E S Bewertungen 139

Köpte en Mercusys mr60x gaming router, den kom ganska snabbt några dagar senare, bästa investeringen, bra företag och bra support, min bror pratade med dom om den var försenad vilket den inte var vi hade bara lite bråttom att få den.

5 av 5, väldigt bra företag som har bra produkter.

Köpte en router som inte fungerade. Ska ha tusen spänn bara för att felsöka, o lär "inte hitta några fel"....Så otroligt dumt inte kolla dom på Trustpilot innan köp.

Riktiga skurkar. Undvik!

Beställde den 21 oktober 2025 med utlovad leveranstid 3–5 arbetsdagar. Jag fick ingen tydlig orderbekräftelse och kontaktade kundtjänst dagen efter, men fick ingen hjälp trots att köpet fanns hos Klarna.

Ingen information om försening skickades. Varan skickades först flera veckor senare när jag var bortrest och inte kunde hämta ut den.

Trots detta tog företaget ut höga avgifter för ej uthämtat paket, vilket jag anser är oskäligt. Mycket bristande kommunikation och kundservice.

Jag har handlat 3 gånger från elektronikspecialisten.se
2 av gångerna så tog det lång tid innan leveransen skickades, trotts att det stod att den fanns i lager. Senaste gången tog det 2 veckor från beställning tills att produkten skickades. Fick absolut ingen information mellan dessa tillfällen. Jag mailade och fick inget svar.
Hade jag vetat att den inte fanns/inte skulle skickas hade jag köpt den någon annanstans.
För att göra saken ännu värre så tog Elektronikspecialisten bort mitt betyg från Prisjakt, vilket är anledningen att jag nu ger 1 av 5 i betyg.

Väldigt dåliga på RMA fall och skickar en hel del falska påståenden och agerar spydigt tillbaks.

Kan absolut inte rekommendera detta företag, ett riktigt skojarföretag. Beställ era grejer ifrån andra mer välkända sidor.

Här kommer ni inte bara förlora era pengar men även tid och frid.

Varning!!!! Oseriös e-handel, produkter som inte fungerar enligt spec. Därefter hanteras inte returer och reklamationer enligt lag.
Köpte en router som enligt specen på hemsidan ska fungera för telefoni. Den fungerade inte. Jag kontaktar dem dag 14 ( sista retur-dagen) och ber att få returnera den eftersom den inte fungerar.
Då hänvisar dom till att den bara fungerar beroende på modell/operatör. Men dom kan inte uppge vilka operatörer som fungerar.
Dvs dom kan ju inte påstå att den fungerar ifall dom inte vet vilka operatörer som den stödjer.... eller?
Så reklamation är då det första jag gjort enligt deras definition och den avvisas.
När jag påtalar att jag har begärt att få returnera den så hänvisar dom till att tiden för retur har passerats, men min första begäran om retur skickades in den 14:e dagen efter leverans, allt enligt lag.

När jag svarar igen via mejl har dom blockat min mejl-adress så att dom inte tar emot mina mejl längre. (inget auto-svar på sista mejlet).

Som sagt ... välj en seriös leverantör , undvik Elektronikspecialisten !!!

Beställde en vara för ett rimligt pris. Fick inte besked om att varan skulle skickas efter 3 veckor, utan fick istället höra att ordern var annullerad eftersom de inte hade varan i lager, men stod annat på hemsidan (som nu hade ett över dubbelt så stort pris). Okej med eventuell lagerbrist, men det får gärna framgå lite tidigare.

Fruktansvärt värdelöst, köp grejerna ifrån annan handlare, dessa är scammers.

Vägrade ge ngn form av garanti för transportskadad vara (julklapp o 8dgr fr leverans) Kunde inte heller ge ngn form av rabatt för ersättningsvara

Hittills har jag bara upplevt negativt.
Över 10 dagar sedan jag beställde min produkt, ringde och frågade när den kommer. Personen öppnar med att det varit julledigt, och att min produkt är försenad och kanske kommer om ytterligare en vecka. Jag frågar om jag går att avboka ordern, får till svar, vet inte, ibland går det att avboka. Supporten säger också att det ligger ett mail i utkorgen som inte gått iväg.

Det står fortfarande att produkten finns i lager!

