Frisches und sehr abwechslungsreiches Obst und Gemüse und das Mischungsverhältnis passt. Einzig der Transport von empfindlichen Sorten, wie z.B. Tomaten, Nektarinen, Pflaumen wäre verbesserungsbedür... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Einfach eine tolle Initiative! Man rettet Obst, das sonst weggeworfen würde, und es ist auch noch super lecker, da Bio-Qualität! Ich muss leider einen Stern abziehen, da wir in der letzten Box einen s... Mehr ansehen
Ich bin sehr positiv überrascht, da ich viele schlechte Kritiken gelesen habe. Lieferung war immer pünktlich. Inhalt Qualitativ top. Meine zweite Box hat mich sehr überrascht, da bei der ersten die Me... Mehr ansehen
Ich liebe es Gemüse geliefert zu bekommen und dafür nicht in den Supermarkt gehen zu müssen. Was mir nicht so gefällt, ist dass zu oft Zwiebeln in der Box sind. Manchmal muss man einzelnes Gemüse... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über etepetete
Vom Unternehmen geschrieben
Bei uns kommen Kund:innen in den Genuss von frischen Obst- und Gemüse-Boxen, die direkt an die Haustür geliefert werden. Die enthaltenen Bio-Lebensmittel entsprechen nicht der handelsüblichen Norm, sind also oft krumm, weisen leichte Farb- oder Schalenfehler auf oder entsprechen nicht der vom Markt gewünschten Größe. Geschmacklich stehen sie ihren normschönen Verwandten jedoch in nichts nach. Rund 12 Mio. Tonnen Lebensmittel werden jährlich in Deutschland verschwendet. Zum Teil nur wegen ihres Erscheinungsbildes. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dagegen etwas zu unternehmen! 💪
Durch die enge Zusammenarbeit mit 90 regionalen und überregionalen Partner-Landwirt:innen, können wir Lebensmittel retten, die es nicht in die Auslage der Supermärkte geschafft hätten. Über 15.000.000 kg unperfektes Bio-Obst und -Gemüse konnten wir zusammen mit unserer Community aus ernährungsbewussten Bio-Fans seit der Gründung im Jahr 2015 bereits vor der Verschwendung bewahren. Mit jeder bestellten Box entscheiden sich unsere Kund:innen nicht nur für eine gesunde Ernährung, sondern auch für die Einsparung von Ressourcen und die Unterstützung einer fairen, ökologischen und zukunftsfähigen Landwirtschaft. 💚
Durch die enge Zusammenarbeit mit 90 regionalen und überregionalen Partner-Landwirt:innen, können wir Lebensmittel retten, die es nicht in die Auslage der Supermärkte geschafft hätten. Über 15.000.000 kg unperfektes Bio-Obst und -Gemüse konnten wir zusammen mit unserer Community aus ernährungsbewussten Bio-Fans seit der Gründung im Jahr 2015 bereits vor der Verschwendung bewahren. Mit jeder bestellten Box entscheiden sich unsere Kund:innen nicht nur für eine gesunde Ernährung, sondern auch für die Einsparung von Ressourcen und die Unterstützung einer fairen, ökologischen und zukunftsfähigen Landwirtschaft. 💚
Kontaktinformationen
Lazarettstraße 4, 80636, München, Deutschland
- 089 120895986
- kundensupport@etepetete-bio.de
- etepetete-bio.de
3,8
Gut
2440 Bewertungen
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Super Sache!
Seit ich die Boxen bekomme ist viel mehr Abwechslung in meiner Küche. Es macht richtig Spaß und ich freue mich immer auf das öffnen und auspacken. Ist ein bisschen wie wöchentliches Weihnachten und ich kaufe gar kein Gemüse mehr im Supermarkt. Echt tolle Sache!
