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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unsere Kenwood Küchenmaschine war defekt. Nach 5min Recherche den Ersatzmotor bestellt, schnell geliefert, sofort eingebaut. Alles super geklappt. Ware entsprach genau der Spezifikation. Gut Verpackt.... Mehr ansehen
Ich hatte Probleme mit der Kartenzahlung, aber der Kundenservice war wirklich spitze – vielen Dank dafür! Die bestellten Produkte habe ich genau wie auf der Website beschrieben erhalten, inklusive kos... Mehr ansehen
Es hat alles perfekt funktioniert und die Ersatzteile sind innerhalb kurzer Zeit geliefert worden. Einzig die Such Funktion lässt ein bisschen zu wünschen übrig. Erst nachdem ich mir auf der Herstelle... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über eSpares Österreich
Vom Unternehmen geschrieben
eSpares ist ein Online-Shop für hochwertige Originalersatzteile und günstige Alternativen. Unser Ziel ist es eine "Reparieren-Statt-Wegwerfen-Kultur" zu schaffen, indem wir Sie mit dem nötigen Wissen und Selbstbewusstsein ausstatten, damit Sie all Ihre Haushaltsgeräte selbst reparieren können. Damit sparen Sie Geld und schützen gleichzeitig die Umwelt.
eSpares gibt Ihnen das nötige Fachwissen, um Ihre Geräte selbst zu reparieren
Wir haben uns auf den Verkauf von Ersatzteilen für Haushalts- und Gartengeräte spezialisiert und gehören, mit mehr als 2 Millionen Ersatzteilen von über 2000 Herstellern, zu den europäischen Marktführern.Kontaktinformationen
Medco House, Bordesley Green Road , B9 4UA, Birmingham , Vereinigtes Königreich
- kontakt@espares.at
- espares.at
4,3
Hervorragend
1123 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferung 2 Wochen liefeferzeit +Zoll
Lieferung 2 Wochen liefeferzeit
15€ teil
10€ Versand
Und nachträglich
9,36€ Zoll
Auf eine Antwort warten man tagelang
Oder man bekommt keine Antwort
4. Oktober 2023
Diese Unternehmer ist nicht ehrlich
Diese Unternehmer ist nicht ehrlich. Dann diese Unternehmer ist Gauner, die Ware wird von England versendet wobei Zoll zu bezahlen ist, aber die Webseite ist aus Österreich mit Endung .at.
Dann haben die Probleme bei Lieferungen.
Bestellt am 03.10.2023 dann war die Ware versendet am 05.11.2023 und nicht einmal bisher angekommen, obwohl auf die Webseite steht zwischen 5 - 7 Tagen Lieferzeit. In meinem Fall sind schon 14 Tagen. Diese Distanz hätte ich zu Fuß erreicht hin und zurück.
Leuten FINGER WEG DAVON. GAUNEREI!!!!!
19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abwasserpumpe für Geschirrspüler
Ich habe eine Abwasserpumpe für den Geschirrspüler bestellt und die Sendung von der Post übernommen. Es musste jedoch neben den bereits bezahlten Versandgebühren zusätzlich Einfuhrzoll in Höhe von EUR 11,40 und Nachnahmegebühr von EUR 5,45 entrichten werden, weil das Ersatzteil, das in Italien hergestellt wird über England, das bekanntlich aus der EU ausgeschieden ist, geliefert wurde. Neben der längeren Lieferzeit sind Kosten entstanden, die den Preis des Originalersatzteiles erheblich überschreiten.
Hätte ich das Ersatzteil direkt in Österreich bestellt, wäre es billiger, schneller also ökonomisch und ökologisch günstiger gewesen. Es war das erste aber auch das letzte Mal diesen Service in Anspruch genommen zu haben, weil ich nicht wußte woher das Teil kommt und welche Nebenkosten damit verbunden sind.
27. September 2023
ACHTUNG ZOLL!!!!!TROTZ AT seite
Bestellt auf einer AT Seite, Also Österreich! Niemand erwähnt das der Artikel aus England geliefert wird! Lieferzeit 5 Werktage angegeben!! Tatsächlich 12 Werktage! Und die größte Frechheit, das bei der Zustellung noch 12€ Zollgebühr anfallen welche natürlich noch zu zahlen sind!!Was soll das?
27. September 2023
Die Ware wurde mit Zollgebühr von 17€…
Die Ware wurde mit Zollgebühr von 17€ geliefert, darüber stand aber nichts in der Bestellung! Das ist nicht in Ordnung.
27. September 2023
Es werden Kosten versteckt!
Es werden Kosten versteckt, indem man dem Kunden vorenthält, dass das Teil aus London kommt.
Habe bei der Übernahme nochmal knapp €10.- berappen müssen.
