EUclaim arbeitet hochprofessionell. Der Schriftverkehr ist immer sehr freundlich und zuverlässig. Die Internetplattform ist selbsterklärend bzw. leicht verständlich und funktioniert tadellos. EUclai... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Kompetent, sehr engagiert und dadurch erfolgreich. Die Gebühren, die EUclaim einbehält, haben im Vergleich zu früher aber deutlich angezogen.
Unternehmen hat geantwortet
Die Abwicklung ging relativ schnell. Klar, fast die Hälfte der Auszahlung wird einbehalten, aber man muss sich um nichts kümmern und die Airline weiß auch direkt woran sie ist. Super.
Unternehmen hat geantwortet
Nach ca 11 Monaten habe ich meine Entschädigung bekommen.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über EUclaim B.V.
Vom Unternehmen geschrieben
- De meeste ervaring op het gebied van passagiersrechten
- Ontzorgt je volledig
- Altijd op de hoogte via je eigen online dossier
- Sterke juridische afdeling
- Op werkdagen bereikbaar via telefoon, live-chat en e-mail
- Je krijgt waar je recht op hebt!
EUclaim helpt gedupeerde vliegtuigpassagiers op basis van no cure, no pay.
EUclaim helpt passagiers bij:
EUclaim | It's all about passengers
Vom Unternehmen geschrieben
No cure, no pay
Met onze service loop je geen enkel risico.
Is jouw claim succesvol afgehandeld door ons?
Alleen dan worden onze fee en dossierkosten ingehouden op het compensatiebedrag dat je ontvangt.
Kontaktinformationen
Vossenstraat 6, 6811 JL, Arnhem, Niederlande
- +31 (0)88-0066466
- info@euclaim.nl
- euclaim.nl
4,5
Hervorragend
15.712 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich würde ihnen davon abraten mit…
Ich würde ihnen davon abraten mit dieser firma zu arbeiten, leere versprechungen, gebühren über gebühren und an der grenze von betrug. Ich würde in zukunft eine andere firma in betracht ziehen. Von 500 euro wo 300 versprochen wurde, habe ich gerade mal läppische 50 euro erhalten. Somit ist ein stern symbolisch für null sterne...
4. März 2020
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Antwort von EUclaim B.V.
Es ist nicht erlaubt einen Claim bei mehreren Fluggastrechteportalen einzureichen. Wenn das passiert stellen wir die uns entstandenen Kosten in Rechnung. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unser Customer Care Team wenden. Gruß ~Rebecca
Funktioniert mit etwas höheren Gebühren als angegeben
Abwicklung grundsätzlich gut und erfolgreich. Man wird (automatisiert) vernünftig über der Fortgang informiert. Claim war erfolgreich. So weit alles gut.
Allerdings wurden 26 EUR "Admin Fee" extra abgerechnet, die auf der deutschen Webseite nicht angegeben sind. Auf Rückfragen erfolgte keine Reaktion.
Auf der Webseite steht: Bei uns gibt es keine versteckten Zusatzkosten. Nun ja.
1. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUclaim B.V.
Lieber Marcel, das tut uns wirklich sehr Leid. Hier ist etwas schief gelaufen. Wir haben Ihren Fall in der niederländischen Division bearbeitet, da wir hier höhere Erfolgsaussichten gesehen haben. Ich werde veranlassen, dass die 26€ an Sie zurück überwiesen werden. Es tut uns wirklich sehr Leid. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße~ Rebecca
Problemlose Abwicklung und…
Problemlose Abwicklung und Hartnäckigkeit zahlt sich nach 2 Jahren warten aus!
17. Februar 2020
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Antwort von EUclaim B.V.
Vielen dank für die positive Review. Viel Spaß mit der Entschädigung.~Hedy
Richtig super
Richtig super. Euclaim hat nicht aufgegeben und wir haben nach 3 Jahren unser Geld bekommen. Vielen Dank
19. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUclaim B.V.
Hallo Sonja, gut zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Viel Spaß mit der Entschädigung.~Hedy
Guter Anbieter
Fall wurde unkompliziert gelöst nach über 2 Jahren hätte ich niemals mit so einer hohen Erstattung gerechnet. Danke EuClaim
19. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUclaim B.V.
Hi Andi, danke für das Vertrauen und deine positieve Bewertung. Ich wünsche dich viel Spaß mit der Erstattung. ~Hedy
Stresslos Entschädigung bekommen
Einfach und klar die Anweisungen, und ohne Stress nach kurzen 6 Wochen die Entschädigung für die verspätete Ankunft erhalten!
Die 30% für euclaim sind in Ordnung - herzlichen Dank!!
18. November 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Liebe Frau Lutz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Recht einfordern konnten und wünschen Ihnen viel Spaß mit der Entschädigung! Viele Grüße ~Vera
EU Claim sehr zu empfehlen!
