Esky Bewertungen 

Esky benytter et andet dårligt firma: Expedia

På grunn av at flyselskapet hadde gjort en endring av billetten, 8,5 timer forsinkelse (Flyselskapet Indigo hadde kansellert og endret en avgang) Endte jeg med å kansellere og bestille hos et annet flyselskap. Etter å ha blitt lovet i 3 mail kansellering mot full refusjon.

Flyselskapet bekrefter å ha sendt full refusjon til esky. Esky sier de ikke har mottatt refusjonen som flyselskapet bekrefter i 2 mail å ha overført.
Det virker som esky enten bevist holder tilbake refusjonen jeg hadde krav på eller har en veldig dårlig kommunikasjon med flyselskapet de videreselger flybillettene til.

Saken endte til slutt med at jeg anmeldte dette som økonomisk svindel via mastercardet jeg kjøpte billetten med. Og beløpet ble tilbakeført/ reversert av banken.

Hvor skal jeg overhovedet begynde? Dette er uden tvivl det værste selskab, jeg nogensinde har haft med at gøre.

For det første er deres kundeservicenummer altid lukket. Selv når man ringer inden for deres angivne åbningstider, får man blot en automatisk besked om, at telefonlinjen er lukket og uden for åbningstid. I kan selv teste det: nummeret er +45 92 45 30 82.
Den eneste måde, jeg til sidst fik fat i nogen på, var ved at ringe til Esky i Polen og Esky i USA.

Vi afbestilte en booking og havde samtidig købt forsikring. Dette skete for over to måneder siden, og vi har stadig ikke modtaget vores penge retur. Esky hævder, at de afventer refundering fra Norwegian, hvorefter de vil sende beløbet videre til os. Dette har de gentaget uge efter uge i to måneder, uden at kunne give nogen konkret tidsramme for, hvornår pengene udbetales.

Hold jer langt væk. Dette er et uprofessionelt og useriøst selskab, som efter min mening kun eksisterer ved at vildlede kunder. Dybt umoralsk og helt uacceptabelt.
Jeg kommer aldrig til at bestille gennem Esky igen.

PAS PÅ!!!
Hold jer langt væk fra det her selskab de er svindlere.
De stjæler jeres penge!
De annulerede vores rejse og vi skal derfor have pengene retur, vi har skrevet frem og tilbage med kundeservice, som har bekræftet at vi skal have vores penge retur og de har endda sendt os en kreditnota, men vi har aldrig modtaget en eneste krone. Ved kontakt giver de giver os bare ret, men beholder alligevel vores penge.

Svindel med priser

SVINDELSELSKAB! HOLD DIG VÆK

Virksomheden udgiver sig som værende Wizz Air, når du googler det rigtige selskab, og når man så køber billetten, skal man efterfølgende betale for sædepladser.
Når du så vil betale for sædepladserne, er billettens bestillings adresse låst til virksomhedsadressen, og derfor vil kreditkortbetalingen ikke gå igennem.
Når man ringer til kundeservice, siger den bare at du ringer udenfor åbningstid, trods dette ikke er tilfældet.

CANCELED FLIGHT - 6 months later and no refund date defined
Flight AR1290 (May 9, 2024, at 10:20) was canceled, and we had to reorganize our return to Europe through other means (reservations canceled the same day: 5790058598 and 2802991137).

After 6 months of requesting the refund, we still have not received anything.

They will tell you they are requesting your refund from the airline, that they are waiting for responses, and other excuses. Unfortunately, the truth is that their customer service is terrible. They respond just to waste your time, fail to proactively follow up on your issue, and leave you hanging until you give up (this is being written 6 months later).

I regret to say that the only solution we have is to NEVER PURCHASE through this website again in the future.
___

UPDATE (20/11/2024): The airline's customer service says they have already issued the refund to the agency. Additionally, I have friends who bought their tickets directly from the airline, and they have already received their money. Let’s see what excuse Esky comes up with now... :/

Kunde rådgiver hos Esky.dk har kontaktet, ringet til mig her i aften ang min eletroniske billet, som ikke har virket som det skal med min mail, men nu er alt iorden, vil gerne takke at esky.dk kontaktede mig og vi fik løst problemet, det er god service

Det er den dårligste service eller mangel på samme. De er umulige at komme i kontakt med og derfor ingen reaktion på vores henvendelser. Aldrig mere Esky.
Kunne vi skrive denne anmeldelse uden at give stjerner havde vi gjort det.

Har ikke kunnet få fat på esky i to uger. Har både prøvet at ringe og skrive mails, men intet svar. Det drejer sig om, at der både er sket en dobbeltbooking og en fejl i et af passegernes navne. Det haster nu, da vi står og skal rejse om to dage. Stadig intet svar og ingen kundeservice.

Nu kom jeg endelig igennem og skal så betale 815 kr for at få ændret et navn på en billet. Jeg er godt klar over, at der ofte er gebyr på disse ydelser, men synes det er i overkanten når det har været så svært at skabe kontakt.