Elektrizitaet Berlin Bewertungen 

Der Anbieter geht garnicht. Kundenservice antwortet nicht, Es wird wird keine Endabrechnung erstellt und somit gibt es auch keine Geld mehr zurück, für die überzahlten Vorschüsse. Hier handelt es sich um Betrug.

Ich empfehle keinem aber auch wirklich keinem zu Elektrizität Berlin zu wechseln! Bei offenen Fragen bekommt man telefonisch niemanden ans Telefon und per Email kann man lange auf eine Antwort warten. Nach Kündigung und trotz bezahlter Abschlussrechnung bekommt man weiterhin Zahlungsaufforderungen mit Mahnkosten und man hat einfach keinen mit dem man dad telefonisch klären kann. Aber das war wirklich der mit Abstand schlechteste Stromanbieter den ich jemals hatte.

Monate langes Warten auf die Endabrechnung. Die Firma reagiert auf nichts. Habe jetzt ein Schlichtungsverfahren eingeleitet. Absolut nicht zu empfehlen.

Mangelhaft, innerhalb der gesetzlichen Frist keine Endabrechnung erhalten

Warnung vor Elektrizität Berlin

Ich kann vor Elektrizität Berlin nur warnen.

Innerhalb eines Jahres wurden über 2.100 € von meinem Konto abgebucht. Trotzdem habe ich ein Guthaben von rund 700 €, das mir bis heute nicht zurückgezahlt wurde.

Ich habe den Vertrag vor etwa sechs Monaten gekündigt und bin seit fünf Monaten kein Kunde mehr. Bis heute habe ich weder eine Endabrechnung noch mein Guthaben erhalten.

Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails reagiert das Unternehmen nicht und hält mein Geld ohne nachvollziehbaren Grund zurück. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist für mich absolut inakzeptabel und unseriös.

Ich werde dieses Unternehmen niemandem empfehlen. Wer Ärger, lange Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der Rückzahlung seines Guthabens vermeiden möchte, sollte sich besser einen anderen Stromanbieter suchen.

Warnung, unsauberer Verein!
habe 8/23 Vertrag für 12 Mon.Trotz Anmahnung nie Vertrag nur Vertragsbestätigung erhalten.Login hat trotz mehrfacher schwieriger tel. Kontaktaufnahmen zum Kundenservice nicht funktioniert. abgeschlossen.Kündigung nach 9 Mon einseitig angeblich von EB, ist nie bei mir eingetroffen!
Nie eine Schlussrechnung erhalten , obwohl 9/25 im Beisein von Zeugen am Tel. vom Kundenservice versprochen.Nun trotz nicht mehr bestehenden Vertrages Abbuchung von 580 Euro. Nach Rückbuchung und meines Einspruchs per Einschreiben nun Aufforderung zum erneuten Erteilen eines Lastschriftmandates!

Ich warte nun seit über 8 Wochen auf meine Endabrechnung.
Mehrfach habe ich um die Abrechnung gebeten. Bis heute ist nichts passiert.
Der Service lässt sehr zu wünschen übrig.
Immer die selbe Aussage, wird bearbeitet und wir arbeiten daran.
Sehr bedauerlich für den Kunden.

Ich habe über Check24 zu diesem Anbieter gewechselt, so wie ich es jedes Jahr mache. Leider warte ich seit Monaten vergebens auf die Endabrechnung, bei welcher mich eine höhere Erstattung erwarten sollte (durch Neukundenbonus und viel zu hohe Abschlagszahlungen). Finger weg von diesem Anbieter.

Absolut enttäuschender und kundenunfreundlicher Umgang.

Trotz bestätigter Änderung meiner IBAN wurde der Monatsbeitrag nicht wie vereinbart abgebucht. Anstatt den eigenen Fehler bzw. die internen Abläufe zu klären, wurden mir Mahnungen mit zusätzlichen Gebühren geschickt und ich wurde aufgefordert, den Betrag selbstständig zu begleichen.

