Europ Assistance 

Das Internet-Portal für die Einreichung unseres Falles scheint nicht zu funktionierte. Die eingereichten Unterlagen sind angeblich nicht angekommen. Nach mehrfacher erneuter Übermittlung Sämtlicher Kommunikation via E-Mail über unser gemietetes Ferienhaus nebst Krankenhaus Unterlagen und allen anderen geforderten Inforrmationen wurde unser Antrag abgelehnt.
Wegen fehlender Dokumente. Es wird natürlich nicht übermittelt was fehlt.

Da hier soviele negative Bewertungen existieren scheint Methode da hinter zu stecken.

Nach dem lesen mehrerer Rezessionen zur Europe Assistance, kann ich nur bestätigen, dass sich meine Erfahrungen ähneln. Letztes Jahr habe eine 14-Tägige-Karibik Kreuzfahrt bei MSC gebucht und die dort angebotene COVID-19 Versicherung von Europ Assistance gleich mit abgeschlossen. Was sich leider als großer Fehler herausstellte. Ich erkrankte nach 5 Tagen am Bord der MSC Seashore, eine Woche vor meinem 40.Geburtstag an Corona. Ich musst daraufhin in Quarantäne, zuerst auf dem Schiff und dann, nach dem vorzeitigen Ausschiffen, für eine weitere Woche im Hotel.
Zu dem Zeitpunkt war ich noch optimistisch gestimmt, dass der Versicherungsfall schnell und unbürokratisch bearbeitet wird. Da ich diesen noch am Bord des Schiffes gemeldet habe.
Damit lag ich jedoch falsch, nach nun mehr als einem Jahr Korrespondenz mit der Versicherung über ihr Portal, wo man aufgefordert wird redundant Nachweise hochzuladen, obwohl diese schon akzeptiert wurden, kam dann doch deren Ablehnung. Meine Hoffnung auf eine gütliche Einigung ist nun verschwunden. Ich kann also nur jedem von der Versicherung abraten, der nicht viel Zeit für die Darstellung des Versicherungsfalles verschwenden will, und das letztlich für nichts. Von mir würde es wenn möglich, ganze NULL Sterne geben.

Diese Versichrung ist das letzte drecks Unternehmen haben da eine Versicherung im fall der Arbeitslosigkeit abgeschlossen damit Kredit und das Arbeitslosengeld angepasst wird um nicht in Not zu geraten seit 10 Wochen haben sie alle Papiere in 2 Facher aus Fertigung 1mal per Email und über die App und bei mir geht es nur um 1 Monat habe Gott sei dank schnell wieder Arbeit gefunden. Am Telefon wird man nur Vertröstet und Belogen auf Email Antworten die gar nicht aber ihre Versicherungsbeiträge buchen sie immer weiter ab diese Versichrung ist das aller letzte ich kann nur jeden Raten lasst die Finger davon und sucht euch eine Seriöse Versicherung dann lieber ein Paar Euro mehr Bezahlen und man kennt die Versicherung ich für meinen Fall werde diese Kündigen ich möchte nicht wissen wie viele Leute sich wegen dieser Versicherung noch mehr Verschuldet haben ALSO JEDER DER DAS HIER LIEST LASST DIE FINGER VON DIESER VERSICHERUNG DIE IST DER LETZTE DRECK

Verdient nicht mal 1 Stern! Hatte bei dieser Versicherung eine Flug-Annullationsversicherung abgeschlossen und musste sie beanspruchen wg einer notfallmässigen Hospitalisierung meiner 86jährigen Mutter. Zuerst war niemand zuständig, dann hat der Online-Antrag nicht funktioniert, am Schluss, als alles eingereicht war, wollten sie obendrauf noch die Diagnose bzw den Arztbericht. Dies trotz eingereichtem Arztzeugnis des Spitals und Bestätigung der Reha-Klinik über den Aufenthalt. Das geht die Versicherung einfach nichts an!
Sie versuchen alles um eine Zahlung zu vermeiden. Ah ja, es ging um einen Betrag von 342 Franken. Bloss Finger weg!

