ELSTER Bewertungen 832

Sehr schlecht

Ich wollte keine Sterne geben.
Aber leider gibt es nicht diese Möglichkeit.
Obwohl man kann sehen wie viele Personen Problemen haben mit diese Software, der Stadt mach gar nicht.
Ich würde nicht wissen wie viel Geld hat bezahlt Deutschland für die Programmierung, wir sprechen über milioane euro, vielecht Uber 500 Millionen Euro.
Korruption und Klauen!!
Wir sind wurmen für Deutschland.
Das ist leider die Realität.

Angerufen, da ich Hilfe brauche.
Hab ein neues Konto erstellt und auch das Mail dazu erhalten.
Monate später dann per Post den Aktivierungs-Code.
Dieser Code ist noch lange gültig.
Trotzdem ist dieser heute beim aktivieren ungültig bzw. nicht mehr verwendbar.
Der Code aus dem Brief ist 3 Monate gültig.
Die Aktivierungsdaten aus dem Mail sind ebenfalls 3 Monate gültig, aber abgelaufen da der Brief ebenfalls 3 Monate gedauert hat.
Die Hotline angerufen und um Hilfe gebeten.
Am Telefon eine arrogante Frau die mich für "blöd" hält. Absolut unmögliches Verhalten.
Muss die Anmeldung nochmals von ganz vorne mit Mail und Brief beginnen.
Dauert wieder Wochen.
Bestimmt meldet sich das zuständige Finanzamt wegen der Umsatzsteueranmeldung und will Strafgebühren.
Danke für nichts.
Ich hoffe der Brief mit dem Code kommt dieses Mal schneller.

Es ist ja leider nicht möglich keinen Stern oder sogar minus-Sterne zu vergeben! Diese Steuersoftware ist nicht einfach, sondern undurchsichtig, wirr und offenbar willkürlich. Wie kann es sein, dass allein die Erstellung eines Benutzerkontos so kompliziert sein kann? Ich habe es dennoch geschafft und sogar eine Verifizierung meiner Identität hinbekommen!! Elster kündigte mir daraufhin an mir beim Finanzamt vorliegende Daten an mein Benutzerkonto zu senden. Die wollte ich heute (20.1.2026) abrufen. ABER: Login mit den bisher geleisteten Authentifierungsdaten nicht möglich...d.h. ich kann die Daten nicht abrufen. Warum? Keine Ahnung! Hotline angerufen...offenbar gestresster Mensch am Telefon..(Kein Wunder bei den miesen Bewertungen bei ELSTER..) Ich werde nun eine andere Steuersoftware nutzen, wenn sie auch etwas kostet. Was ich mich allerdings frage ist: warum wird angesichts einer Bewertung von gefühlt unter NULL von seiten des Finanzamts bzw. der Softwareentwickler anscheinend übehaupt nicht reagiert?

Lassen Sie mich bloß zufrieden mit dem Schrottttttt....
Und Sie antworten nicht einmal auf Kritik...
Arroganz der Macht...

Dieses Programm ist die reinste Frechheit! Wenn man nicht gerade Steuerrecht studiert hat, findet sich hier doch kein normaler Mensch zurecht. Beamtendeutsch wo man hinschaut, Paragraphen über Paragraphen. Dort keine Falschangaben zu machen, weil man sich mit der Materie nun mal nicht auskennt, ist reine Glückssache! Echt eine Frechheit wie man hier alleine gelassen wird. Den angeblichen Support erreicht man auch nur von 12 bis mittags und dann wird einem auch nicht wirklich verständlich gemacht, was man in dem System tun soll. Und das beste: das Finanzamt fühlt sich für mein Anliegen nicht zuständig, da ich ja einen Zugang zu ELSTER habe! Dann frage ich mich, was die sonst so von 8 bis 13 Uhr treiben? Ekelhaft!

DER GRÖßTE MÜLLHAUFEN den das Finanzamt jemals veröffentlicht hat. Ein Paradebeispiel dafür das unser Verwaltungsprozesse so weit von den Bürgern entfernt sind wie es nur in DE sein kann. Diese Software macht mich, als Ingenieur, einfach nur aggressiv.

Unnötig kompliziert, unzuverlässig, unsinnig.