13. September 2024
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Antwort von etepetete
Hallo liebe Eva,
vielen lieben Dank für Dein super liebes Feedback! Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen. 😍
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Box und etepetete bisher so zufrieden warst und wir Dich damit so begeistern können.📦🍋
Viel Freude mit Deiner nächsten Box, wünscht Dir dein etepetete Team 💚
Gute Ware die abwechslungsreich und…
Gute Ware die abwechslungsreich und frisch bei mir ankam
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Nicole,
Danke für Dein umfangreiches und liebes Feedback! 😍
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Box und etepetete bisher so zufrieden warst .📦🍋
Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen und Dich mit der Frische unserer Bio-Lebensmittel überzeugen und bisher so erfreuen konnten. 🥕🥦
Viel Freude mit Deiner nächsten Box, wünscht Dir dein etepetete Team 💚
Sehr gut
Wir sind seit 6 Monaten Kunde und bekommen alle 2 Wochen eine Box geliefert. Die Auswahl an Obst und Gemüse ist saisonal angepasst sodass man immer frische Ware bekommt.
7. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Madlen,
Danke für Dein umfangreiches und liebes Feedback! 😍
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Box und etepetete bisher so zufrieden warst .📦🍋
Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen und Dich mit der Frische unserer Bio-Lebensmittel überzeugen und bisher so erfreuen konnten. 🥕🥦
Viel Freude mit Deiner nächsten Box, wünscht Dir dein etepetete Team 💚
Leckeres Gemüse
An das etepetete Team.
Mit dem Gemüse von der Family Kiste bin ich sehr glücklich. Es ist vielseitig und abwechslungsreich. Und alles kommt frisch und gut an.Einzige Anmerkung die Kartoffeln und die Rote Bete,gelbe Bete sind extrem klein. Jedoch alles Gemüse ist sehr 😋 lecker. Ich wünsche eurem ganzen Team eine gute Woche. MfG : Friederike Elsa Kriese
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Friederike,
vielen lieben Dank für Dein super liebes Feedback! Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen. 😍
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Box und etepetete bisher so zufrieden warst und wir Dich damit so begeistern können.📦🍋
Viel Freude mit Deiner nächsten Box, wünscht Dir dein etepetete Team 💚
Matschige und schimmelige Ware
Matschige und schimmelige Ware, Auswahl in der Box definitiv nicht das Geld wert. Habe es endlich mal ausprobiert und bin von dem Konzept überzeugt, aber nein Danke.
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Janett,
Erstmal bedanken wir uns für Dein umfangreiches Feedback. 🍊🍋
Wir bedauern es sehr, dass einige Produkte in einem schlechten Zustand bei Dir angekommen sind und Du unzufrieden mit Deiner Box warst.
Deine Zufriedenheit und die Frische unserer Produkte sind unsere obersten Ziele und es ist bedauerlich, dass wir unseren und auch Deinen Qualitätsansprüchen mit dieser Box nicht gerecht werden konnten. 📦🍋
Ich habe Dein Feedback selbstverständlich bereits an die Qualitätssicherung weitergegeben damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt werden kann, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.🥕🥦
Vielleicht dürfen wir Dich in der Zukunft nochmal bei uns begrüßen und dann kannst Du dich in solchen Fällen immer direkt an unseren Kundenservice wenden (gerne auch immer direkt mit einem Bild). Gemeinsam finden wir eine Lösung.💚
Eigentlich fand ich die Idee toll
Eigentlich fand ich die Idee toll, und habe mich auch immer auf die Box gefreut.
Leider war das Obst, öfters zum Teil verschlimmert.
Und sie Abwechslung fehlte auch.
Immer Kartoffeln, Karotten , Zwiebeln..und seit 6 Wochen imm er eine Kokosnuss,..Wer braucht die?
Und Zitronen...
Dafür ist mir die Box zu teuer.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Anja,
erstmal vielen lieben Dank für Dein ehrliches Feedback!💚
Wir bedauern es sehr zu hören, dass Du in letzter Zeit mit der Qualität und der Auswahl an Bio-Lebensmitteln so unzufrieden warst. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig und wir verstehen die Herausforderung, wenn die Auswahl nicht vielfältig genug ist. Wir werden unser Bestes tun, um die Gemüseauswahl in Zukunft abwechslungsreicher und frischer zu gestalten.🥕🥦
Bezüglich der Abwechslung verstehen wir, wie wichtig es ist, immer wieder neue und vielfältige Sorten zu erhalten. Dein Hinweis diesbezüglich wird intern überprüft, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden eine breite Palette an frischen und abwechslungsreichen Lebensmitteln bieten können.
