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2,8
5 Bewertungen
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Ich habe am 08.02.24 bestellt, aber bisher noch keine Ware bekommen.
Bestelle seit Tag 1 bei denen, hätte mir gewünscht, etwas zu erfahren, falls die Firma in Schieflage geraten ist. Habe jetzt widersprochen.
Schade, habe die Soßen sehr gemocht. Blöd nur, wenn es dann an der Kommunikation hapert. Das war´s wohl für die Firma.
Die Lieferung war unvollständig, was ich unmittelbar angezeigt hatte. Seit inzwischen 2 Monaten aber keinerlei Rückmeldung vom Support trotz mehrerer Erinnerungen. Offenbar geht es seit kurzem vielen Kunden so. Schade! Dies war meine dritte (und letzte) Bestellung und die Male davor lief alles reibungslos.
Bis jetzt alles super, meine Bestellung ist sehr zügig angekommen und die Produkte waren wirklich lecker
Nachdem ich am 01.01.24 Produkte bei Eatplants bestellt habe und die Ware nicht geliefert wurde, hat sich herausgestellt, dass Eatplants nicht an Packstationen verschickt. Habe am 09.01. dann nach einer Email vom Eatplants-Support meine Hausanschrift angegeben und man hat mir gesagt, das Paket geht raus. Seither warte ich vergeblich auf das Paket. Ich habe den Support inzwischen mehrmals angeschrieben (5x), doch meine Emails wurden einfach ignoriert. Im Internet hatte ich, nach langem Suchen, dann irgendwie eine Telefonnummer von der Firma aufgetrieben (Komisch, dass da keine im Impressum angegeben ist). Aber auch da ging niemand ran! Wenn ich den Internetauftritt sehe, dann hat man einen guten Eindruck, aber das Verhalten ist unterste Schublade!!
Ich konnte das Produkt leider nicht testen, da unterwegs die Verpackung kapputt gegangen ist und die Ware verspätet und verdorben bei mir ankam.
Das kann mal passieren und eatplants kann da ja nichts für, aber ...
Mir wurde von eatplants eine Erstattung der verdorbenen Ware zugesagt auf die ich bis heute warte. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalte ich keine Antwort mehr von eatplants.
Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen, da sie im Falle einer Reklamation nicht professionell arbeitet. Bei diesem Preis ist das nicht aktzeptabel.
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