Easyhor Bewertungen 

Het bestellen ging gemakkelijk
Horren waren binnen de beloofde levertijd bezorgd en het is zo makkelijk om deze te plaatsen ! Ik had nog extra clips nodig na mijn mail geatuurd te hebben kreeg al binnen 1 uur een mail terug dat deze opgestuurd worden. Echt op en top ! ♡♡

Het product is echt prima, het past perfect maar je hoort lange tijd niets van ze en dat is vervelend. In de zomerperiode besteld en ze rekenen dan met 20 werkdagen. Het heeft iets langer geduurd. Communicatie kan vééél beter maar voor de rest prima!

Ik heb op 4 juli 2026 twee horren besteld en betaald. Beloofde levertijd 10-20 werkdagen. Eind juli nog niks ontvangen. Per e-mail nagevraagd. Nieuwe levertijd beloofd 4-5 augustus. Weer niks. Nu inmiddels 13 augustus, nog niks. Geen nieuwe informatie ontvangen, geen excuus. Geen telefoonnummer of fysiek adres van dit bedrijf bekend of aangegeven. Ik ben kennelijk opgelicht. Ik raad dus aan om niet met dit bedrijf in zee te gaan!

Trage reactie, maar achteraf een zeer betrouwbaar bedrijf en top opgelost!

Ik had op maat gemaakte horren besteld voor mijn kunststof kantel-kiepramen. Helaas bleken de horren door een standaard waterholprofiel op mijn kozijn niet te passen, waardoor de ramen niet meer sloten.
Het contact met de klantenservice verliep helaas erg traag; het duurde minimaal 1 tot 2 weken voordat ik een antwoord kreeg op mijn e-mail. Dit zorgde in eerste instantie voor de nodige frustratie.
Toen er echter eenmaal contact was, is de klacht uiterst serieus en netjes opgepakt. Medewerker Tim heeft in overleg met de producent direct besloten om de koop volledig te ontbinden. De volledige aankoopsom stond binnen een paar dagen weer op mijn rekening, zonder dat ik de horren hoefde terug te sturen. Het bedrijf blijkt achteraf dus absoluut betrouwbaar te zijn en houdt zich aan de beloftes. De reactiesnelheid kan echt beter, maar de uiteindelijke service verdient een dikke pluim!

Levertijd duurde lang zonder communicatie.
Maar na 1.5 maand was het product er en het bevalt goed. Stevig en precies op de doorgegeven afmeting.

Bestelling op 25 juni geplaatst, bevestiging e-mailtje ontvangen. Type ik mijn email adres in op hun website dan zie ik de bestelling maar verder gebeurt er niets. Naar hun gemaild en geen reactie. Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben 😤

#update Enkele dagen na bovenstaande hier geplaatst te hebben kreeg ik een reactie op mijn mail. Ze hadden het heel druk maar de maandag of dinsdag zouden ze leveren. Echter dinsdagavond nog niets ontvangen of een update. Woensdag weer naar hun gemaild en savonds kreeg ik de reactie dat ik een track en trace melding zou hebben ontvangen. Niet dus. Maar inmiddels heb ik wel de flexibele hor! En daar is niets mis mee.

Eind conclusie is dat hun proces slecht loopt en misschien wel een te klein bedrijf zijn om een grote hoeveelheid bestellingen aan te kunnen.
Het eindresultaat is echter goed.

Mijn bestelling is nooit per mail bevestigd en leverdatum wordt vooralsnog steeds uitgesteld! Ik wil niet direct wantrouwen, maar heb hier een slecht gevoel over.
Hopelijk klopt het verhaal en is de levering idd erg vertraagd, maar de beloofde datum wordt steeds verschoven. klantenservices belofte binnen 24 uur te reageren wordt ook vooralsnog niet gehaald. Hoor graag andere hopelijk meer positieve geluiden!