Tolle Schuhe und gute Preise. Lieferzeiten können etwas länger werden, daher ein Punkt Abzug. Auch das Rücksenden hat gut geklappt. Rücküberweisung hat etwas länger gedauert, doch auch hier hat alles... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung und Bezahlung einfach durchzuführen und sofortige Rückmeldung. Die Lieferung, Verpackung super. Auch die Möglichkeit die Lieferadresse nochmal zu ändern war nach Anfrage ganz einfa... Mehr ansehen
Die Lieferung hat super schnell und zuverlässig in drei Werktagen stattgefunden! Das Produkt war Nachhaltig und sparsam verpackt. Der Wanderschuh hat eine super Qualität. Das Material und die... Mehr ansehen
Reibungsloser bestellvorgang, gute email Benachrichtigungen über Status der Bestellung. Recht schneller Versand. Über Rückgabe kann ich nichts sagen da ich es nicht brauchte.
Unternehmensdetails
- #16 der 19 besten Unternehmen in Schlafzimmermöbelgeschäft
- #29 der 30 besten Unternehmen in Fahrzeugzubehörgeschäft
- #87 der 101 besten Unternehmen in Bekleidungsgeschäft
- #17 der 25 besten Unternehmen in Fachhandel für Küchenbedarf
- #32 der 37 besten Unternehmen in Schuhgeschäft
- #5 der 5 besten Unternehmen in Wintersportgeschäft
Über Etrias.de
Vom Unternehmen geschrieben
✓ Kostenloser Versand ab 50€
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Entdecken Sie bei Etrias Lifestyle Stores eine Vielzahl spezialisierter Webshops für jeden Bedarf. Von stilvoller Mode, trendigen Schuhen und einzigartigen Accessoires bis hin zu hochwertigen Produkten rund ums Wohnen, Schlafen und für Ihre Küche – bei Etrias finden Sie alles bequem an einem Ort.
Freuen Sie sich auf exklusive Top-Marken wie New Balance, Essenza, Le Creuset, Secrid, UGG, Humdakin und SMEG.
Kontaktinformationen
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Deutschland
- kundenservice@etrias.de
- etrias.de
4,0
Gut
2085 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität, aufwendige gute Schutzverpackung. Top-Preise
31. August 2026
Super bequeme Sandalen
Super bequeme Sandalen, gute Verarbeitung und ein fairer Preis werde wieder welche kaufen
24. August 2026
Seit 1 Wochen täglich im Garten und im…
Seit 1 Wochen täglich im Garten und im Hof im Einsatz – absolut wasserdicht, super bequem und man schlüpft wirklich in Sekunden rein. Der Neoprenschaft sitzt angenehm, nichts drückt, und die Sohle hat richtig Grip auch auf nassem Rasen. Schwarz sieht dazu noch unauffällig und sauber aus. Klare Kaufempfehlung!
31. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Das Produkt ist okay aber da ich 2…
Das Produkt ist okay aber da ich 2 Größen zur Auswahl bestellt habe und eine Rücksendung der nicht passenden Größe faktisch nicht möglich ist werde jetzt ein paar nicht passender Schuhe behalten als Mahnung nie wieder etwas bei dieser Firma zu bestellen.
30. August 2026
Antwort von Etrias.de
Sehr geehrte/r,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Produkt selbst gefällt. Es tut uns jedoch leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, es sei nicht möglich, die nicht passende Größe zurückzusenden.
Wir konnten Ihre Bestellung finden und sehen, dass für diese Bestellung noch kein Rücksendeetikett erstellt wurde und Sie uns diesbezüglich noch nicht kontaktiert haben. Selbstverständlich ist es möglich, die nicht passende Größe an uns zurückzusenden.
Wir werden uns daher gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfragen, welches Paar Schuhe Sie zurücksenden möchten. Anschließend können wir einen Rücksendeaufkleber für Sie erstellen, damit Sie die Bestellung wie gewohnt zurücksenden können.
Wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Wir hoffen, dass wir diese Angelegenheit noch zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Selbst 1 Stern ist zuviel
Selbst 1 Stern ist zuviel. Wir haben Schuhe mit einem Eritas Rücksendeettikett mit DPD zurückgesendet. Trotz Nachweise von DPD das das Paket bei Ihnen angekommen (mit Datum/Uhrzeit) ist, weigert sich Eritas mit fadenscheinigsten und abenteuerlichsten Argumenten uns den Betrag zurück zu überweisen.
Nie wieder kaufen wir dort ein. Absolut unseriös!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Lieber Schmidt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sobald eine Rücksendung laut Sendungsverfolgung bei uns eingegangen ist, haben wir maximal 14 Tage Zeit, diese zu bearbeiten. Sollte eine Rücksendung nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen, werden Sie darüber informiert und haben die Möglichkeit, das Produkt zurücksenden zu lassen oder es entsorgen zu lassen.
Sollte Ihre Rücksendung laut Sendungsverfolgung bereits bei uns eingegangen sein, aber noch nicht bearbeitet worden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wie auch beim Versand des Rücksendeetiketts angegeben, bitten wir Sie in diesem Fall, uns den Rücksendebeleg zu übermitteln. Damit können wir die Sendung für Sie weiter prüfen.
Leider können wir anhand der von Ihnen angegebenen Sendungsverfolgungsdaten keine entsprechende Bestellung in unserem System finden. Daher können wir die Situation derzeit nicht weiter für Sie nachvollziehen.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Nachtrag zur antwort des UN am ende der urspünglichen bewertung
schade,fast 5 wochen dauerte es,erst nach anfrage nach 2,5 wochen reagierte das unternehmen.in dieser zeit fand keine information über den bearbeitungsablauf statt. das logistische problem scheint ja,laut bewertung von kunden, bekannt zu sein. für mich eine sache die nicht ernst genommen wird. denn diese information wurde ja schon sehr lange bekannt gegeben wurden in den bewertungen. schade ,so verliert man kunden.auch wenn das produkt gut ist. den kunden ist wichtig kommunikation und zuverlässigkeit über versandangaben . diese werden /können nicht ein gehalten werden . da das logistische problem anscheinend nicht ernst genommen wird. dies gehört /sollte in einem unternehmen das A und O sein!!!!!!! nennt man dienst am kunden. da ist bei ihnen noch viel aufzuarbeiten. schade. solange dies in ihrem unternehmen nicht funktioniert wird man als kunde sich den stress nicht mehr antun. so verliert man das image was nach außen vetreten werden sollte. sorry.
NACHTRAG!!!!!!!!!!!!
muss mich korrigieren. die wartezeit betrug 2 wochen. 16.8. bis 25.8.2026.
deshalb einen stern mehr !!!
trotz alledem einfach zu lange.
versandangaben können sie nicht garantieren bzw. einhalten.
da könnten sie nacharbeiten,bzw. anpassen. diese aussage von mir ist denkbar/nahezu vertretbar.
16. August 2026
Antwort von Etrias.de
Liebe Andrea,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass diese tatsächlich rechtzeitig versandt wurde. Sie haben am 16.08.2026 eine Bestellung aufgegeben und damals per E-Mail die Bestätigung erhalten, dass der späteste Versandtermin der 24.08.2026 war. Letztendlich wurde das Paket bereits am 21.08.2026 versandt. Das Paket wurde dann am 25. bei der Abholstelle zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
das Etrias-Team
Reibungsloser Bestellvorgang
Reibungsloser bestellvorgang, gute email Benachrichtigungen über Status der Bestellung. Recht schneller Versand.
Über Rückgabe kann ich nichts sagen da ich es nicht brauchte.