EU Claim hat sich dafür eingesetzt, dass ich eine Zahlung von einer Airline wiederbekomme, weil der Flug über 3 Stunden verspätet war. Dafür dass die Airline sich sehr lange quer gestellt hat und ich die Zahlung erst ein Jahr nach dem tatsächlichen Flug bekommen habe, konnte EU Claim nichts. EU Claim hat viele Forderungen an die Airline gestellt und war wirklich bemüht und professionell. Auch wird vorher sehr klar gesagt, was man am Ende wahrscheinlich an Geld bekommt, weil ja auch EU Claim für ihre Leistung bezahlt werden muss. Ich kann EU Claim nur empfehlen und werden Sie in eventuellen zukünftigen Fällen sicher wieder zur Rate ziehen.
8. November 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Entschädigung und hoffen für Sie, dass sie zukünftig ohne Flugprobleme fliegen können. Liebe Grüße ~Anouk
Zufrieden mit Einschränkungen
Die Abwicklung war vom Grundsatz her einfach.
Leider waren nicht alle erforderlichen Datenfelder auf der Intenetseite sofot zu finden. Ausserdem warich darüber enttäuscht, dass neben der Provision in Höhe von 29% auch noch eine Bearbeitungsgebühr erhoben wurde.
19. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUclaim B.V.
Lieber Herr Wiesner, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir arbeiten stets daran unseren Service zu verbessern. Leider ist uns nicht klar, welche Datenfelder nicht verfügbar waren. Gerne können Sie uns hierzu detailliertes Feedback an unseren Customer Care senden: customercare@euclaim.de. Bezüglich der Kosten: Um für Sie die Entschädigung erfolgreich einzufordern, leiten wir notfalls rechtliche Schritte ein. Hier fallen keine weiteren Kosten für unsere Kunden an und EUclaim trägt das Kostenrisiko. Die Provision und die Bearbeitungsgebühren sind zudem den AGB zu entnehmen. Leider ist es uns nicht möglich unseren Service noch günstiger anzubieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Entschädigung erfolgreich einfordern konnten und wünschen viel Spaß damit! :-) Liebe Grüße ~Vera
EUclaim hat sich für unser Problem…
EUclaim hat sich für unser Problem eingesetzt und unsere Interessen sehr gut vertreten und mit Erfolg. Andere günstigere Anbieter war das offensichtlich zu kompliziert
18. August 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat und wünschen viel Spaß mit der Entschädigung! Viele Grüße ~Rebecca
EUclaim sehr zu empfehlen
die Bearbeitung meiner claims erfolgte rasch und erfolgreich.
Vielen Dank an EUclaim !!!
18. August 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten deinen Anspruch auf Entschädigung durchzusetzen! Solltest du noch einmal Flugprobleme haben - was wir natürlich nicht hoffen - sind wir gerne wieder für dich da! Viele Grüße ~Rebecca
Unkompliziert
1. Juli 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Lieber Herr Diego, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren! Viele Grüße ~Anouk
EU-Claim hat sich gut gekümmert und…
EU-Claim hat sich gut gekümmert und trotz mehrerer Absagen von easyJet nie aufgegeben. Auch als keine Aussicht mehr bei der Forderung in Deutschland bestand, hat man in den Niederlanden den Erfolg geschafft. Hat zwar etwas mehr als zwei Jahre gedauert, aber wir haben die Entschädigung unerwarteter Weise nun doch noch erhalten.
16. Mai 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Liebe Kira, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dein Recht einfordern konnten und dass du mit unserer Arbeit zufrieden bist. Solltest du noch einmal Flugprobleme haben - was wir natürlich nicht hoffen - sind wir gerne wieder für dich da! Viel Spaß mit der Entschädigung! Viele Grüße ~Rebecca
Eine komplette Enttäuschung
Im Januar 2018 habe ich EUclaim vertraut meinen Fall zu vertreten. Letzte Nachricht mit Aktualisierung zum Vorschritt kam in April 2018. Vor kurzen, nach insgesamt 14 Monaten wurde mir mitgeteilt, dass EUclaim nicht mehr damit rechnet meine Forderung zur Fluggesellschaft durchsetzen zu können. Begründung: Fluggesellschaft stellt Flugbetrieb ein. Ich bereue jetzt EUclaim damals engagiert zu haben. Mittlerweile habe ich Erfahrung mit EUclaim-Wettbewerber aus Potsdam, das ein Entschädigungsanspruch in 3 Monaten mit positiven Ergebnis erledigt sein kann.
7. April 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Lieber Artur, es tut uns Leid das zu hören. Die Fluggesellschaft hat leider den Flugbetrieb eingestellt und wir rechnen nicht damit, dass wir Ihre Forderung für Sie durchsetzen können, daher können wir Ihren Fall nicht weiter bearbeiten. Das tut uns sehr Leid. Wir hoffen, dass Sie zukünftig von Flugproblemen dieser Art verschont bleiben und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße ~Rebecca
Klare Weiterempfehlung
Wow. Transparente Abwicklung durch Onlineportal bei dem rund um die Uhr der Bearbeitungsstand abgefragt werden kann. Die einzelnen Schritte werden von EU Claim detailliert hinterlegt. Der im Namen des Kunden geführte Schriftverkehr ist über Dateien im Portal hinterlegt.
