Hier finde ich die einigen BHs ,die…
Hier finde ich die einigen BHs ,die wirklich gut sitzen und gut aussehen.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Marque française, depuis 1946, Empreinte crée de la lingerie et des maillots de bain haut de gamme, réinvente les codes de la beauté généreuse en mettant son savoir-faire au service d'un esthétisme et d'un confort inégalés.
Kontaktinformationen
5 rue de l'eau blanche, 29200, BREST, Frankreich
- contact@empreinte.eu
- empreinte.eu
4,3
Hervorragend
24 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Die Wäsche ist toll, aber
Die Wäsche ist toll, nicht aber das Retournieren.
Der Käufer muss die Rücksendung bezahlen. In der Anleitung hierzu steht, dass man zwischen einem vorfrankierten Retourenlabel oder eigener Frankierung wählen kann. Folgt man der Anleitung, ist die Option "eigene Frankierung" nicht verfügbar. Der Preis wird dann von der Erstattung abgezogen: 22,49 € für meine Rücksendung, bei DHL hätte die Onlinefrankierung 14,99 € gekostet.
Rückmeldung vom Kundenservice: Man MUSS das Retourenlabel verwenden, alles andere wird nicht akzeptiert!
Da kaufe ich dann zukünftig doch lieber in einem anderen Shop!
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Empreinte
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rücksendeprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich des berechneten Betrags vollkommen.
Für Rücksendungen aus der EU beträgt die Rücksendegebühr 10€. Sollte ein höherer Betrag von Ihrer Erstattung abgezogen worden sein, entspricht dies nicht unseren üblichen Bedingungen.
Wir werden Ihren Vorgang umgehend prüfen und gegebenenfalls eine entsprechende Korrektur vornehmen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Empreinte Team
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