Euronics España Bewertungen 294

Falta de comunicación por su parte. Me entregaron el frigorífico más tarde de lo que tocaba, muchas cosas mal

Servicio súper rápido y eficiente

El 22/07/25 hice la compra de un frigorífico, según indican entre 3 y 7 días lo recibiría. Tenía prevista la entrega 31/07 o 01/08. Y el repartidor se pondría en contacto. Nadie llamó y el 01/08 mirando el estado de envío. Han concertado una nueva fecha 04/08/2025. Llamo atención al cliente me indican que me llamará el repartidor para explicar lo sucedido, y no llama nadie. El 04/08 sigo esperando y no llama ni vienen. Y vuelven a concertar una nueva entrega para 07/08. Llamo de nuevo atención cliente no saben que decir, y manifiesta que me abonarán el transporte.
Llega el 07/08 y no llama nadie, por la tarde miro la situación y me indican que estoy ausente!!! Sin más.
El 12/07 me llama el transportista, para hacer la entrega en 10 minutos, el cual le expliqué que llevaba esperando la llamada 12 días y no iba ha estar encerrado en el inmueble esperando que vengan a entregar el pedido. Pero como me urgía le pedí al vecino que lo recogieran, dejando en la puerta. Sin instalación, que tenía contratada.
El 21/08/25 llamo reclamando el abono prometido el 04/08 del transporte, que aún no he recibido y solicito el abono de la instalación no realizada.
Me indican en atención cliente que solo me abonan lo prometido.
El artículo es lo solicitado. Lo demás es vergonzoso y sobretodo el transportista.
Son unos impresentables!!
Y atención al cliente, no sirve de nada.

Obtuve una freidora de aire, con las características que deseaba, con muy buena relación calidad precio, y la entrega a tienda fue rápida.

perfect and very quick
Good value

La tornilleria no correspondia con el modelo adquirido. Fue necesario comprarla para realizar el montaje. La entrega se realizo en una tienda euronics cuando el lugar de envío era un domicilio particular.
No recomendaria adquirir productos en la cadena.

Friendly staff and good service

Marqué la opción de retirar el antiguo electrodoméstico, y cuál es mi sorpresa que el transportista me dicen que no, que ellos solo entregan y que nos mienten. Así mismo me lo dijo, que nos mienten. Ahora me veo con la antigua nevera en casa, ocupando un espacio que no tengo. Son unos impresentables

Positiva que el pedido llegó correctamente y

Por qué mi madre necesitaba con urgencia la nevera . La pedí el domingo y el martes ya la tenía.
La persona que me atendió el lunes en casas Ibáñez más amable no podía ser. Y tenía mucha empatía. Me dijo en cuanto me llegue del almacén la cargo en la furgoneta sea cuando sea. Y así fue. Muchas gracias por todo!

The refrigerator I ordered is on the website by Eutronics 389 euro ( Hisense RB372N4 AWE)
In the euronics shop in La Marina I paid 440 euro.
Why is the price online, lower then in the shop?

excelente atención y seriedad a la hora de hacer la entrega.
Los dependiet@s de la tienda del Gran Alacant un amor todos.
Gran trabajo 👏 👍

Fantastic service. There was a slight mishap which was put right immediately. The guys who delivered the large appliance were professional and courteous. They took away the old appliance, all packaging from new appliance and installed new appliance to make sure there were no problems. Would highly recommend Euronics and I will definitely make more purchases from them in the future.

Envío rápido. Sólo por poner una pega, el embalaje estaba un poco deteriorado, avisé cuando recogí el paquete como me indicaron en las instrucciones, pero no me hicieron ningún caso

Tan campechanos que se pasan

Mucho cuidado con esta tienda acabo de tener una incidencia con ellos , compre un aire acondicionado me enviaron un instalador y el primer año empezó a hacer ruido la máquina , pues han tardado dos años en venir a verla para ver qué sucedia y ahora el servicio técnico dice que se me pasó la garantía , un fraude !!

The ventilator works as expected.
The delivery firm "on time" is not good. They sending mails for 3 days, but not deliver the package. My adres and info was correct, but they simply not show. On day 4 it was delivered by GLS. It was the second time they had to deliver a package. Same story 2 times

En menos de 24h recibí el pedido. Mejor imposible !!!

I am very pleased with my purchase and service of the men that brought it. However it was delayed by a day and I had defrosted my old on. Consequently some of food had to be thrown away , even though I had in freezer bucket. I told whoever was in charge told him I wasn't happy and asked him for some compensation. But I didnt get a reply. Otherwise have been 5 stars. Now I can give it 5 stars, because they solved my problem rapid.