Auch hat es knapp zwei Woche gedauert, bis das das Teil hier war... Dem kunden wird suggeriert, daß es eine österreichische Firma ist...
20. September 2023
War eine einfache Bestellung…
War eine einfache Bestellung Teilekennzeichnung ok da dies Teile sind die bei der täglichen Arbeit benötigt werden wäre es sehr sinnvoll den Zeitraum von der Bestellung bis zum Erhalt der Bestellteile (inkl. Anlieferung) zu beschleunigen
19. September 2023
eSpares Österreich???
Ich habe bei einer in Österreich ansässigen Firma bestellt, leider war das ein Irrglaube. Die bestellten Ersatzteile kamen aus England. Warum erfährt man das nicht vorher?
12. September 2023
Hab für eine 17 Euro dichtung 10 Euro…
Hab für eine 17 Euro dichtung 10 Euro Versand zahlen müssen und dann noch mal 10 Euro für Zoll.... Zoll?? Euer Ernst?!
8. September 2023
"eSpares Österreich"???
"eSpares Österreich"???? Eher Verarschung. Ich musste bei der Lieferung Zoll zahlen. Der Dreck kam aus England.
8. September 2023
alles bestens Danke
4. September 2023
Kosten für Zoll nicht angegeben
Ich musste bei der Post noch 18 Euro Zoll bezahlen. Das war bei den Versandkosten nicht angegeben.
28. August 2023
Zollgebühren!!!
Zollgebühren!!!
Als die Sendung per Royal Mail ankam, musste ich Zollgebühren und Auslagegebühren zahlen. Und das nicht gerade wenig! An espares gingen ca 58€ für das, was ich gekauft hatte. Und an Zoll und Gebühren 17 €.
Beim Bestellen war mir nicht klar, dass die Ware aus England kam. Sonst hätte ich dort nicht bestellt.
27. August 2023
Leider muss man einen Punkt vergeben
3 Wochen Lieferzeit trotz hoher Versandkosten
Keine Antwort auf Urgenzen
Versprechen, dass innerhalb 24 -Stunden geantwortet wird, ist Luft
Dann kommt das Teil - und man muß nochmal für €20,- Warenwert € 10,- Kosten bezahlen
Reine Abzocke!!!!!
20. August 2023
Antwort von eSpares Österreich
Lieber Herr Mastny,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 21.08.2023 versandt wurde.
Artikel werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen ab Versanddatum erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten:
• Überprüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung Ihre Adresse korrekt angegeben haben. Wenn ja, wird Ihnen die Lieferung höchstwahrscheinlich in den nächsten Tagen zugestellt.
• Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlassen sie Ihnen eine Benachrichtigung, damit Sie die Lieferung in einem ihrer Büros abholen können.
• Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, 15 Werktage ab dem Versanddatum zu warten, bevor Sie uns erneut kontaktieren, da sich Ihre Bestellung möglicherweise durch den Spediteur verzögert hat.
• Wenn Sie Ihr Paket nach 15 Werktagen ab Versanddatum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Reklamationsprozess einzuleiten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.
Aufrichtig
Kundendienst
Bestellung und Lieferung perfekt
Bestellung und Lieferung perfekt
Der Ersatzteil passt perfekt
Die einzige Kritik leider wird nicht auf die Zoll Kosten aufmerksam gemacht da der Ersatzteil aus England kam
22. August 2023
Nie wieder
Wie bereits in vielen Bewertungen im Vorfeld beschrieben wird, fallen bei Paketübernahme Kosten (in meinem Fall 11€) an, obwohl im Vorfeld bereits alles bezahlt wurde.
Dies ist jedoch nirgends ersichtlich bzw im Vorfeld bekannt.
Ich habe mehrmals eine schriftliche Anfrage per Mail bezüglich der Kosten gestellt, jedoch nie eine Antwort bekommen.
Bitte Hände weg von dieser Firma!!!!!!!!!
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eSpares Österreich
Sehr geehrter Herr Alexander,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Wir entschuldigen uns sehr für die durch den Transportdienst verursachte Verzögerung. Um diese Verzögerung zu kompensieren, bieten wir Ihnen für Ihre nächste Bestellung kostenlosen Versand an.
Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Danke nochmal!
Alles Gute
Kundendienst
Storno wurde nicht akzeptiert
Leider wurde meine Stornierung nicht akzeptiert, Ware ist aber auch nicht gekommen. Habe jedoch schon im voraus bezahlt....nie wieder!
16. August 2023
Antwort von eSpares Österreich
Sehr geehrter Herr Kemeter,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Es tut uns leid, was passiert ist, Ihre Bestellung wurde bereits am 09.06.2023 storniert.
Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Aufrichtig
Alles Gute
Kundendienst
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