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Enchanting Travels Bewertungen 

1.918
TrustScore 5 von 5

4,9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 313 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die persönliche, freundliche und äußerst kompetente Beratung bei der Gestaltung individueller Traumreisen sehr. Verbraucher loben die schnelle Umsetzung ihrer Wünsche, die reibungslose Organisation sowie die zuverlässige Unterstützung vor und während der Reise. Menschen betonen immer wieder, dass die Mitarbeiter hervorragend zuhören und stets darum bemüht sind, perfekte Lösungen zu finden. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den manchmal anstrengenden, stark automatisierten Prozessen und zu vielen Erinnerungsmails. Manche Personen erwähnten, dass bei komplexeren Planungen oder zahlreichen Nachfragen nicht immer sofort die gewünschten Reaktionen erfolgen. Dennoch überwiegt insgesamt der Eindruck einer äußerst professionellen und verlässlichen Zusammenarbeit.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden zeigten große Zufriedenheit mit der persönlichen und kompetenten Betreuung durch die Mitarbeiter.... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen durchgehend positive Rückmeldungen zu service und loben die kompetente und freundliche... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer berichten von durchweg positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice und loben die sehr gut... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Buchungsprozess und der persönlichen Beratung,... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen positive Meinungen zur Reaktionszeit und loben, dass Rückfragen telefonisch sowie per E-Mail... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben zum wiederholten Male bei Enchanting Travels gebucht. Wir schätzen die Betreuung von Nibha Jha für unsere Reisen nach Afrika - sie hat ein gutes Gefühl für unsere Anforderungen und ist ein g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Anfang an bemühte sich Frau Berlep von Enchanting Travels immer die perfekte Lösung für uns zu finden - abgestimmt auf das Reisebudget und die entsprechenden Wünsche. Bis zum jetzigen Zeitpunkt fü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Reischauer war nicht nur sehr kompetent, sondern auch sehr geduldig und von nicht nachlassender Freundlichkeit, stets gut gelaunt. Mit nimmermüden Anpassungen an unsere Wünsche und dem stete... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser absolutes Lieblingsreisebüro für Fernreisen! TOP Kundenservice und sehr organisiert. Jeder Handgriff sitzt und man fühlt sich gut aufgehoben- man erhält für den Preis eine absolut angemessene Le... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #2 der 41 besten Unternehmen in Reiseveranstalter
  2. #2 der 51 besten Unternehmen in Reiseanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Erleben Sie die Welt auf Ihre Weise - auf einer Reise, die ganz auf Ihre Wünsche und Interessen zugeschnitten ist. Seit 20 Jahren entwirft unser preisgekröntes Expertenteam Traumreisen in inzwischen fast 70 Länder. Mehr als 60.000 Gäste konnten wir bereits überzeugen. Entdecken auch Sie maßgeschneiderte Reisen, die so einzigartig sind, wie Sie selbst.

Vom Unternehmen geschrieben

Ihre Reise. Nur für Sie.
Eine Reise nach Maß - perfekt auf Sie zugeschnitten mit der Expertise eines erfahrenen Reisespezialisten.
Unvergessliche Erlebnisse
Unsere Reiseexperten kennen sich vor Ort bestens aus und ermöglichen Ihnen außergewöhnliche Begegnungen und Erfahrungen, die wir persönlich erprobt haben.
Immer für Sie da
Von der Reiseplanung bis zum 24-Stunden-Support vor Ort: Unser engagiertes Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.

Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1918 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,9

Alle Bewertungen

(1.918)

305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit Enchanting

Gute Planung, unsere Wünsche wurden aufgenommen und einmgebunden, gute Auswahl der Hotels, gute Ansprechbarkeit der Mitarbeiterin

12. März 2026
Enchanting Travels-Logo

Antwort von Enchanting Travels

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung, der Hotelauswahl und der Erreichbarkeit unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen bereits jetzt eine wunderbare Reise!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enchanting Travels hat uns zu einem unvergesslichen Aufenthalt in Costa Rica verholfen.…

Enchanting Travels hat uns zu einem massgeschneiderten Programm, ein grossartiges unvergessliches Erlebnis, einem absolut zuverlässigen Ablauf und hervorragender Betreuung unterwegs verholfen.

