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elektrotools.de Bewertungen 42

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TrustScore 2.5 von 5

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Elektrofachmarkt
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor mehreren Wochen bestellt. Ware sollt eangeblich sofort lieferbar sein. Seit dem keine Ware erhalten. Auf meine mehrmaligen Nachfragen wurde Lieferung mit jeweiliger Datumsangabe zugesagt. Erhalt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Kommunikation. Es gab Probleme bei der Berechnung der Versandkosten. Nach Rückfrage per Mail direkt ein Angebot mit den korrekten Versandkosten erhalten. Auch die weitere Kommunikation... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich lese viel über Material kommt nicht bei. Kann ich nicht bestätigen habe am Dienstagabend bestellt und der Artikel kam heute per Post.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware die mit Max. 3 Tage Lieferzeit beworben wurden, sind erst nach 12 Tage geliefert worden. Es sind Mehrkosten dadurch über mehrere Hundert Euro entstanden. Wenn es euch um die Termingerechte Liefe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektrofachmarkt

Vom Unternehmen geschrieben

Elektrotools ist seit Jahren einer der führenden Onlineshops laut Focus Money für Elektroinstallationsmaterial. Mit mehr als 250.000 sofort verfügbaren und knapp 3,6 Millionen Artikel in unserem Bestellsortiment, ist unsere Auswahl mit die Größte . Wir sind spezialisiert auf Sonderbeschaffungen und Freitextanfragen aus dem B2B und B2A Sektor. Fragen Sie gerne bei uns Projekteangebote oder Lieferungen weltweit an.

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2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

42 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel bestellt, nie bekommen

Artikel bestellt, Lieferung ca. 2 bis 3 Werktage. Lieferung nie bekommen. Laut Elektrrotools plötzlich nicht mehr lieferbar. Ich kann deshalb auch keine positive Bewertung abgegeben.

3. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr wieder

Vor mehreren Wochen bestellt. Ware sollt eangeblich sofort lieferbar sein. Seit dem keine Ware erhalten. Auf meine mehrmaligen Nachfragen wurde Lieferung mit jeweiliger Datumsangabe zugesagt. Erhalten habe ich nichts. Telefonisch meldet sich unter der angebenen Telefonnummer niemand.
Keine Ahnung ob, ich die Ware oder meine Geld jemals wiedersehe.
Ich werde dort niemals mehr was bestellen. Sollte ich in ein paar Tagen die Ware nicht erhalten, werde ich Betrugsanzeige stellen.

18. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man erhält Versprechungen über Lieferzeit und wird vom Kundenservice belogen

Leider hatte ich die vielen schlechten Bewertungen hier und bei anderen Bewertungsportalen zu spät gelesen.

- Artikel im Wert von 260,-€ bestellt mit der Angabe "Lieferung innerhalb von 3 Werktagen".
- zur Sicherheit nochmal beim sogenannten Kundenservice angerufen und nach gefragt. Auch auf zweimaliges Nachbohren besteht die Dame am Telefon darauf, dass noch 7 Stück auf Lager sind - und ja, selbstverständlich stimmt unser EDV-Bestand mit dem tatsächlichen Lagerbestand überein.
- weil genug da sind und damit ich noch ein Teil in Reserve habe, das ganze nochmal zusätzlich bestellt, mit erneut Zusage "Lieferung innerhalb von 3 Tagen"
- nach 2 Wochen kommt die Info per Email (aber nur für den zuerst bestellten Artikel): "der Artikel ist nicht mehr lieferbar, die Bestellung wird storniert
- bisher wurde weder der erste noch der zweite Betrag zurück erstattet

Problem: bei uns kann seit 2 Wochen eine komplette Baustelle nicht fertig gestellt + abgerechnet werden, weil durch die - entweder Inkompetenz, Ignoranz oder einfach das Chaos bei elekrtotools.de/ AFB e Solutions die Ware doch nicht verfügbar ist.

Möglicherweise sollte man Elektroware doch besser bei einer richtigen Firma ordern, die auch in der Lage ist, einen Internetshop bzw. einen Handel richtig zu führen.

1. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von elektrotools.de

Sehr geehrter Herr Peter,
es tut uns leid, dass das so schief gegangen ist. Der Artikel ist bei uns Beschaffungsware, die sonst immer kurzfristig beim Hersteller beschafft werden konnte. Aufgrund der allgemeinen Beschaffungskrise war das leider nicht mehr möglich. Wir hatten versucht Ihnen ein entsprechendes E-Mail zukommen zu lassen. Die im Auftrag hinterlegte Email-Adresse funktioniert aber leider nicht, so dass Sie unsere Nachrichten nicht erreichen haben. Inzwischen haben wir den Artikel komplett aus unserem Shop entfernt. Bedauern die Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach Problemen beim Speditionsversand…

Nach Problemen beim Speditionsversand und zweimonatiger Wartezeit auf die Schadensmeldung wurden nicht einmal die Versandkosten refundiert, jegliche telefonate sind im Sand verlaufen und ohne email passiert mal gar nichts- meine absolut schlechteste Erfahrung mit einem Händler die ich je hatte!

13. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis

Preis. Lieferzeit u Ware sind top gewesen

1. April 2021
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