EpicplyBewertungen 

Hallo,

ich habe bei EpicPly 4 Platten für einen Schrank bestellt. Es stellte sich leider heraus, dass eine der 4 Platten stark verzogen war.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, dieser reagiert grundsätzlich sehr langsam - und auch nach über einem Monat wurde mir noch keinerlei Entschädigung oder gar eine neue Platte angeboten.
Schade eigentlich - die Platten sind grundsätzlich sehr schön.
11.3. Ich möchte die Bewertung nun nach oben korrigieren. Der Support hat sich gemeldet und mir eine angemessene Entschädigung angeboten. Erhöhe deshalb von 1 auf 3,5 - aufgerundet dann 4 Sterne.
Empfehlung ist - Platten gleich bei der Annahme auf Verformungen zu prüfen.

!!!Update!!!
Der Kundenservice wurde neu durchdacht! Der Kundenservice hat mich kontaktiert und wir haben eine sehr angenehme Lösung gefunden. Die Rohplatten eignen sich super für das Schrankinnere, aber nicht für den Außenbereich. Das wird nun flexibel neu gemacht und die Platten werden für den Korpus genutzt. Toller Service, hier wird mitgedacht!

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ich habe kürzlich Platten von EpicPLY bestellt, welche leider stark verbogen bei mir angekommen sind. Daraufhin habe ich Ihren Kundenservice kontaktiert, der mir empfahl, die Platten drei Tage flach auf dem Boden zu lagern. Trotz dieser Maßnahme waren die Platten auch nach Ablauf der Frist weiterhin krumm.

Da ich die Platten für den Schrankbau in meinem Camper benötige, wo gerade und maßhaltige Materialien unerlässlich sind, sind die gelieferten Platten hierfür völlig ungeeignet. Es wäre sinnvoller gewesen, einen höheren Betrag zu investieren und stattdessen bei „Sven“ zu kaufen.

Mir wurde eine prozentuale Gutschrift angeboten, die das Problem der verbogenen Platten jedoch nicht löst.