Ich sollte das Geld - lt. Mail von gestern - die nächsten 2-3 Wochen erhalten. Heute war das Geld bereits auf dem Konto. Hut ab!
31. Januar 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Liebe Patrick,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten Ihren Anspruch auf Entschädigung durchzusetzen! Sollten Sie noch einmal Flugprobleme haben - was wir natürlich nicht hoffen - sind wir gerne wieder für Sie da! Viele Grüße ~Anouk
Einfach Klasse
Einfach Klasse, in den letzten Jahren haben meine Frau und Ich schon ziemlich viel Pech mit Verspätungen oder abgesagten Flügen gehabt. Euclaim hat bisher immer eine Entschädigung für uns erfochten. Aber das Sie nach fast 3 Jahren noch eine Entschädigung für einen Flug von Transavia für uns errungen haben ist Weltklasse. Die Fluggesellschaft hat sich vollkommen quer gestellt und alles auf den angeblichen Tui-Streik abgeblockt. Aber Euclaim hat sich nicht abwimmeln lassen und ist auch eine Instanz weiter gegangen, mit Erfolg.
Wir können Euclaim nur wärmstens empfehlen. Respekt und vielen Dank von uns!!!
2. Januar 2019
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Antwort von EUclaim B.V.
Liebe Herr und Frau Filips,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist und wir Ihnen helfen konnten Ihren Anspruch auf Entschädigung durchzusetzen! Sollten Sie noch einmal Probleme mit einem Flug haben - was wir natürlich nicht hoffen - sind wir gerne wieder für Sie da! Viele Grüße ~Anouk
Alles hat perfekt geklappt
Alles hat perfekt geklappt. Danke!!
30. Dezember 2018
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Antwort von EUclaim B.V.
Hallo Frau Gonzalez,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Entschädigung! Beste Grüße ~ Tim
Schnelle Antworten bei Fragen und ein…
Schnelle Antworten bei Fragen und ein unkompliziertes vorgehen für den Nutzer!
15. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUclaim B.V.
Hallo Jo, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir dir helfen konnten, deinen Anspruch auf Entschädigung durchzusetzen und wünschen viel Spaß mit dem Geld! ~Anouk
Beschwerde KLM
Für Beschwerden gegen KLM besonders zu empfehlen, vor allem, wenn der Abflugsort nicht in Deutschland war. Über die sehr gute Verbindung zur Muttergesellschaft in den Niederlanden findet die notwendige Kommunikation auf Holländisch statt, was ich mir selbst nicht zugetraut hätte.
16. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUclaim B.V.
Hallo Thomas,
vielen Dank für die postive Bewertung und viel Spaß mit der Entschädigung! Beste Grüße ~Anouk
Fantastische service
10. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUclaim B.V.
Bedankt voor de positieve woorden Francis! Ik wens je veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
Erfahrung mit EUclaim
..alles in allem waer es erfolgreich..das ist eigentlich die Hauptsache..
..aber die bearbeitungszeit von 5 Monaten ist schon heftig..
..und dann konnte der Claim erst durch eine holländische Niederlassung bearbeitet bzw. abgschlossen werden..komisch hierbei:..es hat sofort mit dem ersten Anschreiben funktioniert..
..vielleicht ja deshalb, weil die Abrechnungskosten höher sind..
..keine Ahnung..
..deshalb nur 3*..
31. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUclaim B.V.
Hallo Herr Brachtendorf,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchte ich versuchen Ihnen den Wechsel der Division in die Niederlande besser zu erklären! Reagiert eine Fluggesellschaft nicht auf unsere Schreiben, wie in Ihrem Fall geschehen, haben wir nur noch die Möglichkeit den Fall vor Gericht zu bringen. Bevor dies geschieht wird jeder Fall von unseren Experten noch einmal genau geprüft, insbesondere die Ursache der Verspätung, um abschätzen zu können, wie hoch die Erfolgsaussichten sind. Hierbei ist zu beachten, dass es leider in gewissen Fällen keine europäisch einheitliche Rechtssprechung gibt, d.h. dass Gerichte in den Niederlanden anders entscheiden, als dies an Gerichten in Deutschland der Fall wäre. In Ihrem konkreten Fall hätten wir eine gerichtliche Auseinandersetzung in Deutschland mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht erfolgreich gestalten können und den Fall daher eher geschlossen. Da wir in den Niederlanden allerdings sehr gute Aussichten gesehen haben, haben wir Ihnen angeboten zu wechseln.
Um die unterschiedliche Rechtssprechung wissen natürlich auch die Airlines. Daher ist es nicht ungewöhnlich, dass Airlines auf Schreiben aus Deutschland nicht oder negativ reagieren, in den Niederlanden aber schnell bereit sind, die Entschädigung zu zahlen. Wir verstehen aber auch, dass der ganze Sachverhalt auf Sie erst einmal komisch gewirkt hat.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Erklärung den Sachverhalt etwas transparenter machen konnte! Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unseren Customer Care! Viele Grüße ~ Tim
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