Ich habe Dein Feedback zur Qualität selbstverständlich auch an die Qualitätssicherung weitergegeben damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt werden kann, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.🍒🍏
Wir schätzen Deine Geduld und hoffen, dass Du uns weiterhin die Gelegenheit gibst, Dich mit einer verbesserten Gemüseauswahl zu überzeugen. Falls Du weitere Anregungen oder Feedback hast, melde Dich gerne bei uns im Kundenservice. Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine konstruktive Rückmeldung.💚
Es ist immer schön frisches Obst und…
Es ist immer schön frisches Obst und Gemüse geliefert zu bekommen. Vor allem wenn es ohne Plastik ankommt.
30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Silvia,
Danke für Dein umfangreiches und liebes Feedback! 😍
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Box und etepetete bisher so zufrieden warst .📦🍋
Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen und Dich mit der Frische unserer Bio-Lebensmittel überzeugen und bisher so erfreuen konnten. 🥕🥦
Viel Freude mit Deiner nächsten Box, wünscht Dir dein etepetete Team 💚
Abnehmende Qualität
Leider muss ich meine ursprüngliche, durchweg positive, Bewertung nach unten korrigieren… Die Qualität nimmt ab. In meiner heutigen Box war die Hälfte für die Tonne (verschimmelt und/oder zermatscht [wer legt bitte eine Kokosnuss auf Kiwis?!]). Habe aktuell ein Spar-Abo laufen und noch zwei Lieferungen offen, sollten diese jedoch wieder so ankommen werde ich mein Abo beenden. Sehr schade, denn die Idee dahinter ist top!
30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe:r Retter:in,
erstmal vielen lieben Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der gelieferten Produkte nachgelassen hat und Du teilweise Lebensmittel direkt entsorgen musstest.💚
Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass dies intern an das entsprechende Team weitergeleitet wird. Unsere oberste Priorität ist es, hochwertige und frische Produkte zu liefern, und es tut uns leid, dass wir diese Erwartungen in Deinem Fall nicht erfüllt haben.🥕🥦
Vielleicht dürfen wir Dich in der Zukunft nochmal bei uns begrüßen und dann kannst Du dich in solchen Fällen immer direkt an unseren Kundenservice wenden (gerne auch immer direkt mit einem Bild). Gemeinsam finden wir eine Lösung.💚
etepetete selbst 7 Wochen lang getestet
Wir haben etepetete selbst 7 Wochen lang ausprobiert. Die Lieferung mit DHL war ein Drama. Nur ein einziges Paket kam pünktlich an. Alle anderen kamen verspätet. Gleichzeitig waren Amazon DHL Pakete aber pünktlich. Irgendwie schräg. Ein Paket war komplett verschimmelt, weil der DHL Fahrer zwei Touren abbrach und dann das Paket übers Wochenende in die Filiale brachte. Obwohl wir eine Abstellgenehmigung für DHL Pakete haben. Und gleichzeitig kamen die DHL Amazon Pakete schnell und pünktlich an. Man könnte fast vermuten, das DHL die etepetete Pakete mit niedrigerer Priorität behandelt.
Versuch macht kluch. etepetet war leider ein Reinfall für uns. Was zu 80% aber an DHL zu liegen scheint.
Der Sitz von etepetete ist wohl in München, die Pakete kommen aber weit aus dem Norden Deutschlands. Vielleicht klappt es im Norden und der Mitte Deutschlands besser. Ich vermute im Süden Deutschlands klappt es mit den etepetete Paketen eher nicht so gut.
Update 21.06.2025: Trustpilot schreibt mir per Email, dass die Bewertung in zwei Tage gelöscht werden soll, wenn ich nicht weitere Angaben dazu mache. Keine Ahnung was ich dazu noch extra sagen kann.