Varning.

Fakturerar en för hemleverans men jag får hämta mitt paket hos närmaste ombud. Lite halvgrisigt på ren svenska.

Köpte en Philips tv av dom som va defekt. Först hänvisar dom till Philips fast Philips säger att de är elektronikspecialisten som ska ja tillbaka den helt nya tvn som är defekt.
De drar på att ge mig en fraktsedel och kräver bara mer o mer filmer o kort fast jag har visat en tydlig film.
STOR varning för detta bolag aldrig varit med om så dålig kundservice.
Philips har fått alla mejl o deras svar och berättar tydlig för mig att Elektronikspecialisten.se ger fel information om Philips.!
Pågående ärende och . Men köp inte därifrån värt några hundralappar extra på annat ställe för detta tar för mycket energi och på psyket för att de ska vara anständigt.
Elektronikspecialisten.se borde veta bättre de skickar en trasig vara då har jag som kund RÄTT till retur .

Riktiga bluffmakare. Köpte en dammsugare som visade sig vara defekt. Dem tar inget ansvar själva, utan hänvisar till tillverkaren. Även fast tillverkarens hittade "fel" så vägrar dem göra en återbetalning, och bortser ifrån distansköps lagen. Så flera månader har jag legat ute med flera tusen kronor, och dem gör ingenting! Blev även blockerad på mail av dem...

Företaget gav inte tydlig information om returfrakt i kassan, och när jag påpekade att det strider mot distansavtalslagens informationskrav vägrade de ta ansvar eller hjälpa mig. Känner mig helt överkörd som kund. Kommer aldrig handla här igen.

När jag köpte en vara framgick det inte tydligt i kassan att jag själv skulle betala returfrakten vid ångerrätt. Den informationen låg bara i köpvillkoren i sidfoten. När jag kontaktade kundservice fick jag inget hjälpande bemötande, utan hänvisades enbart till villkoren. Känner mig besviken och kommer aldrig att handla här igen.

Jag utnyttjade min lagliga ångerrätt enligt Distansavtalslagen, men Elektronikspecialisten vägrade ta emot min retur och fortsatte kräva betalning.

Jag anmälde ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och fick rätt efter 11 månader (november 2025). Tyvärr fick det gå så långt. De kunde ha löst det på ett bättre sätt, men en tredjepart fick alltså lösa konflikten.

ARN:s beslut visade tydligt att företaget inte följt konsumentlagstiftningen.
Deras kundbemötande innan och under processen var kallt, osmidigt och utan ansvarstagande.

Jag rekommenderar starkt att du handlar någon annanstans.

Beställde en vara som jag returnerade inom god tid för att ångerrätten ska gälla. Följde noggrant deras instruktioner för retur men ändå hamnade försändelsen hos ombud och då hämtas den inte ut. Jag har betalat 250 kr för frakt med PostNord, varan kom till slut fram till adressaten (antar jag) men man vill ändå att jag ska betala för varan också! Har läst igenom deras köpvillkor flera gånger och INGENSTANS framgår det att man ska skicka returer på något annat sätt än som paket direkt till deras adress. Jag kommer att ta detta vidare till ARN för såhär får det inte gå till!

Ett oseriöst företag. Fullständiga klåpare.

Ej villiga att betala kostnaderna för en reparation som skedde som del av en reklamation. Svarar inte på mejl och avslutar samtalet när jag försöker ringa dem, trots att jag aldrig varit annat än saklig.

Undvik!

Om det du köper har ett ursprungligt fel så kommer du att behöva betala för att få det åtgärdat. De har ingen koll på juridiken, de har inget intresse av att lösa ärenden, och de kommer inte vara villiga att diskutera det med dig.

Tio dagar efter att ha beställt produkter som uppgavs finnas i lager har de fortfarande inte skickats. Svag kundtjänst som efter lång tid svarade och hävdade att produkterna skulle komma fram vid ett datum då de fortfarande inte skickats. Med andra ord: Opålitlig information om varor på webbplatsen och svag kundservice. Beställ ingenting härifrån som du faktiskt behöver inom en närstående framtid. Jag vet fortfarande inte om mina varor överhuvudtaget finns som företaget hävdat eller kommer skickas alls.