15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Enchanting Travels

Lieber Herr Freuler,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen zu einem unvergesslichen Erlebnis verhelfen konnten. Dass Sie Ihre Reise so unbeschwert genießen konnten, ist für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon darauf, Ihre nächste Traumreise für Sie zu gestalten!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So macht Urlaubsplanung Spaß

kompetente, individuelle Beratung
unsere Interessen und Ziele wurden verstanden und in die Planung eingebaut
zuverlässige Kommunikation

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Enchanting Travels

Lieber Stefan,

herzlichen Dank für das tolle Feedback! Genau das ist unser Ziel: Dass schon die Planung Spaß macht und die Reise am Ende perfekt zu Ihren Wünschen passt. Ich freue mich sehr, dass Sie sich so gut beraten gefühlt haben, und wünsche Ihnen nun einen absoluten Traumurlaub!

Herzliche Grüße,
Benjamin S
Travel Consultant

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Planung und Durchführung der Reise nach unseren Wünschen…

Sehr gute Planung unseren Wünschen entsprechend. Sehr gute schriftliche Unterlagen.
Sehr gute App mit den wichtigsten Details der Reise
Sehr engagierte Betreuung vor der Reise durch fachkundige Damen
Sehr gute Unterstützung durch Agenten an den Airports und bei Problemen (Koffer nicht angekommen.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Enchanting Travels

Lieber Herr M.,

vielen Dank für diese wunderbar detaillierte Bewertung! Es ist ein tolles Gefühl zu lesen, dass von der ersten Planung bis zur Durchführung alles genau Ihren Wünschen entsprochen hat.

Besonders freut es mich, dass nicht nur unsere Unterlagen und die App hilfreich waren, sondern auch unser Team vor Ort so gut unterstützen konnte. Ein fehlender Koffer am Flughafen ist natürlich erst einmal ein Schreck – umso schöner, dass unsere lokalen Agenten zur Stelle waren und das Problem schnell und zuverlässig für Sie lösen konnten. So soll es sein!

Im Namen aller fachkundigen Damen bedanke ich mich ganz herzlich für Ihr Vertrauen und die nette Reiseplanung mit Ihnen. Wir freuen uns schon darauf, Ihre nächste Reise zu planen!

Herzliche Grüße,
Bettina B
Travel Consultant

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mit Enchanting Travels sehr…

Ich habe mit Enchanting Travels sehr gute Erfahrungen gemacht. Besonders hervorheben möchte ich Antonia Berzen. Sie arbeitet strukturiert, reagiert schnell und hat ein gutes Gespür dafür, was wirklich passt. Vorschläge kommen nicht zufällig, sondern sind sinnvoll gewählt. Auch bei kurzfristigen Anpassungen bleibt sie ruhig und findet Lösungen, ohne dass es kompliziert wird. Was ich geschätzt habe: klare Kommunikation, keine Umwege, keine leeren Versprechen. Dinge werden so umgesetzt, wie sie besprochen wurden. In Summe eine Zusammenarbeit, die verlässlich ist und Zeit spart. So sollte Reiseplanung sein.

12. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Vielen Dank für Ihre ausführliche und fundierte Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie so positive Erfahrungen mit unserem Service und insbesondere mit der Betreuung durch Frau Berzen gemacht haben.

Unser Anspruch ist es, durch ein tiefes Verständnis für die Wünsche unserer Gäste echte Mehrwerte zu schaffen. Dass Sie Frau Berzens Gespür für passgenaue Vorschläge sowie ihre Ruhe und Lösungsorientierung so schätzen, ist ein wunderbares Kompliment. Wir freuen uns, dass wir Ihre Reiseplanung effizient und verlässlich gestalten konnten.

Wir wünschen Ihnen bereits jetzt eine erlebnisreiche Reise und viel Vorfreude!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der ersten Anfrage freundlich und kompetent

Von der ersten Anfrage über den gesamten Buchungsprozess wurden wir erst durch Frau Rieger persönlich begleitet und dann sehr kompetent an die zuständige Reiseexpertin Frau Streicher übergeleitet. Unsere Wünsche wurden „gehört“ und berücksichtigt, wenn etwas nicht passte, sehr gut erklärt warum. Die sehr freundliche und ehrliche Kommunikation hat uns überzeugt, wieder mit Enchanting zu reisen.

17. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Liebe Frau Helka,

ich freue mich außerordentlich, dass Sie auch für Ihre nächste Reise nach Asien Ihr Vertrauen wieder in unsere Hände legen und bin schon ganz neidisch auf die tollen Erlebnisse und Hotels die Ihnen bevorstehen!

Beste Grüße
Jennifer S
Travel Consultant

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher (Planung) lief wie erwartet…

Bisher (Planung) lief wie erwartet alles Bestens. Sehr kompetente Herangehensweise und freundliche Beratung.

17. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Lieber Matthi,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Planung bisher genau Ihren Erwartungen entspricht.

Wir freuen uns darauf, den Rest Ihrer Reise ebenso perfekt für Sie zu gestalten!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir wurden von unserer zweiten…

Wir wurden von unserer zweiten Mitarbeiterin von Enchanting Travel hervorragend beraten!
Die Buchung über Handy war nicht möglich, so dass ich erst von zu Hause vom Laptop buchen konnte.

13. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Lieber Hans-Iko,

vielen Dank für die netten Worte. Auch ich habe sehr gerne mit Ihnen gemeinsam an der Feinjustierung Ihrer Reise gearbeitet und freue mich, dass wir die perfekte Route für Sie gefunden haben.

Vielen Dank auch für Ihr konstruktives Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Wir werden dieses intern prüfen, um unseren digitalen Auftritt und die Nutzerfreundlichkeit, vor allem auf Mobiltelefonen, weiter zu verbessern. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.

Ich wünsche Ihnen eine tolle Zeit der Vorfreude und eine wundervolle Reise mit vielen spannenden Erlebnissen.

Herzliche Grüße,
Rosalie T
Senior Travel Consultant

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung

Super Beratung und Planung mit Einbringung der persöhnlichen Wünsche.

11. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Liebe Daniela,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir eine Reise für Sie erstellt haben, die exakt zu Ihren Wünschen passt und ich wünsche Ihnen schon heute eine wundervolle Zeit!

Herzliche Grüße,
Julia K
Senior Travel Consultant

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super, tolle Betreuung ,klasse Reiseapp

6. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Lieber Ralf,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es hat uns große Freude bereitet, Sie bei der Planung Ihrer Reise zu unterstützen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihr Abenteuer!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Betreuung und Beratung in allen…

Beste Betreuung und Beratung in allen Fragen, sowohl von Jennifer als auch von Nitika. Wir hatten eine perfekte Reise, alles war auf den Punkt organisiert und genau auf uns zugeschnitten. Wir sind zu 100 % zufrieden.

22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Enchanting Travels

Liebe Frau Kock,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie zu 100 % zufrieden sind und eine perfekte, genau auf Sie zugeschnittene Reise erleben durften.

Es ist schön zu wissen, dass die Zusammenarbeit mit Jennifer und Nitika so reibungslos verlaufen ist und Sie sich in allen Fragen bestens beraten gefühlt haben.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei einer Ihrer nächsten Reisen begleiten zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Unternehmen und seine guten Mitarbeiter

Ein Unternehmen steht und fällt mit seinen MItarbeiern. HIer ist es so, dass die Mitarbeiter den Kunden das Gefühl vermitteln nur für sie da zu sein. Wir konnten uns mit Fragen und Nöten immer an die Unternehmensbeschäftigten wenden und uns wurde geholfen. Vielen Dank dafür und Bitte weiter so.

1. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Lieber Rainer,

recht herzlichen Dank für Ihre so netten und motivierenden Worte.

Es ist uns eine große Freude, Sie bei Ihrer Reiseplanung begleiten zu dürfen. Vielen lieben Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken – das schätzen wir wirklich.

Wir wünschen Ihnen jetzt eine wunderbare Vorfreude auf Ihre Reise!

Herzliche Grüße
Nibha J
Senior Travel Consultant

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung und Betreuung ist perfekt.