29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mangelhafte Ware und nun auch schlechter Kundenservice
Meine erste Box kam zu spät und somit war der Großteil verschimmelt. Der telefonische Kundenservice war super und hat mir einen Gutschein für die nächste Box hinterlegt. Die zweite Box kam pünktlich jedoch gab es auch hier Produkte die ich wegwerfen musste bzw. wo die Qualität mangelhaft war (bspw. Nektarinen die keinen Geschmack hatten). Hab mich nicht an den Kundenservice gewandt und wollte der Box noch eine Chance geben. Auch die dritte Box kam pünktlich letzten Freitag an. Hier war dann mind. ein Drittel der Ware so zermatscht, dass ich sofort den Kundenservice kontaktiert habe per Mail und angehängten Fotos. Ich habe dann automatische Vertröstungsmails erhalten, dass es gerade viele Anfragen gibt und ich mich gedulden soll. Nun habe ich eine Mail erhalten, dass ja mein Anliegen gelöst wurde und ich doch bitte den Service bewerten soll. Es gab weder eine Antwort noch eine Lösung. Leider ist ja der Kundenservice seit mindestens einer Woche telefonisch nicht erreichbar, daher habe ich nun erneut eine Mail schreiben müssen. Ich hatte die Box 2020 schon mal für einige Monate und da war die Qualität Bombe, dies scheint nicht leider nicht mehr der Fall zu sein. Was an verdorbenen Lebensmitteln die man dann wegwerfen muss nachhaltig sein soll, erschließt sich mir nicht.
Nachtrag: es wurde mir eine Teilgutschrift hinterlegt. Leider sagt mir die Zusammenstellung und die Qualität nicht zu, daher habe ich die Box mittlerweile gekündigt.
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top*****
Habe die Gemüsebox und die Obstbox über längere Zeit abonniert. War mit beiden sehr zufrieden. Vielfältig und in guter bis sehr guter Qualität. Kann ich durchaus empfehlen! Ich habe sie lediglich gekündigt, weil ich als 1 Person nicht hinterher kam und es schade war, wenn dann etwas zu gammeln begann.
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo Rebecca,
erstmal bedanken wir uns für Dein positives Feedback. 💚
Wir freuen uns, dass Du mit der Qualität des Inhalts zufrieden bist, bedauern jedoch, dass die Menge nicht Deinen Bedürfnissen entspricht.
Es ist uns wichtig zu verstehen, wie wir unseren Service verbessern können, um den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir die Menge und Zusammensetzung der Box besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen können.📦🍋
Vielleicht dürfen wir Dich in der Zukunft nochmal bei uns begrüßen. Alles Gute für Dich!💚
Lieferung kam verspätet an und war verdorben.
Lieferung kam verspätet an. Ein Großteil der Ware (Gemüse) war welk und war schimmelig.
Aufgrund dieser Erfahrung haben wir das Abo wieder gekündigt, denn Preis und Leistung stehen in keinem Verhältnis zur.
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo lieber Bernd,
Erstmal bedanken wir uns für Dein Feedback. 💚
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der Versand mit DHL für Dich nicht zufriedenstellend verlief. Die von Dir beschriebenen Probleme, auch im Bezug auf die Qualität, sind einfach inakzeptabel.📦🍋
Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn die Lieferungen beschädigt und sogar verspätet eintreffen. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Lieferprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden die Produkte in einwandfreiem Zustand erhalten.
Vielen Dank, dass Du uns über die Versandthematik informiert hast. Wir schätzen Deine Geduld und hoffen, dass Du uns in der Zukunft vielleicht nochmal die Gelegenheit gibst, Dich mit einer verbesserten Qualität zu überzeugen. In der Zukunft kannst Du dich in solchen Fällen immer direkt an unseren Kundenservice wenden (gerne auch immer direkt mit einem Bild). Gemeinsam finden wir eine Lösung, denn Du musst nicht für Lebensmittel zahlen die Du nicht verzehren kannst.💚
Wir bekommen 14-tägig eine gemischte…
Wir bekommen 14-tägig eine gemischte Kiste.
Ich mag die Überraschung dabei und lasse mich durch den Inhalt auch zu neuen Rezepten inspirieren.
