Problem free purchase and super fast…
Problem free purchase and super fast delivery.
Will return.
27. April 2026
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We are the UK partners of Acaia, Mazzer & Fellow as well as the official distributor of La Marzocco machine parts.
Kontaktinformationen
Unit 3A, RH11 0TG, Lowfield Heath, Vereinigtes Königreich
- 01293 769 825
- hello@espresso-solutions.co.uk
- espresso-solutions.co.uk
4,4
Hervorragend
17 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Items received swiftly and well packaged
23. Februar 2026
Fantastic experience with Espresso Solutions.
Fantastic experience with Espresso Solutions.
We urgently needed a specific La Marzocco copper tube to repair our espresso machine, which is essential for our coffee truck business. Despite the distance (UK → France), the order was processed very quickly, well packed and delivered without any issues.
Communication was clear and professional, and the part was exactly what we needed. Thanks to them, we were able to get our machine back in service in time for the market.
Highly recommended for anyone working with professional espresso machines.
La Fabrique Coffee Truck
Vincent
30. Dezember 2025
Great service and support
29. Dezember 2025
Three Months Wasted and Then Asked to Pay More
I waited over three months for a part I ordered, with very poor communication. After this delay, I was told the supplier could no longer provide it and that I would need to pay a higher price for an alternative.
I did not want a refund; I wanted the part at the agreed price. Expecting a customer to absorb increased costs due to internal procurement failures is unreasonable. The order was eventually refunded after significant inconvenience and disruption to my business.
I will be raising this matter with Trading Standards.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Espresso Solutions
Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret the inconvenience caused by the delay and subsequent cancellation of your order. While we strive to maintain clear communication and timely fulfilment, unforeseen supply chain issues impacted our ability to deliver the part as originally agreed.
We understand your frustration regarding the price adjustment and appreciate that this situation disrupted your business. Our intention was never to pass on internal challenges to our customers, and we acknowledge that this experience fell short of our standards.
However, our pricing reflects current market conditions, and we cannot honour outdated costs when suppliers adjust rates. This is standard practice across the sector and ensures sustainability for all parties involved. We communicated options, including a full refund, which was processed without delay once you declined the alternative.
We regret the inconvenience caused, but we reject the suggestion that this was due to negligence or unfair practice. Our team acted transparently and within reasonable commercial norms throughout.
We remain committed to delivering fair service, clear communication, and reliable solutions for all our customers. Your feedback helps us strengthen these commitments, and we always welcome further dialogue.
As always great solution for all coffee…
As always great solution for all coffee gear
25. November 2025
Excellent service right from ease of…
Excellent service right from ease of ordering to swift delivery.
Superb.!
25. November 2025
Outstanding Service and Support
I contacted Espresso Solutions after attempting to repair my Fellow Ode grinder myself and running into issues. Their reply was incredibly quick, and they arranged shipping to their workshop straight away. Not only did they fix the grinder, but they turned it around so fast that they didn’t even charge for labour. It’s now working perfectly again. Brilliant service - highly professional, efficient, and genuinely helpful. Couldn’t recommend them more.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service as always
Great service as always, next day delivery late into the day, efficient dispatch, prompt communication, reliable couriers
28. Oktober 2025
Would buy again from them
Great choice. Easy process to buy. Shipping was fast. Item is as described. Would recommend!
2. Oktober 2025
Good communication
Fast delivery of part ordered but unfortunately was not the part I required. After one email this was quickly rectified and correct part arrived the next day. Good communication. Would use again.
24. September 2025
Easier than shipping from US
Easy ordering and shipping process.
Products arrived without official packaging, just enclosed in protective wrap. Also didn't include all the bits one might expect when looking at the official product website.
18. August 2025
Excellent Supplier
Selection of products required always good, nearly always in stock and pricing good with a trade account.
Delivery and payment options good as well.
Always great service, highly recommended.
15. August 2025
Easy ordering
Easy to order the parts you need to selecting on the drawings. Fast despatch and good delivery options.
9. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.