Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
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Surtout ne prenez pas ce fournisseur…
Surtout ne prenez pas ce fournisseur aucune réponse du service client relevés de compteurs non conformes mauvais calculs des factures ne correspond pas au contrat bouclier tarifaire bizarrement appliqué je ne conseille pas du tout !
En plus ils sont bien plus chers que le tarif habituellement pratiqué c'est l'arnaque de À à Z.
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Facture tardive et calculs non conformes à la législation
Après des mois pour obtenir la facture d'électricité du mois de janvier, nous l'avons enfin reçu hier (26 avril). La facture est calculée d'une façon qui ne prend en compte que partiellement l'amortisseur d'électricité mis en place par le gouvernement. Lorsque nous écrivons au service clients afin de demander des explications, nous recevons cette réponse surréaliste :
La rapidité actuelle des moyens de transmission électronique peut être incompatible avec le recul et la réflexion que nous devons avoir sur vos dossiers.
En raison de la multiplication des emails, il n'est pas possible de répondre par retour rapide à toutes les demandes.
L'immédiateté d'une réponse ne doit donc être qu'exceptionnelle et dans votre intérêt exclusif, étant précisé que tous les mails sont lus immédiatement.
Nous mettons à votre disposition, via notre portail clients les informations suivantes :
Duplicatas des factures
Consommation(s) du/des site(s)
Actualités (évolutions réglementaires/normes gouvernementales/Optimisations)
Contrat(s)
Accès direct à nos équipes du service clients (support client)
Toutes demandes d’offres commerciales
Jamais aucun service client n'a été aussi indigent... Je déconseille à toutes les entreprises sérieuses de travailler avec Endesa. C'est un cauchemar éveillé !
26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.