Die Qualität ist meistens sehr gut. Zweimal war eine vergammelte Gurke dabei. Die habe ich beanstandet und habe durch den Kundensupport schnell und unkompliziert eine Gutschrift erhalten.
12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Kerstin,
vielen lieben Dank für Dein konstruktives Feedback! Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen. 😍
Wir bedauern es sehr, dass Du in der Vergangenheit einige Produkte in Deiner Box hattest, die Du nicht mehr verzehren konntest. Deine Zufriedenheit und die Frische unserer Produkte sind unsere obersten Ziele und es ist bedauerlich, dass wir unseren und auch Deinen Qualitätsansprüchen mit dieser Box nicht gerecht werden konnten. 📦🍋
Ich habe Dein Feedback selbstverständlich bereits an die Qualitätssicherung weitergegeben damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt werden kann, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.🥕🥦
Wir schätzen Dein Vertrauen und hoffen, dass Du uns weiterhin die Gelegenheit gibst, Dich mit einer verbesserten Lebensmittelauswahl zu überzeugen. Falls Du weitere Anregungen oder Feedback hast, melde Dich gerne bei uns im Kundenservice. Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine konstruktive Rückmeldung.💚
Ich bin wie immer sehr zufrieden
Ich bin wie immer sehr zufrieden. Aber jetzt war Mangold mit in der Lieferung und der hat den Transport nicht überlebt..bzw... war nicht mehr zu verwerten.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo lieber Steffen,
vielen lieben Dank für Dein konstruktives Feedback! Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen. 😍
Wir bedauern es sehr, dass Du in der Vergangenheit einige Produkte in Deiner Box hattest, die Du nicht mehr verzehren konntest. Deine Zufriedenheit und die Frische unserer Produkte sind unsere obersten Ziele und es ist bedauerlich, dass wir unseren und auch Deinen Qualitätsansprüchen mit dieser Box nicht gerecht werden konnten. 📦🍋
Ich habe Dein Feedback selbstverständlich bereits an die Qualitätssicherung weitergegeben damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt werden kann, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.🥕🥦
In der Zukunft kannst Du dich in solchen Fällen immer direkt an unseren Kundenservice wenden (gerne auch immer direkt mit einem Bild): kundensupport@etepetete-bio.de. Gemeinsam finden wir eine Lösung, denn Du musst nicht für Lebensmittel zahlen die Du nicht verzehren kannst. Viel Freude mit Deiner nächsten Box! 💚
Bin bis jetzt immer zufrieden…
Bin bis jetzt immer zufrieden gewesen..Außer in der letzten Box von dieser Woche..Die Birnen 🍐 und Pflaumen waren total matschig..Denke mal eher vom Transport..Und der Staudensellerie war auch schon unverwertbar..🤷♀️🥺
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Denise,
vielen lieben Dank für Dein konstruktives Feedback! Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen. 😍
Wir bedauern es sehr, dass Du in der Vergangenheit einige Produkte in Deiner Box hattest, die Du nicht mehr verzehren konntest. Deine Zufriedenheit und die Frische unserer Produkte sind unsere obersten Ziele und es ist bedauerlich, dass wir unseren und auch Deinen Qualitätsansprüchen mit dieser Box nicht gerecht werden konnten. 📦🍋
Ich habe Dein Feedback selbstverständlich bereits an die Qualitätssicherung weitergegeben damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt werden kann, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.🥕🥦
In der Zukunft kannst Du dich in solchen Fällen immer direkt an unseren Kundenservice wenden (gerne auch immer direkt mit einem Bild): kundensupport@etepetete-bio.de. Gemeinsam finden wir eine Lösung, denn Du musst nicht für Lebensmittel zahlen die Du nicht verzehren kannst. Viel Freude mit Deiner nächsten Box! 💚
Lecker Obst und Gemüse
Die Box ist im Großen und Ganzen recht abwechslungsreich gepackt. Die aktuelle „Fitnessbox“ ist die zweite. Als erstes hatten wir die „Family Mix Kiste“ diese war recht monoton gepackt. Aber jetzt sind wir zufrieden.