Nach meinem ersten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass die Umstellung der neuen Bankverbindung bis zu vier Wochen dauern würde. Trotzdem erhielt ich erneut eine Mahnung, ohne dass das Problem gelöst wurde.

Der zweite telefonische Kontakt war dann der Höhepunkt: Der Mitarbeiter war kaum verständlich, unhöflich und respektlos. Eine Hilfestellung oder ernsthafte Problemlösung war nicht erkennbar – stattdessen wurde das Gespräch einfach beendet.

Ein derartiger Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Wenn ein Unternehmen seine eigenen Prozesse nicht im Griff hat und die Konsequenzen dafür auf den Kunden abwälzt, ist das mehr als fragwürdig. Ich werde meinen Vertrag kündigen und kann diesen Anbieter aufgrund dieser Erfahrungen definitiv nicht weiterempfehlen.

Ende Juli 2026 noch immer keine Abrechnung für 2025 -

Der Vertrag endete zum 9.2.2026. Immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Nachdem ich mehrere Mails geschickt hatte, wurde dann behauptet, dass Unstimmigkeiten beim Zählerstand vorliegen. Das ist eine Unverschämtheit! Gott sei Dank habe ich den Zählerstand jeden Monat fotografiert und an dem Netzstellenbetreiber geschickt. Ich habe jetzt die Schlichtungsstelle eingeschaltet. Hände weg von diesem Anbieter!!

Das vereinbarte Vertragsverhältnis über Energielieferung wurde schon nach kurzer Zeit einseitig von Elekt. Berlin gebrochen und die vereinbarte Abschlagsrate um fast
40 % erhöht. (Schneeballsystem) Mein Widerspruch wurde ignoriert und mit Mahnungen über mehrere hundert Euro bis hin zu Inkasso-Ankündigungen erwidert, obwohl ich weiter pünktlich meine vereinbarte Monatsrate bezahlt habe.
Ich habe dann die Reißleine gezogen und die letzten
2 Raten zum Vertragsende einbehalten.
Bei der Schlussrechnung stellte sich heraus, dass ich statt mehrerer hundert Euro Rückstände ein Guthaben hatte.
Leider differenzierte das Guthaben zu meiner Rechnung, so dass ich wiederum Widerspruch einlegte, da die Schlussrechnung fehlerhaft ist.
Darauf wurde wiederum nicht reagiert, so dass trotz unzähliger Mahnungen mein Guthaben seit 4 Monaten nicht ausgezahlt wird.
Anfragen beim Kundenservice werden in unehrlicher Weise beantwortet.
Ein Unternehmen, das in meinem Fall mit Betrugsversuch, Einschüchterungen, Lügen und Unfähigkeiten in Erscheinung getreten ist,

Kein Support, keine beantwortete EMail, falsche Abrechnung & falscher Zähler. Keine Lösung möglich. Fatal & Betrug

So eine schlechte Information und Abrechnung von meiner Endabrechnung über die Stromverbrauch von FEBRUAR 2026 habe ich noch nie erlebt. Trotz mehreren Emails und Telefon anrufen habe ich bis heute JULI 2026 noch keine Antwort erhalten. Ich kann nur davor abraten einen Vertrag abschließen.

Ich bin überrascht, dass dieses Unternehmen überhaupt noch am Markt aktiv sein darf.
Während meines gesamten Vertragsverlaufs gab es nur Probleme: falsche Zählerstandseingaben, die technisch unmöglich sind, fehlende oder verspätete Rechnungen, keinerlei Einhaltung gesetzlicher Fristen und völlige Ignoranz gegenüber vertraglichen Zusagen wie dem Sofortbonus.Trotz mehrfacher Kontaktversuche wurde nicht reagiert, Fehler wurden nicht korrigiert und wichtige Daten wurden einfach falsch oder gar nicht eingetragen. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent, und die interne Organisation wirkt chaotisch und verantwortungslos.Es ist erschreckend, wie leichtfertig dieses Unternehmen mit Kundendaten, Vertragsbedingungen und gesetzlichen Vorgaben umgeht. Ich kann absolut nicht nachvollziehen, warum diese Firma weiterhin am Markt tätig sein darf oder warum sie noch immer die Möglichkeit hat, Kunden zu binden und zu täuschen.Ich rate dringend davon ab, mit diesem Anbieter einen Vertrag abzuschließen.
Die Kombination aus Inkompetenz, falschen Eingaben, fehlender Kommunikation und Missachtung gesetzlicher Pflichten ist gefährlich und führt am Ende nur zu Stress, falschen Rechnungen und finanziellen Schäden für die Kunden.