Wie kann man etwas sooo schl machen. Schämt Euch

Bei mir genau das Gleiche wie bei einigen anderen Benutzern: kein Login mehr möglich seit einem wie-auch-immer-"update". Nach unendlich langwierigen und sinnlosen Verifizierungs-Vorgängen, dreimaliger Neu-Anmeldung per Code und Passwort und ewiger Zeitverschwendung immer noch keine neue Zertifikats-Datei. Nachdem ich völlig entnervt die angebotene Hotline kontaktierte, geriet ich an ein ganz besonders widerliches Subjekt, dem ich trotz merhfacher Schilderung des Problems nur abfällige Bewertungen meiner eigenen Person entlocken konnte. Die Krönung war am Ende: "Wer so blöd ist wie Sie, dem sollte man gleich den Laden dicht machen" (Original-Ton!!!)
Ich war so geschockt, dass ich nur noch aufgelegt habe. Noch Fragen?

funktioniert nicht, Zeit verloren, nichts erledigt

Ein Stern ist zu viel, Login unmöglich seit 2 Stunde habe ich versucht das Konto wiederherstellen ohne Erfolg jetzt habe ich das Konto gelöscht und gut ist .

Sinnlose vorgehensweise.
Das passt vorne und hinten nicht, was da abgeht. Die Anmeldung geht nicht wie beschrieben. Einfach dumm und kompliziert. Schade, dass man einen Stern vergeben muss.

Man wundert sich über dieses Land überhaupt nicht mehr. D hat fertig. Sonnige Grüße aus Spanien

Eine Katastrophe!
Habe mich noch nie über eine App wie diese geärgert und Zeit verschwendet, und wenn man einmal sich erfolgreich angemeldet und identifiziert hat, dann kann mann sich nich mehr einlogen. Müll!!!

Der kleine Steuerzahler wird angehalten und zum Zwecke der Beschleunigung im Steuerverfahren und Austausch mit der Finanzbehörde, mit der Online Seite der Finanzämter (ELSTER) zu kommunizieren und auf Post / Papierweg zu verzichten. Das FA selbst aber sendet alles per Post. Also auf der Homepage der FÄ steht als durchschnittliche Bearbeitungszeit der Einkommensteuererklärung 44 Tage. Dokumente versendet Mitte September. Nach 30 Tagen kam Post mit Nachforderung von Dokumenten, Frist 11.12.25. Unterlagen per Elster nachgereicht am 9.12.25. Am 15.12. kam der erste Brief mit Nachforderung erneut per Post an. Nachfragen blieben unbeantwortet. Dann schreibt man auf der Elster Seite, dass man den Bearbeitungsstand der eigenen Erklärung einsehen kann. Pustekuchen..... bei mir steht "wurde übermittelt" und das Datum vom September. Kein "in Bearbeitung" oder "Bearbeitung abgeschlossen" etc. Es geht an den Steuerzahler keinerlei Info raus, und telefonische Nachfragen sind unerwünscht. Warum kann man in Elster (im eigenen Profil/Secure geschützt) keine Bearbeitungsinformationen oder aktuelle Sachstände hinterlegen? Absolut unfreundlich das System. Es hat weder etwas vereinfacht, noch beschleunigt, noch informativer im bilateralen Austausch gemacht. Von daher ist es kaum brauchbar, zumindest fühle ich das für mich so, für den kleinen Steuerzahler. Mich nervt so etwas. In Sachen Digitalisierung hinkt das FA weit hinterher. Schade eigentlich im 21. Jahrhundert.

Nachreichen von Belegen zu kompliziert

Bei Anruf der Hotline, wird auf die E-Mail verwiesen, auf der man auch Antwort bekommen kann. Nach belanglosen bla bla bla dort wird man auf eine Seite geleitet, bei der Zahlungen erforderlich sind.
Was soll das. Ich will lediglich meine Steuererklärung abgeben und nicht irgendwelche Steuerberater die großer Zahl angeboten werden bereichern.

So eine unprofessionelle, unfreundliche Art und Weise hab ich in meinem Leben noch nicht erfahren. Von Anfang an beide Berater: waren soooo genervt. Es konnte keine Schritt für Schritt Erklärung erfolgen. Als Laie habe ich es dann Gott sei Dank allein hinbekommen ohne die Unfähigkeit dieser… Ich hoffe, sie bekommen dafür kein Geld…

Wer hat diesen Murks programmiert? Das ist ein typisches Beispiel für die Verschwendung von Steuergeldern. Das Programm ist in keinster Weise benutzerfreundlich und nicht intuitiv.