Die Lieferungen laufen ohne Probleme. Nur einmal ist die Box „beschädigt“ bzw. Leicht geöffnet angekommen, aber das habe ich direkt mit unserem DHL Fahrer besprochen. Dem gut gepolsterten Obst und Gemüse ist aber nichts passiert und alles war Verzehrbar.
10. August 2024
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Antwort von etepetete
Hallo lieber Sebastian,
Erstmal bedanken wir uns für Dein herzliches und positives Feedback bezüglich unserer unkomplizierten Lieferung hochwertiger Ware. Es freut uns sehr, dass Du mit diesem Aspekt zufrieden bist.📦🍋
Gleichzeitig bedauern wir es sehr zu hören, dass Du mit der Auswahl an Bio-Gemüse in Deiner letzten Box unzufrieden warst. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig und wir verstehen die Herausforderung, wenn die Auswahl nicht vielfältig genug ist. Wir werden unser Bestes tun, um die Lebensmittelauswahl in Zukunft abwechslungsreicher zu gestalten.🥕🥦
Wir schätzen Deine Geduld und hoffen, dass Du uns weiterhin die Gelegenheit gibst, Dich mit einer verbesserten Lebensmittelauswahl zu überzeugen. Falls Du weitere Anregungen oder Feedback hast, melde Dich gerne bei uns im Kundenservice. Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine konstruktive Rückmeldung.💚
Zu oft verdorbene Ware erhalten
Das Prinzip von etepetete ist gut gedacht, aber es hilft nichts, wenn ständig verdorbene Ware ankommt. Ich hatte heute in der Obst-Box die Hälfte verdorben und verschimmelt, teilweise war sogar der Karton durchweicht. Vorher hatte ich immer Gemüse- oder Mischpakete, das ging eine Zeitlang gut, bis auch immer etwas so zersetzt war, dass der Karton durchgeweicht ist. Jetzt wieder. Hab das Abo beendet, das Prinzip funktioniert nicht. Kaufe dann lieber im Bio-Laden.
Der Kundensupport reagiert immer, aber ich habe keine Lust mehr auf ständig beinhaltete verdorbene Ware, und das bei jeder Lieferung. Ich erwarte für mein Geld einwandfreies Obst, und hier reden wir nicht von kleinen Druckstellen, sondern verfault und verschimmelt.
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe:r Retter:in,
erstmal vielen lieben Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der gelieferten Produkte nachgelassen hat und Du teilweise Lebensmittel direkt entsorgen musstest. Wir können Deinen Frust verstehen!💚
Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass dies intern an das entsprechende Team weitergeleitet wird. Unsere oberste Priorität ist es, hochwertige und frische Produkte zu liefern, und es tut uns leid, dass wir diese Erwartungen in Deinem Fall nicht erfüllt haben.🥕🥦
Vielleicht dürfen wir Dich in der Zukunft nochmal bei uns begrüßen und dann kannst Du dich in solchen Fällen immer direkt an unseren Kundenservice wenden (gerne auch immer direkt mit einem Bild). Gemeinsam finden wir eine Lösung.💚
Lohnt sich nicht.
Lohnt sich nicht.
Vertrocknete harte Zitronen, Avocados im Überfluss, Minibirnen die man nicht essen konnte weil sie hart und bitter waren.
Matschige äußerlich schimmelnde Zwiebeln (waren trotzdem zu gebrauchen),
Honigmelone, viele Karotten (top), Kartoffeln viel und ok. Salat*köpfchen okay.
Riesen Zuchini - voll gut
Da habe ich den Inhalt von 2 Boxen aufgezählt, viel Obst war da nicht dabei...