27. August 2026
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice, mir wurde ein Produkt in der falschen Größe geschickt und ich bekomme keine Retoure-Möglichkeit. Ich musste schon Fotos von dem falschen Artikel senden und es wird gesagt man meldet sich, aber NIEMAND meldet sich. Reicht es nicht das falsche Produkt zu liefern? Wieso muss jetzt die Rückgabe auch verweigert werden?
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Sehr geehrte(r),
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten sicherstellen, dass dies nicht auf eine falsche Zuordnung der Barcodes zurückzuführen ist. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Fotos, damit wir Ihnen nach der Überprüfung eine Lösung anbieten können. Leider können wir mit Ihrem Trustpilot-Konto keine Bestellung finden. Falls Sie noch keine Lösung erhalten haben, bitten wir Sie, sich per E-Mail an uns zu wenden.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
das Etrias-Team
Alles Bestens.
27. August 2026
Absolut inakzeptabler Kundenservice – seit Wochen keine Rückerstattung
Ich habe meine Bestellung (ET106381989 ) unmittelbar nach dem Kauf storniert und ausdrücklich darum gebeten, die Ware nicht mehr zu versenden. Trotzdem wurde das Paket verschickt. Ich habe die Annahme verweigert, und die Rücksendung ist laut Sendungsverfolgung bereits seit fast zwei Wochen wieder bei Etrias.
Seitdem warte ich vergeblich auf mein Geld. Statt einer konkreten Auskunft oder einer sofortigen Rückerstattung erhalte ich lediglich standardisierte Antworten und den immer gleichen Hinweis auf ein angeblich „hohes Aufkommen“. Das Unternehmen verfügt inzwischen seit mehr als drei Wochen über mein Geld, obwohl ich die Bestellung sofort stornierte und die Ware nie angenommen habe.
Dieses Vorgehen ist eine absolute Frechheit und kommt einer regelrechten Hinhaltetaktik gleich. So mit Kunden umzugehen, ist schlichtweg eine Zumutung. Ich kann Etrias nach dieser Erfahrung keinesfalls empfehlen und werde dort mit Sicherheit nie wieder bestellen.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Lieber Maciej,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Rückerstattung noch nicht erfolgt ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass Sie diese nicht storniert haben. Die erste Nachricht, die wir von Ihnen erhalten haben, wurde erst gesendet, nachdem das Paket bereits unterwegs war. Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, nachdem sie versendet wurde.
Außerdem ist das Paket noch nicht bei uns eingegangen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen daher nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
das Etrias-Team
Positive Gesamterfahrung
Unkomplizierter Einkauf und das Produkt kam super schnell bei mir an! Die Verpackung war nicht unnötig groß, sondern genau passend.
18. August 2026
Professionell und angenehm
Sehr seriös, gute Bilder, Schuhe entsprechen voll den Bildern, klare und präzise Beschreibung der Funktion und Empfehlung, schneller Versand, reibungslose Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
25. August 2026
Super schnelle Lieferung, guter Kundenservice.
Die Lieferung hat super schnell und zuverlässig in drei Werktagen stattgefunden! Das Produkt war Nachhaltig und sparsam verpackt.
Der Wanderschuh hat eine super Qualität. Das Material und die Verarbeitung sind sehr hochwertig! Ich habe noch nie einen Schuh angezogen und er hat direkt auf Anhieb ohne zu drücken gepasst.
Leider ist im Versand Paket nicht direkt ein Rücksende Label dabei. Dieses kann man sich online runterladen und drucken. Das hat bei mir leider nicht funktioniert, da ich keinen Standort wählen konnte.
Aber nach einer E-Mail an den Kundenservice mit kurzer Erklärung des Problems, habe ich noch am selben Tag eine Rückmeldung bekommen, mit Rücksendungs Label im Anhang.
Ich bin super zufrieden mit dem Bestellvorgang, dem Kundenservice und dem Produkt! Würde hier wieder einkaufen.
25. August 2026
Gute Kommunikation zur Lieferung.
25. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.