Ich habe angeblich die Best abgeschlossene Versicherung!!! Von Wegen! Die bezahlen nicht einen Cent, die Buchen nur ab und mehr auch nicht. Hab da angerufen und werde von dem Mitarbeiter noch angepöbelt! Lasst bloß die Finger weg von der Agentur!

Diese Versicherung verdient eigentlich keinen Stern.
Wir haben eine Multirisikoversicherung für unserem Familienausflug in den Center Park abgeschlossen. Leider erkrankte unsere Tochter mit hohem Fieber und wir mussten den Aufenthalt abbrechen. An der Rezeption vom Center Park, gab man uns eine Bestätigung über die frühere Abreise.
Diese Bescheinigung sollten wir mit einem ärztlichen Attest unseres Arztes einreichen. Nach Umwegen und sehr schlechter Erreichbarkeit der Hotline haben wir auf erneute Nachfrage eine Ablehnung der Reisekostenerstattung bekommen. Mit der Begründung: Wir hätten das Kleingedruckte in der Police nicht beachtet. Hier heißt es, man muss vor Reiseanbruch den Arzt der Versicherung kontaktieren. Was hätte uns dieser Arzt am Telefon sagen können?? Unser Reiseabbruch ist unbegründet?? Sicher nicht… Aber jetzt haben sie natürlich einen guten Grund nicht zu zahlen. Hier zu übrigens auch kein Hinweis von Center Park an dieser Stelle. Die Gebühren für diese Versicherung kann man getrost sparen.

Saftladen!

Ich habe leider über Opodo ein Flex Ticket gebucht und muss mich nun mit dieser Versicherung rumschlagen!

Der Antrag ist unglaublich aufwändig.
Es wurden Unterlagen doppelt und dreifach gefordert. Unter anderem 2 E-Mails von Opodo als pdf. PDF??? Meine Güte, ich leite sie gern weiter und kann auch Screenshots senden, aber ich bin technisch kein Held und die sämtlichen unzähligen weiteren Unterlagen, die gefordert wurden, dürften reichen!

Nun ja, Heute (zu Weihnachten) kam die Ablehnung.
Ich werde diese jedoch nicht akzeptieren und von Verbraucherzentrale über Anwalt alles involvieren, was nur geht. Ebenso werde ich mit meinem Anwalt besprechen, ob eine Strafanzeige wegen Betrug möglich ist - egal ob gegen Opodo oder Europ Assistance, denn ich fühle mich betrogen!

Nachdem ich mich beschwert hatte und mit einer negativen Bewertung im Internet gedroht hatte, hat die Versicherung letztendlich doch gezahlt.

Wie funktioniert der Link "ecaimslink"???

Die schlechteste Versicherung die es gibt.
Sehr unpersönlich.
Es werden ständig neue Unterlagen gefordert und die Bearbeitung dauert sehr lange. Dann kommt die Ablehnung.
Trotz 3 berechtigten Widersprüchungen. wieder Ablehnungen.
Nur auf Geldeinnahmen bedacht.

1 Stern ist immer noch zu viel! Hatten bei CenterParcs spontan eine Reise gebucht -dann kam Corona bei uns ins Haus und hat alle erwischt .. trotz Krankmeldungen und allen übermittelten Daten wurde unser Antrag heute 15.6 abgelehnt
Im Februar wäre unsere Reise gewesen
Finger weg von dem Haufen -hoffentlich Ersticken die an meinem Geld

NICHT zu empfehlen!!!
Eindeutiger Fall, dass man seine Reise nicht antreten kann, da man im Krankenhaus liegt - mit Bestätigung vom Krankenhaus und Arzt vorhanden.
Jede Woche eine Telefonat geführt, wann dieser Fall endlich zum Abschluss gebracht wird.
Man wird immer vertröstet (Auf Grund von Krankheitsausfällen und vielen Anträgen wegen Corona, dauert es länger...).
Unterlagen mehrfach eingereicht.
Nach 4 Monaten!!! endlich der Abschluss!
Wäre man nicht so hartnäckig geblieben, mit wöchentlichen Anrufen und Beschwerden, würde man immer noch auf das Geld warten.