Jetzt will ich den Account löschen und auch dass wird jetzt wohl noch etwas dauern, weil sie keinen Kündigungsbutton haben ._.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo Jasmin,
erstmal vielen lieben Dank für Dein ehrliches Feedback!💚
Wir bedauern es sehr zu hören, dass Du in letzter Zeit mit der Qualität und der Auswahl an Bio-Lebensmitteln so unzufrieden warst. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig und wir verstehen die Herausforderung, wenn die Auswahl nicht vielfältig genug ist. Wir werden unser Bestes tun, um die Gemüseauswahl in Zukunft abwechslungsreicher und frischer zu gestalten.🥕🥦
Bezüglich der Abwechslung verstehen wir, wie wichtig es ist, immer wieder neue und vielfältige Sorten zu erhalten. Dein Hinweis diesbezüglich wird intern überprüft, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden eine breite Palette an frischen und abwechslungsreichen Lebensmitteln bieten können.
Ich habe Dein Feedback zur Qualität selbstverständlich auch an die Qualitätssicherung weitergegeben damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt werden kann, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.🍒🍏
Bezüglich Deiner Accountlöschung, wende Dich gerne direkt an unseren Kundenservice per Email, gemeinsam können wir das lösen. Der Kündigungsbutton auf unserer Webseite dient ausschließlich zur Beendigung des Belieferungsauftrages.
Vielleicht dürfen wir Dich in der Zukunft nochmal bei uns begrüßen und wünschen Dir bis dahin alles Gute.💚
Nichts für mich
Ich habe zwei Lieferungen erhalten… leider sind mir zu viele Obstsorten zu schnell stellig, matschig. Zum Teil in einem Zustand, den man im Supermarkt wirklich nur noch im Müll findet.
Ich habe nichts gegen Stellen in der Schale, krummer Wuchs o. ä. aber schimmlig, viele Dellen und bereits gärig benötige ich auch nicht, da das meiste dann in den Müll wandert. Der Sellerie war extrem bitter und holzig.
Nichts für mich… aber einen Versuch war es Wert.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Bianca,
Erstmal bedanken wir uns für Dein umfangreiches Feedback. 🍊🍋
Wir bedauern es sehr, dass einige Produkte in einem schlechten Zustand bei Dir angekommen sind und Du unzufrieden mit Deiner Box warst.
Deine Zufriedenheit und die Frische unserer Produkte sind unsere obersten Ziele und es ist bedauerlich, dass wir unseren und auch Deinen Qualitätsansprüchen mit dieser Box nicht gerecht werden konnten. 📦🍋
Ich habe Dein Feedback selbstverständlich bereits an die Qualitätssicherung weitergegeben damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt werden kann, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.🥕🥦
Vielleicht dürfen wir Dich in der Zukunft nochmal bei uns begrüßen und dann kannst Du dich in solchen Fällen immer direkt an unseren Kundenservice wenden (gerne auch immer direkt mit einem Bild). Gemeinsam finden wir eine Lösung.💚
Grundsätzlich bin ich mit allem…
Grundsätzlich bin ich mit allem zufrieden, allerdings sind manche Obstsorten nach der Ankunft bereits verdorben/verschimmelt.
Es mag vielleicht nur an den sommerlichen Temperaturen liegen und bin gespannt, wie es die nächsten Male ankommen wird.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von etepetete
Hallo liebe Caroline,
vielen lieben Dank für Dein konstruktives Feedback! Wie schön, dass wir gemeinsam mit Dir Bio-Lebensmittel retten dürfen. 😍
Wir bedauern es sehr, dass Du in der Vergangenheit einige Produkte in Deiner Box hattest, die Du nicht mehr verzehren konntest. Deine Zufriedenheit und die Frische unserer Produkte sind unsere obersten Ziele und es ist bedauerlich, dass wir unseren und auch Deinen Qualitätsansprüchen mit dieser Box nicht gerecht werden konnten. 📦🍋
Ich habe Dein Feedback selbstverständlich bereits an die Qualitätssicherung weitergegeben damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt werden kann, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.🥕🥦
In der Zukunft kannst Du dich in solchen Fällen immer direkt an unseren Kundenservice wenden (gerne auch immer direkt mit einem Bild): kundensupport@etepetete-bio.de. Gemeinsam finden wir eine Lösung, denn Du musst nicht für Lebensmittel zahlen die Du nicht verzehren kannst. Viel Freude mit Deiner nächsten Box! 💚
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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