Die Abschlussrechnung ist knapp 3 Monate nach Vertragsende immer noch nicht erstellt. Statt 12, wurden gesetzeswidrig 13 Abschläge abgebucht. Der von mir gemeldete Zählerstand zum Vertragsende wurde von Energie Berlin manipuliert und deutlich erhöht. Man wird einfach auf Schritt und Tritt betrogen.

Ich bin absolut unzufrieden mit Elektrizität Berlin. Ein wesentlicher Grund für meinen Wechsel zu diesem Anbieter war der vertraglich zugesicherte Sofortbonus. Die Frist für die Auszahlung ist mittlerweile längst verstrichen, aber auf meinem Konto ist bis heute nichts eingegangen.
Wenn man versucht, das Problem über den Kundenservice zu klären, wird man entweder ignoriert oder mit Standard-Floskeln vertröstet. Es entsteht der Eindruck, dass hier bewusst mit Prämien gelockt wird, die man sich als Kunde im Nachhinein mühsam erkämpfen muss.
Transparenz und Zuverlässigkeit sehen anders aus. Ich kann den Anbieter unter diesen Umständen absolut nicht weiterempfehlen. Wer auf pünktliche Bonuszahlungen Wert legt, sollte sich einen Wechsel genau überlegen!

Intransparenter Prozess, ausbleibende Abrechnung nach Kündigung, falsche Verbrauchswerte im Portal und nicht erreichbarer bzw. nicht reagierender Kundenservice.

Dieser 1 Stern ist schon viel zu viel für das Unternehmen Elektrizität Berlin. Mein Vertrag lief bis zu dem 31.05.26
Stand heute 17.07.26 keine Abschlussrechnung erhalten. Ich habe Telefonisch Kontakt zu dem Anbieter aufgenommen, mir wurde zu gesichert das ich innerhalb einer Woche meine Abschlussrechnung erhalte. Natürlich ist dies nicht passiert. Nach dem Zweiten Telefonat wurde ich von einem Mietarbeiter sehr unhöflich behandelt, er lies mich nicht aussprechen und schrie mich nur an und legte auf. Mir kam es so rüber als würde er mir nicht helfen wollen. Ich werde Jetzt schriftlich abmahnen und wenn das nicht zu Erfolg führt werde ich Rechtliche schritte einleiten. Bloß niemals dort einen Stromvertrag abschließen. Ich erwarte knapp 500 Euro plus Bonus von dem Anbieter zurück, mal gucken wie lange das ganze dauert.

Katastrophales Unternehmen. E-Mails kommen nicht an oder werden ignoriert, wer weiß das schon. Kundenservice seltenst zu erreichen, wenn man dann mal einen ranbekommt, dann ist es nicht seine Aufgabe sich um das Anliegen zu kümmern und man wird schrof abgewiesen. Was ein Witz. Aufgrund eines Kontowechsels, der rechtzeitig via Mail angekündigt wurde, verpennte dieses Unternehmen dass zu vermerken und versuchte von dem nunmehr ungültigen Konto einziehen. Ergebnis - Drohmails und Anrufe mit unterdrückter Nummer nun SOFORT zu bezahlen mit Drohung der Inkasso etc. Naja - ein Stern noch zuviel. Leute - meidet dieses Unternehmen! Kündigung meinerseits ist auch raus - aber so wie man liest, wird da auch eine längere Geschichte.