Ein Stern ist hier noch zuviel!!!! Finger weg!!!
Wie viele andere Personen, ärgern auch wir uns seit einigen Wochen mit der Europ Assistance bzgl. einer Rückerstattung über die "umfassende Schutzversicherung" für Reisen, welche wir als Vorschlag über lastminute.de abgeschlossen haben. Im Angebot steht, dass die Kosten für die Reise bei einem "schweren Unfall" (Bedingung: stationärer Krankenhausaufenthalt von über 24 Stunden) zurückerstattet werden.
Nachdem ich vier Wochen vor unserem Reiseantritt solch einen Unfall hatte, will die Versicherung nun aufeinmal nur noch die Flugkosten zurückerstatten, sowie 20% Selbstbeteiligung (tritt ein, wenn KEIN schwerer Unfall vorliegt) davon abziehen.
Alle eingereichten ärztlichen Bestätigungen, sowie die Kopie des Versicherungsvertrages, indem sowohl von Flug-, als auch von Hotelkosten die Rede ist, werden bisher ignoriert. Die gesamte Kommunikation findet über die Internetseite der Versicherung statt, auf dem man auch die Unterlagen hochladen muss.
Auch mein Hinweis, dass bei der Kostenübernahmenachricht ein Hinweis auf Widerruf fehlt und ich zudem eine Postadresse für einen postalischen Widerruf per Einschreiben haben möchte, wurde ignoriert!
Wie es aktuell aussieht, werde ich den Fall nun meiner Rechtschutzversicherung übergeben! Nicht nur Europ Assistance, sondern auch lastminute.de als Vermittler, werden mich als Kunden verlieren!

Nach 8 Wochen wurde mir nach mehrfachen Nachfragen die Zahlung der Reiseversicherung zugesagt. Nur das Geld kommt nicht an. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund einer technischen Störung keine Zahlung durchgeführt werden könne. Man arbeite mit Hochdruck an dem Problem.

Liegt hier vielleicht eine Insolvenz vor?

Mein Antrag wurde ohne Begründung abgelehnt. Zwischenzeitlich heiß es, dass die Begründung zum Eintritt (Nachweis des Landes als Hochinzidenzgebiet) fehle, obwohl ich einen Ausdruck der RKI Seite beigefügt hatte. Auf eine Rückfrage, wie dass den sonst Nachgewiesen werden könne erhielt ich keine Antwort. Einmal und nie wieder!

Leider kann man keine 0 Sterne geben.
Leider dauert alles lange und es erfolgt keine Kommunikation.
Anschließend alles ohne Begründung abgelehnt.
Die schlechteste Versicherung, die es gibt!
Passt zu Centerparks. Genauso schlecht in Kommunikation, Abwicklung und Service.

Ich bin echt geschockt. Diese sogenannte "Versicherung" von Europ Assistance.Com hat mich schon vor knapp 1 1/2 Jahren "betrogen" und treibt auch weiterhin ihr Unwesen. Wie an den negativen Bewertungen der letzten Monate klar zu erkennen ist. Es hat sich anscheinend nichts geändert.
Meine klare Empfehlung:
BITTE HIER KEINE REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG ABSCHLIESSEN!
(Stand: Mai 2021)

Schlimmste LADEN!
Spart euch über die eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, meine mama wurde operiert und daher konnte Sie nicht fliegen, mache seit Monaten mit denen rum. geht um 450 Euro, die wollen so lange irgendwelche Dokumente bis man aufgibt. Hoffe dass Ihr irgendwann pleite geht!

Auf keinen fall rundum sorglos.. sodern rundum ärger... finger weg...

Musste wegen einer plötzlichen gravierenden Krankheit leider mein Flug Stonieren, dies habe ich auch 7 Tage vorher getan.
Eine Bodenlose Freichheit diese Unternehmen.
RÜCKERSTATTUNG wird einbehalten, obwohl mir per Mail Mitgeteilt wurde, das Erstatungsbetrag bei Europ Assistance am 31.12.2019 eingegangen ist.
Bis heute wurde mir kein Geld überwiesen.
Meinerseits werde ich den rechtlichen Weg gegen diese Machenschaften einleiten!