Enly.se Bewertungen 506

Antwort von Enly.se

18. Feb. 2026

Hej Anna,

Vi beklagar verkligen att din försändelse skadades under transporten och att processen dröjde.

Reklamationer vid transportskador behöver hanteras enligt transportörens riktlinjer, vilket ibland innebär några dagars handläggningstid.

Vi förstår att väntan kan kännas frustrerande, men ärendet åtgärdades och en ny vara skickades så snart hanteringen var klar.

Om något fortfarande inte är i sin ordning är du självklart välkommen att kontakta oss igen.

Antwort von Enly.se

1. Feb. 2026

Hej Soza! Vi beklagar att din leverans drog ut på tiden. Då produkterna var restnoterade vid beställning dröjde det dessvärre innan vi kunde skicka paketet, men vi ser att du nu har kunnat hämta ut dina varor.
Den restnoterade produkten som saknades har blivit återbetald till dig då vi inte ville låta dig vänta längre på resterande del av ordern. Ditt ärende är besvarat och vi hoppas att du blir nöjd med produkterna du har fått hem.

Antwort von Enly.se

1. Feb. 2026

Hej Annie! Stort tack för ditt fina omdöme. Vad kul att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och att allt fungerade smidigt. Välkommen åter!

Antwort von Enly.se

1. Feb. 2026

Hej Marie! Tack för ditt fina betyg. Vi är glada att höra att din upplevelse var snabb och bra – precis som det ska vara. Välkommen åter!

Antwort von Enly.se

1. Feb. 2026

Hej Emma!
Vi beklagar att din leverans drog ut på tiden. Vi hade vid den här perioden ett kraftigt snökaos på bl.a. västkusten som dessvärre stoppade upp logistiken och försenade några försändelser.
Jag kan inte hitta någon kontakt från dig i vår kundtjänst gällande detta, men jag hoppas att ditt paket har kommit fram och att du är nöjd med dina produkter.

Antwort von Enly.se

1. Feb. 2026

Hej Birgitta! Tack för din feedback.
Vi ser att din beställning gjordes den 5 januari och att den fanns tillgänglig för uthämtning redan den 9 januari. När paketet lämnar oss skickas spårningsinformation ut automatiskt, och aviseringar sker sedan löpande via PostNord-appen samt via SMS.
Vi beklagar om informationen var svår att hitta just när du skrev detta, men vi är glada att leveransen nådde dig inom rimlig tid. Vi hoppas att du är nöjd med dina varor!

Antwort von Enly.se

10. Dez. 2025

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse – det är verkligen inte så här vi vill att en leverans från oss ska kännas.

Vi har gått igenom din försändelse och kan se att paketet vägde cirka 0,45 kg både när det packades hos oss och när det skannades in hos PostNord. Det innebär att det inte lämnade vårt lager som en tom kartong.

Om något ändå blivit fel i just ditt ärende vill vi självklart hjälpa dig vidare.
Hör gärna av dig till vår kundservice med ditt ordernummer, så utreder vi detta tillsammans med fraktbolaget och ser över möjliga lösningar.