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Nachdem der Haken vom Gurt nach nichtmal einem Jahr gerissen ist wollte ich dies Reklamieren. Auf jegliche Anfragen kam keine Antwort und auch auf den Versuch über die Streitschlichtungsstelle wurde in keinster Weise reagiert. Kein Support bei doch teuren Taschen.
Finger weg von dem Verkäufer !!!
Tasche bestellt aber nie bekommen.
Sendung war bei DHL „elektronisch angekündigt“, wurde aber offensichtlich nie versandt.
Auf E-Mails wird nicht reagiert.
Zum Glück per PayPal bezahlt. Im Rahmen des Käuferschutzversprechens wurde das Geld zurückerstattet.
Hoffentlich stellt mal jemand Strafanzeige.
Update 30.01.2025:
Heute kam ein Paket von Etavi an. Habe die Annahme verweigert.
Komisch!!! Wie in diversen anderen Rezessionen beschrieben, scheint Etavi bei Einschaltung von PayPal die Ware zu versenden.
Scheint Methode zu haben!
Was ist das denn für ein sch… Verhalten? Daumen runter… geht gar nicht!!!
FINGER WEG !!!
Absoluter Reinfall…
Auf Mails wird nicht reagiert und die Bestellung welche als Geschenk gedacht war, wurde erst nach knapp einem Monat geliefert.
Keinerlei Kontakt möglich, keine Reaktion auf e-Mails.
Kein versprochener Rückversand möglich!
Finger weg!!!!!!!!
Tasche bestellt, tatsächlich bekommen…
Karabiner der Schulterschlaufe gebrochen…
kein kundenservice… mails laufen ins leere, keine telefon, via linkedin wird man ignoriert…
abzocker!
Liefern nicht, keine Antwort auf die mails keine Nummer verfügbar würde niemanden empfehlen da zu bestellen seit 2 Wochen steht bei mir bei DHL Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Keine Kommunikation mit der Firma möglich. Produkt kam erst nach Paypal Käuferschutz nun doch noch an.
Über die Geldbörse kann man allerdings nicht schlechtes schreiben. Ist schon meine zweite und bin zufrieden.
Ich habe Mitte August eine Geldbörse als Geschenk bestellt. Bis zum heutigen Tag wurde die Ware nicht versandt und auf Nachfragen gibt es keinerlei Reaktion. Unter der Telefonnummer ist niemand erreichbar.
Offensichtlich ist aufgrund eines Materialfehlers ein Karabiner des Tragegurtes nach wenigen Wochen gerissen.
Reklamatinsmöglichkeit: 0
Reaktion auf Reklamation an Mail im Impressum: 0
Reaktion auf Fristsetzung: 0
Nach Lieferung war ich von der Qualität nicht überzeugt und sendete fristgerecht auf eigene Kosten zurück.
Trotz mehrfacher Aufforderung wurde der gezahlte Preis nicht rückerstattet.
Keine Reaktion auf Anfragen per Email!!!!
Ich habe Anfang März einen Geldbeutel bestellt und nach einer guten Woche mal per Mail nachgefragt, wo denn die Ware bleibt, da mit 2-4 Tagen Lieferzeit geworben wird. Keine Antwort seitens Etavi. Nachdem ich einige Tage später erneut nachgefragt hatte, kam wieder nichts. Eine Telefonnummer gibt es auch nirgends. Als ich erneut ein paar Tage später dann von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machte, hatte Etavi schließlich zwei Wochen Zeit mir das Geld wieder zurück zu überweisen. Komischerweise kam genau am letzten Tag der 2-wöchigen Frist eine Versandbestätigung, nachdem ich ursprünglich schon von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe. Als die Ware einige Tage später kam habe ich sie umgehend am selben Tag noch wieder zurückgeschickt, sogar mit Einschreiben! Interessanterweise hatte Etavi das Päckchen nie angenommen bzw. in deren Postfiliale, in die es anscheinend dann geliefert wurde, nie abgeholt und es landete schließlich wieder bei mir.
Auf sämtliche Mails wurde nie geantwortet. Ein absoluter Witz!
Ich rate ausdrücklich jedem davon ab dort irgendwas zu bestellen!
Im Folgenden nochmal die Eckpunkte und Zeitangaben, damit es transparent wird.
- Meine Bestellung dort: 06.03.
- 1. Nachfrage wo die Bestellung denn bleibt: 13.03. (ohne Reaktion seitens Etavi)
- 2. Nachfrage wo die Bestellung denn bleibt: 15.03. (ohne Reaktion seitens Etavi)
- Gebrauch vom Widerrufsrecht: 17.03. (ohne Reaktion seitens Etavi)
- "Ausversehen" wurde die Ware ausgerechnet 14 Tage nach dem Widerrufsrecht versendet: 31.03.
- Bestellung kam bei mir an: 05.04.
- Ich habe per Einschreiben die Bestellung zurückgesandt: 05.04.
- Ware kommt wieder bei mir zurück, weil sie nie abgeholt wurde von Etavi in ihrer Postfiliale: 20.04.
Wenn ich keinen Stern geben könnte würde ich lieber das tun!
Bestellte und vorab bezahlte Tasche wird nicht geliefert. Nachfrage zu Lieferung wird nicht beantwortet. Stattdessen wird Wochen später kommentarlos der Kaufpreis zurückerstattet. Bei anderer Tasche bricht nach wenigen Monaten der Karabinerhaken auf Grund, obwohl nicht oft genutzt oder belastet. Reklamation wird nicht beantwortet. Guter Service geht anders! Kundenorientierung ist nicht erkennbar. Ich kann Etavi nicht empfehlen!
Ware wurde nicht geliefert, Unternehmen reagierte nicht auf mehrmalige Nachfragen, erst als PayPal bzgl. Käuferschutz eingeschaltet wurde, kam die Lieferung nach 21 Tagen (anstatt der versprochenen drei Tagen). Die eigentlich sehr schöne Verpackung ist abgegriffen und die Ware hat auch Gebrauchsspuren, wahrscheinlich ein Rückläufer. Qualität des Produktes entspricht nicht dem Preis.
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