ELSTER Bewertungen 832

TrustScore 1 von 5

1,2

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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 202 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden empfinden die Website und die App als unübersichtlich und benutzerunfreundlich, was zu Schwierigkeiten beim Hochladen von Belegen, der Passworterstellung und dem Login-Prozess führt. Die Identifikationsverfahren, wie die Nutzung von Online-Ausweisen oder Apps, funktionieren oft nicht und erfordern mehrfache Versuche oder die erneute Eingabe von Daten. Viele Nutzer berichten von einer katastrophalen Registrierung und einem komplizierten System, das die Abgabe der Steuererklärung erschwert und als nicht für Privatpersonen geeignet angesehen wird. Die Produktqualität wird als veraltet und das System als unlogisch und willkürlich beschrieben, wobei auch der Kundenservice als unfreundlich und wenig hilfreich empfunden wird. Einige Kunden berichten, dass sie trotz erfolgreicher Identifikation keine neuen Zertifikatsdateien erhalten oder sich nicht erneut einloggen können, was zu Frustration und dem Gefühl führt, dass das System am Nutzer vorbeientwickelt wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Rezensenten heben negative Aspekte der Website hervor und beschreiben den Login-Vorgang als furchtbar,... Mehr ansehen

User experience

Kunden äußern große Frustration über die Benutzerfreundlichkeit, da viele die Navigation als chaotisch,... Mehr ansehen

Application

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit der App, die als nutzerunfreundlich und unkomfortabel... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Produkt, das viele als sehr schlecht oder problematisch... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal, wobei viele die Mitarbeiter als unfreundlich,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde eher negativ Punkte abgeben wenn es möglich wäre... Unübersichtlich, manchmal muss man doppelt/dreifach dieselben Daten eingeben... Und... haben Sie schon einmal versucht, Belege nachzureic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit dem neuen Zertifikat-Update leider kein Login mehr bei Elster möglich obwohl die Login-Daten stimmen. Zudem gestalltet sich das Passwort zurücksetzen als extrem nervig. Man muss tatsächlich um an... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verdient eigentlich Minus 3 Sterne. Chaotische Benutzerführung, man bleibt in Sackgassen stecken, kein Hinweis darauf, was die Konsequenzen sind, wenn man sich über die Nect Wallet App einlog... Mehr ansehen


1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

832 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wer programmiert so einen Müll?

Wer programmiert so einen Müll? Wenn ich meine Eingabe unterbreche muss ich mich wieder mehrmals verifizieren, identifizieren und nochmal verifizieren. Dann kann wieder keine Verbindung zum Handy das ich als NFC-Lesegerät verwenden möchte, hergestellt werden. Das ist absolut nervig.

29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

EInloggen totalreinfall methoden gehen…

EInloggen totalreinfall methoden gehen nicht richtig. andere Anbieter sind 1000x besser. Traurig das diese Firma auf meinen Steuerbrief steht.

Ich arbeite mit Webseiten und die Einlog funktionen und interface sind unter dem Standard des digitalen Niveaus in Deutschland. Hier denkt man unnötige Sicherungen die nicht funktionieren stehen für sicherheit. einige Login funktionen gehen auf tote Seiten und mehr.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man sitzt 2 Tage an der *******…

Man sitzt 2 Tage an der ******* Registrierung und es klappt nicht. Ich will auch keine Display Sperre haben! Ist es so schwer das man die Unterlagen einfach auf die Hand bekommt??? Was ist mit Leuten die überhaupt kein Smartphone bedienen? Ist doch nicht wahr mit dieser ****** App! Dafür würde ich nicht mal 1 Stern geben!

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist so erbärmlich schlecht

Es ist so erbärmlich schlecht, das gibts garnicht. Man kann sich einfach nicht einloggen. NICHTS funktioniert. Und gleichzeitig ist man drauf angewiesen. Die analogen Wege wurden ja abgeschafft.

Absolut unmöglich. In anderen Ländern, z.B. GB, funktioniert das SUPER. Aber Deutschland musste mal wieder schlauer sein und das Einloggen so schwierig wie möglich machen. 10000% DUMM. Ich HASSE es!!!

14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kompliziert und Sexistisch

Abgesehen davon, dass die Software mega kompliziert ist, ist sie auch noch sexistisch. Warum ist Person A immer der Ehemann und Person B immer die Ehefrau? Ich habe als Frau die Steuer angelegt und mich zuerst ausgefüllt. Nun wird bei jeder Frage der Ehemann an meiner Stelle genannt, was sehr verwirrend ist. Es reicht doch, Person A und Person B zu machen. Aber die Software hat sicher ein Mann geschrieben.