Die Beratung und Betreuung ist perfekt.

3. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Liebe Marita,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Betreuung rundum zufrieden sind.

Es ist unser täglicher Anspruch, genau diesen Standard für unsere Gäste zu erfüllen. Ich werde Ihr Lob sehr gerne an das gesamte Team weitergeben.

Wir wünschen Ihnen eine fantastische Reise!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unschlagbar bei individuellen Reisewünschen

wie immer großartige Planung und Vorbereitung unter Berücksichtigung der individuellen Wünsche

6. März 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Liebe Susanne,

ganz herzlichen Dank für Ihre so netten Worte. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und sind Ihnen dafür wirklich dankbar.
Von Herzen danke ich Ihnen und wünsche Ihnen schon jetzt ganz viel schöne Vorfreude auf Ihre Reise!

Herzliche Grüße
Nibha J
Senior Travel Consultant

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hilfreiche Beratung

Es wurde sehr gut auf unsere diversen Bedürfnisse eingegangen. Die Antworten kamen immer sehr rasch.

27. Februar 2026
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Antwort von Enchanting Travels

Liebe Moni,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir so gut auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen konnten.

Es ist unser Anspruch, Anfragen stets zügig zu bearbeiten, und wir freuen uns, dass Sie unsere schnellen Rückmeldungen geschätzt haben.

Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung

Top Beratung, Betreuung und rasche Reaktion

27. Februar 2026
Enchanting Travels-Logo

Antwort von Enchanting Travels

Liebe Frau Sturm,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es hat uns große Freude bereitet, Sie bei der Planung Ihrer Reise zu unterstützen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung rundum zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihr Abenteuer!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Betreuung und Beratung

Herausragende Betreuung und äußerst kompetente Beratung

4. März 2026
Enchanting Travels-Logo

Antwort von Enchanting Travels

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es hat uns große Freude bereitet, Sie bei der Planung Ihrer Reise zu unterstützen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung rundum zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihr Abenteuer!

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Laos Kambodschareise perfekt…

unsere Laos Kambodschareise war perfekt organisiert, wir hatten nur positive Erlebnisse.

26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Enchanting Travels

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise nach Laos und Kambodscha perfekt organisiert war.

Es ist unser Ziel, dass unsere Gäste ausschließlich positive Erlebnisse sammeln und die Zeit in vollen Zügen genießen können. Schön, dass uns dies bei Ihrer Reise gelungen ist!

Wir wünschen Ihnen noch viele weitere wunderbare Reiseerlebnisse.

Herzliche Grüße,
Francisco U
Guest Relations Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Reischauer macht Lust auf Reisen

Frau Reischauer war nicht nur sehr kompetent, sondern auch sehr geduldig und von nicht nachlassender Freundlichkeit, stets gut gelaunt.
Mit nimmermüden Anpassungen an unsere Wünsche und dem steten Wille zur Optimierung kam eine tolle Japan-Reise dabei heraus, auf die wir uns nun riesig freuen.
So entsteht unwiderstehliche Lust aufs Reisen!

3. März 2026
Enchanting Travels-Logo

Antwort von Enchanting Travels

Liebe Doris,

wie schön, dass Sie wieder mit Enchanting Travels verreisen. Es war mir eine Freude, mit Ihnen gemeinsam Ihre Reise zu perfektionieren. Unsere Teamarbeit hat mir Spaß gemacht - gerne wieder!

Herzliche Grüße
Sina R
Travel Consultant Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr persönliche, freundliche und umfassende Beratung

Umfassende und sehr persönliche Beratung bei der Auswahl und Buchung einer Reise nach Asien - freundlich, hilfsbereit und immer gut zu erreichen. So macht Planen einer individuellen Reise Spaß!

2. März 2026
Enchanting Travels-Logo

Antwort von Enchanting Travels

Liebe Wiebke,

vielen Dank für Ihre netten Worte und das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Uns hat es ebenfalls sehr viel Freude gemacht, Ihre Asienreise gemeinsam mit Ihnen zu planen und wir bedanken uns für Ihr Vertrauen

Herzlichst,
Cathrin P und Rosalie T
Travel Consultant Team

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