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2,6
4 Bewertungen
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Diese Firma verspricht Sachen auf Ihrer Homepage die nicht eingehalten werden. Habe 3 Badehosen bestellt. Qualität und Design entsprechen nicht den angaben. Wollte die Hosen zurück schicken. Nicht möglich und das Geld wird auch nicht zurück überwiesen, obwohl sie es ganz groß auf Ihrer Homepage stehen haben.
BITTE DORT NICHTS BESTELLEN!!!!!!
Finger weg von diesem Shop. Das ist Betrugsmasche.
Er wirbt mit 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, verweigert aber die Retoure.
Finger Weg
Schlechte Qualität,
Keine Rücksendemöglichkeit,
Kein einfach zu findender Rücksendebutton, Page hiegzu nicht aktiv.
Hier mal u.A. d. Schriftverkehr mit dem Shop elsera.de mit angebener Adresse „Velp NL“
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das Kleid ist so schlecht, der Schnitt ist anders als auf ihrer Homepage abgebildet und der Stoff nicht so wie erwartet.
Und das es aus China kommt hätte ich nicht denken können, da die Homepage
elsera.de lautet und die Anschrift / Kontakt für Niederlande angegeben ist.
Hätte ich gewusst dass das billigWare aus China ist, hätte ich es ganz sicher nicht bestellt!
elsera.de ist eine absolute Täuschung
Und dem Kunden mit hohen Retourkosten nach China zu drohen (s.unten) ist total daneben.
Ich habe nicht in China bestellt!!!
Der versprochener Kostenlose Versand, und
außerdem
„GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Wir lieben unsere Produkte - und sind sicher, dass auch du sie lieben wirst! Deshalb bieten wir dir eine 30-Tage-Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück.
KUNDENSERVICE
Churchillplein 54
6883 EW
Velp
Niederlande
elsera.de „
Das Kleid ist vom sehr schlechten Qualität, Nahten verdreht, Knöpfe die man an keiner Oberleitung annähen würde .
Auf der Verpackung steht dass die Retouren mit dem Shop abgewickelt werden soll.
Habe jetzt gebeten um Abwicklung und Stornierung/ der Rechnung bei Klarna.
und angeboten dass ich die Retoure gerne nach Velp NL zurücksenden kann.
Was anderes ist rechtlich nicht vertretbar .
KONTAKT
Churchillplein 54
6883 EW
Velp
Niederlande
Handelskammer: 90837002
Ich möchte das Kleid nicht behalten!!!
Ich hoffe dass die Rechnung bei Klarna storniert wird und man mir ein Rücksendeschein zukommen lässt
hier die Mail
Am 06.08.2026 um 09:55 schrieb Elsera
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Wir möchten Ihnen einen Rabatt von 40 % anbieten, damit Sie das Produkt zu einem günstigeren Preis behalten können.
***Wir möchten darauf hinweisen, dass Rücksendungen auf Ihre eigenen Kosten erfolgen und die Rücksendekosten nach China hoch sind.***
Wir möchten Ihnen diesen Aufwand ersparen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
das Kundenservice-Team
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