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Lösung für einfache Arbeitnehmerfälle

Die neue Version von ELSTER (einfachELSTERplus) ist für einfache Arbeitnehmerfälle ein sinnvoller Schritt.
Der Ablauf funktioniert jetzt eher wie ein Interview mit Fragen statt wie klassische Steuerformulare.

Für viele Standardfälle dürfte das völlig ausreichen – und im Gegensatz zu vielen Steuer-Apps ist es komplett kostenlos und direkt vom Finanzamt.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unbrauchbar

Speichert keine Daten, man muss ständig alles neu eingeben, dermaßen unübersichtlich und unverständlich, für den Normalverbraucher nicht geeignet. Man wird verpflichtet zur Steuererklärung, der Staat hält die Hand auf, aber man bekommt null Unterstützung, und mit dem Elster-Portal eher noch Steine in den Weg gelegt

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Viel Steuern, kaum Digitalisierung....

Da blecht man jeden Monat von seinem mühsam erarbeiteten Lohn Steuern, und der dt. Staat bekommt nicht mal so ein Pille Palle Portal hin. Ganz große Digitalisierung.

1. Steuerdatei kann nicht verlängert werden, da nicht eingetragen (aber über Elster hatte ich diese vor 5 Jahren erstellen können).
2. Passwörter sind nicht mehr nutzbar. Man ist gezwungen, die Elster APp und noch was zu installieren (Smartphone)... Login in beiden eher schlecht als Recht.
3. Stark unübersichtlich. Alles wirkt wie besoffen reingeklatscht.
4. Datenübertragung vom AG (Lohnsteuerbescheinigungen) zum Portal funktionieren hier und da nicht... Man schob es auf eine fehlende Verschlüsselung. Also, verschickt ihr meine Daten offen nicht verschlüsselt und dann kommen die "abhanden"? Wollt ihr mich verar.....

Digitalisierung geht einfacher, sicherer und kundenfreundlicher... Luft nach oben. REICHLICH!

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten keinen Stern.Obwohl ich…

Am liebsten keinen Stern.Obwohl ich beide Aktivierungsgscodes erhalten habe,über e-mail und über Brief, ist ein einloggen nicht möglich.Auch die Identifikation über Video mit Pass ist nicht möglich,da diese App überhaupt nicht funktioniert.
Verbraucherunnützlich.Welche schlauen Köpfe haben da wohl mitgewirkt!? Leider haben die überhaupt keine Ahnung,was sie hier gemacht haben.Lasst doch bitte Profis das Ganze noch einmal überarbeiten.Das kann doch nicht so schwer sein.

7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Katastrophe

Eine absolute Katastrophe. Kein Wunder wurde ja auch von der Finanzverwaltung selbst entwickelt. Wie kann man so einen Müll auf die Bevölkerung loslassen. Eine Frechheit. Ich vergebe 5 negative Sterne.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Elster App ist eine reine…

Die Elster App ist eine reine Katastrophe, unzumutbar. Unglaublich, wer solchen Murks erfunden hat . Gerade für ältere Personen ist es so gut wie unmöglich, sich da durchzufinden.
Ich vergebe daher nicht nur einen Stern von 5, sondern - 5 Sterne.

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was soll die App ? So ein Quatsch ! Nur für Formulare gut, zu sonst nichts....

Wenn ich mit dem Finanzamt kommunizieren möchte bekomme ich per Post immer die Aufforderung das doch über Elster zu erledigen. Aber in Elster gibt es überhaupt keine Möglichkeit mit dem Finanzamt zu kommunizieren. Ich kann lediglich Formulare ausfüllen. Das will ich aber nicht. Ich will mit jemandem kommunizieren, schriftlich , per Chat, oder wie auch immer. Apropo Chat : der ist ja wohl auch ein Witz ! Da kommt man überhaupt nicht weiter ! Aber das kommunizieren geht in Elster nicht. Wofür brauche ich das dann und warum werde ich immer dorthin verwiesen ???

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist so kompliziert.wer hat den Mist…

Es ist so kompliziert.wer hat den Mist verbrochen?Man kommt immer zu einem Punkt wo es nicht mehr weitergeht. typisch deutsch,man möchte alles 100% machen und was kommt dabei heraus?Müll. So was kann nur einem deutschen beamtenhirn entspringen

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komplett BenutzerUNFREUNDLICH !!

Komplett BenutzerUNFREUNDLICH !!! Wenn ich die anderen Kommentare lese, kann ich nur übereinstimmen. Leider kann man keine NULL STERNE vergeben. Schade um die verlorene Zeit um überhaupt erstmal ein Konto erstellen zu können !!!

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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