eulenschnitt.de Bewertungen 738

Es sind die schönsten Produkte & ich bestellte schon so oft so wundervolle liebevoll gemachte Tassen etc. Bei Deffekt wird sofort und kompetent gehandelt und ersetzt .

Ich habe bei Eulenschnitt ein Glas gekauft, das laut Anleitung spülmaschinenfest sein soll, ist es aber nicht. Es dringt tatsächlich Wasser in die Hohlwand des Glases ein. Das ist auf Fotos auch deutlich zu erkennen.

Leider weigert sich der Online Customer Care Service, das fehlerhafte Produkt umzutauschen oder zu ersetzen. Stattdessen soll ich über 600 Kilometer zum ursprünglichen Ladengeschäft zurückfahren, um das Problem zu klären – völlig unrealistisch und kundenunfreundlich.

Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts und dem mangelnden Entgegenkommen des Kundenservice. So sollte ein seriöses Unternehmen nicht mit Reklamationen umgehen.

Schnelle und kompetente Hilfe. Bisher immer zufrieden mit den Produkten.

Ersatzteil problemlos ausgetauscht.
Super Kommunikation!
Gerne wieder.!!

Super schnelle Lieferung und super Service. Leider war bei der Lieferung etwas beschädigt, aber eine kurze Mail und super schnell kam die Antwort und Ersatz wurde selbstverständlich angeboten. Wie immer ein toller Kundenservice und super schnelle Abwicklung. Weiter so

Super netter, lieber und hilfsbereiter Kundenservice wenn man ein Problem mit der Bestellung hat.

Sehr schnelle Reaktion auf Rückfragen und sofort eine Lösung angeboten. Bin überaus zufrieden. Ein klasse Team bei Eulenschnitt.

Super schnelle Rückmeldung zu meinem Anliegen. Sehr netter Kontakt und es wurde eine super Lösung gefunden.
Vielen lieben Dank!

Ich habe einen Becker mit Riss bekommen.
Hab mich mit Eulenschnitt in Verbindung gesetzt und es wurde gleich ein neuer Becker in Auftrag gegeben, der auch sehr schnell ankam. Super Service, total nette Mitarbeiter!
Viiiiiielen Dank

Ich hatte ein defektes Produkt erhalten, Mega netter und zuvorkommender Kundenservice! Bekomme nun ein anderes Produkt kostenlos zugesandt.

Super,tolle, hochwertige Ware. Leider kam ein Becher bei mir mit einem Riss an,was mit großer Wahrscheinlichkeit beim Transport passiert ist. Ich habe es bei Eulenschnitt gemeldet und sofort Antwort bekommen, dass mir ein neuer Becher zugesendet wird, total lieb.🫶

Tolle Produkte, sehr schöne Ideen und kreative Elemente und ein hervorragender Support falls mal etwas nicht stimmt.

Toller Service
Schnelle Rückantwort bei Fragen
Einfach Klasse

Meine Tasse war leider leicht defekt. Auf meine Nachricht wurde direkt reagiert und mir wurde ein Gutschein oder neue Ware angeboten. Ich habe mich für eine neue Tasse entschieden. Um die Rücksendung des Artikels wurde sich gekümmert. Ich bin sehr dankbar für den Kundenservice. Immer wieder gerne :)

Sehr schnelle Antwort und schnelle Lösung gefunden. Liebe die Produkte!
Immer wieder gerne ☺️

Ich habe die Sendung unmittelbar nach der Bestellung widerrufen. Der Versand konnte angeblich nicht gestoppt werden obwohl der Widerruf zu Arbeitsbeginn vorlag.
So werden Kunden belogen

Ich habe das erste Mal bei Eulenschnitt bestellt und bin absolut begeistert – sowohl von den Artikeln als auch vom Kundenservice! Ich hatte insgesamt 5 Produkte bestellt, eines davon war leider beim Auspacken zerkratzt. Ich habe direkt eine Mail geschickt und war wirklich beeindruckt: Innerhalb einer Stunde bekam ich eine super liebe Antwort! Mir wurde sofort und völlig unkompliziert ein neues Produkt zugeschickt. So ein schneller und herzlicher Service ist wirklich nicht selbstverständlich. Vielen Dank an das ganze Team – ich bestelle garantiert wieder!

Ich habe im Urlaub im Laden in HH eine Vorratsdose gekauft. Wieder zu Hause in Süddeutschland habe ich dann entdeckt, dass der Holzdeckel beschädigt war. Ich hatte sehr freundlichen Kontakt und mir wurde ein Ersatzdeckel anstandslos in den Süden geschickt. Danke nochmal dafür.

Gute Qualität der Steingut Becher und schneller Service nach Rückfrage.

Ganz tolle Produkte mit einer wunderbaren Energie und sehr freundlichem Service. 🩷-Empfehlung!