Totalmente desaconsejable. Una experiencia pésima de principio a fin.
EIFAGAS - GRANADA
La venta por teléfono fue correcta y se cerró sin problemas, pero todo lo que vino después fue una decepción.
Durante la instalación, el incumplimiento de horarios fue constante. Nos daban una hora de llegada y no se presentaban, y tampoco avisaban de los retrasos. Había que llamar hasta diez veces para que alguien cogiera el teléfono, y entonces nos decían que no podrían venir o que llegarían cinco horas más tarde. Con esa falta de organización, era imposible que terminaran en el plazo acordado.
Como consecuencia, la instalación quedó sin finalizar durante el verano. Nos aseguraron que sin falta volverían en septiembre, pero desde entonces no han vuelto a dar señales de vida. No contestan a las llamadas ni a los mensajes en los que les indicamos que seguimos esperando. Solo reaccionaron cuando les dije que pensaba dejar una opinión negativa, y fue para darme excusas y prometerme una llamada esa semana para terminar el trabajo. Esa llamada nunca llegó, y seguimos esperando.
Una enorme falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente. Tras leer el resto de opiniones, me sorprende la buena puntuación que tienen, porque no se corresponde en absoluto con nuestra experiencia.
No recomiendo contratar a esta empresa a nadie. Si buscáis una instalación seria, con puntualidad y cumplimiento de lo prometido, id a otro sitio.