Hat super easy funktioniert, keine Probleme mit Musikrechten gehabt...extrem schnelles Onboarding. Hab ein kleines Problem mit meinem Abo gehabt (selbstverschuldet), haben mir am selben Tag geantwo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich hatte ein Abo abgeschlossen, während auf der Webseite mit einem günstigeren Angebotspreis geworben wurde. Abgebucht wurde jedoch der normale Preis. Die Klärung hat einige Zeit in Anspruch genomme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe kürzlich den Kundensupport von Epidemic Sound kontaktiert und war wirklich begeistert. Aufgrund eines Fehlers meinerseits wurde mein Abo automatisch verlängert, was jedoch netterweise auf Kul... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Epidemic Sound has transformed the soundtracking experience for global brands and professional creators, with an expansive catalog of world-class music and sound effects that’s seen and heard over 2.5 billion times a day around the globe. Providing a direct license model that comes with all rights included and next-generation soundtracking tools, Epidemic Sound empowers creators to unlock more feeling in everything they create and share their stories with the world. Epidemic Sound continuously enriches its world-class catalog of music by teaming up with artists, composers, and producers to create tracks spanning all genres, while supporting them financially and creatively.
Kontaktinformationen
Västgötagatan 2, 118 27, Stockholm, Schweden
- www.epidemicsound.com
4,7
Hervorragend
1914 Bewertungen
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Really good customer service
Really good customer service
:)
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Thanks so much, Hendrik!
Excellent advice
Excellent advice, very quick answers to questions. Customer service as it should be.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Thanks Martin!
schnelle und unkomplizierte Hilfe
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Vielen Dank, Michael :)
Nicht zu empfehlen - mieser Support
Ich habe etliche Monate ein Abo gehabt und deren Musik für meine Videos verwendet und in YouTube publiziert. Dann das Abo beendet und dann von meinem Long Video Shorts (kleine Schnipsel meines langen Videos) produziert, die nun mit einem Copyright Flag gelistet sind. Klar, dass ist nicht schlimm bei Shorts, aber ich möchte keine Flags dieser Art drin haben. Der Support von Epedimic Sound weigert sich, mir zu helfen! Sie diskutieren nur und haben sehr wohl verstanden, dass ich im Recht bin,aber sie möchten, dass ich wieder ein neues Abo abschließe, damit sie die Flags für die bereits bezahlten Lizenzen löschen.
Ich kann daher dieses Unternehmen nicht empfehlen, denn andere Lizenzgeber lösen so was normal in 2 Minuten pro Eintrag, wenn berechtigt.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei jedem Video ein Claim
Ich habe ein Canva-Pro-Abo, in dem Musik von Epicdemic enthalten ist. Ich hatte auch ein Abo bei Epidemic. Jedes Mal, wenn ich Musik von Epidemic verwende, kommt ein Copyright Claim. Legt man Einspruch ein, wird dieser abgelehnt. Jeder andere Anbieter bekommt es hin, den Claim zurückzuziehen.
Ich habe daher mein Abo bei Epicdemic gekündigt und kann den Anbieter nicht empfehlen.
@Epidemic Sound: Like I said, I have already contacted your support team and they refused to lift the claim, despite me having TWO subscriptions.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Hi,
We're sorry to hear about this claim through Canva. We haven't been able to locate your issue. If you still are facing an issue, please reach out to our Customer Service and they will assist you and remove the claim. If you have purchased a license through Canva, please make sure to safelist the video from your Canva account.
Sehr Professionelles Unternehmen
Sehr Professionelles Unternehmen, schnelle Rückmeldung auf meine Mails und ausführliche Informationen. Kann ich nur empfehlen 👍 weiter so
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
👌🎶
Ich habe den Kundenservice kontaktiert…
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde binnen kürzester Zeit bei meinem Prblem äußerst Kulant geholfen. Bin mit meinem Abo bei epidemic sound mit der bereitgestellten Musik für meinen YouTube Kanal sehr zufrieden!
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
🎶👌
Kundensupport Epidemic Sound
Ich habe kürzlich den Kundensupport von Epidemic Sound kontaktiert und war wirklich begeistert. Aufgrund eines Fehlers meinerseits wurde mein Abo automatisch verlängert, was jedoch netterweise auf Kulanz vom Support prompt und unkompliziert gelöst wurde. Generell kann ich Epidemic Sound jedem/jeder weiterempfehlen.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
👌🌟
Great Customer Service
Great Customer Service! Really listening to their subscribers :)
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
We’re happy to help! Thank you for the 5 stars! 🤘
Sehr schöne Auswahl an Musik und toller…
Sehr schöne Auswahl an Musik und toller Kundenservice!
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
🎶🌟
The Customer Service is Perfect
The Customer Service is Perfect.
The Team is super nice and friendly and they helped me super quick.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Appreciate it! Always here if you need us.
Thank you for your review! 🌟
In allen Bereichen absolut empfehlenswert
Sehr freundlich, zuvorkommend und kulant bei Schwierigkeiten. Auch sonst sehr zu empfehlen.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Vielen Dank!
Janneke really helped me Out
Janneke really helped me Out. Quick, professionell, Kind! Thats the kind of Support you need.
Thanks Janneke
24. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Thank you, Max, for sharing your experience. We really appreciate it!
Fast and competent
Question were answered fast and the answer helped me to fix the problem.
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
It's our pleasure. Thank you for your review!
A very nice Portal to find different…
A very nice Portal to find different music.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Really glad to hear this Ewald!
Sehr freundliches Kulantes Unternehmen
Sehr freundliches Kulantes Unternehmen, die sounds sind auch top, Daumen hoch!
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
🌟🤘
The service was very customer friendly…
The service was very customer friendly and I appreciated the service!
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
It's our pleasure, Sophie. Thank you for sharing your experience!
Nein Danke
Nein Danke, der Support ist ein Witz! die Leistungen könnten auch besser sein. meiner Meinung nach gibt es bessere Lösungen für Musik.
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
We're sorry to hear about your experience. We always strive to be as helpful as possible. If you still have any questions or are experiencing any issues, don't hesitate to email us at hello@epidemicsound.com.
Antwort von Epidemic Sound
Thanks, Eddie, for the great review!
Epidemie Sound einfach super!!!
Sehr sehr gutes Angebot was Epidemic Sound anbietet.
Bei Fragen antwortet das serviceteam sehr schnell Respektvoll und höflich.
Ein super Team.
Immer wieder gerne nutze den Service für mein YouTube Channel richtig guut
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Tausend Dank fuer das tolle feedback!
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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