EatOnline.dk Bewertungen 104

Slet ikke i orden service.

Bestiller en ordre, men den går ikke igennem til restauranten. Det er hvad der er, der kan være tekniske problemer.
20 timer senere, så kommer der mail om, at ordren er sendt til spisestedet. Fat i telefonen, ringe til pizzariet og aflyse, ingen problemer.

Ringer så til eatonline, jamen, de skal nok annullere ordren. Det er den også blevet.
Alligevel bliver pengene trukket fra min konto og trods henvendelse til dem pr mail, så finder de det ikke nødvendigt at svare. Det bliver så en indsigelse via banken, når nu de ikke selv kan finde ud af at levere kundeservice.

Jeg havde fået trukket dobbelt beløb ved 2 bestillinger men havde prøvet at få fat i eatonline flere gange men uden held. Nu har de heldigvis skrevet efter et godt stykke tid, at pengene bliver refunderet. Har ellers ikke haft dårlig oplevelse med eatonline, som er den jeg oftest bestiller mad fra. :-)
Ikke sidste gang jeg bestiller derfra!

Min lokale pizza-pusher bruger EatOnline til at håndtere bestilling og betaling - og den del virker fint til 5 stjerner.

Samlet beløb til pizzariat er 342,- og betales med MobilePay som listes som gebyrfrit af EatOnline - men når betalingen skal godkendes på mobilen er der pludseligt kommet ekstra kr 4,77 på regningen - altså ikke gebyrfri betaling skønt det hvad EatOnline selv skriver og hvad Danske Bank fortæller sine kunder.

Det er ikke iorden. Min MobilePay konto er knyttet til et Visa/Dankort og er derfor fritaget fra online gebyrer.

Jeg har henvendt mig skriftligt til dem straks jeg opdagede det men de er ikke vendt tilbage.

Frank Torreck