easyCredit Bewertungen 

649
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TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 511 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die extrem schnelle und zuverlässige Kreditabwicklung, das völlig unkomplizierte digitale Antragsverfahren sowie die klare und leicht verständliche Führung durch das Programm. Viele Verbraucher betonen zudem im Alltag immer wieder, dass die beratenden Mitarbeiter äußerst geduldig, sehr hilfsbereit und jederzeit ausgesprochen freundlich auftreten. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit bestimmten Aspekten des Kundenservices und bemängelten insbesondere ungeduldige sowie unfreundliche Mitarbeiter während der notwendigen Legitimation. Zusätzlich berichteten einige Personen ausführlich von technischen Schwierigkeiten beim Hochladen von Dokumenten, unerwarteten Systemabmeldungen und gravierenden Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Nutzererlebnis, da die Antragsstellung im Allgemeinen... Mehr ansehen

Service

Verbraucher empfinden die Dienstleistung überwiegend als positive Erfahrung und loben besonders die schnelle... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Personal, wobei Verbraucher die sehr freundlichen,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Kundenservice, wobei einige Verbraucher die schnellen Reaktionszeiten,... Mehr ansehen

Payment

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Zahlung, da einige Verbraucher die schnelle Auszahlung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im großen Ganzen gibt es nix zu bemängeln....außer das man als langjährigen Kunden, der schon viel bezahlt hat, nicht den Eindruck kriegt, besonders beachtet wird.. z.B. wenn man aktuell die Finanzre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Berater sind geduldig und strukturiert, das ist gerade für mich als Kunde wichtig, der mit den hier angewendeten digitalen Abläufen erstmals konfrontiert wird. Danke dafür.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recht zügiger und unkomplizierter Anfang (Antragsstellung). Die Überprüfung mit dem Personalausweis ist nicht so ganz einfach, da die Herrschaften am anderen Ende der Leitung teilweise schwer zu verst... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon viele Jahre bei easy Credit und der Service und Kreditbedingungen sind immer erstklassig. Vor allem kann man alles online erledigen ohne Termine beim Berater in der Bank extra zu nehmen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

easyCredit - entspannt finanzieren in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

649 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(649)

515 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführung bei Beantragung eines Verbraucherkredits…

Ich habe einen Verbraucherkredit beantragt, was dazu führte, dass ich Unterlagen (ganz logisch) einreichen musste. Ich sollte u. A. Kontoauszüge von zwei Monaten einscannen - was ich auch versuchte; jedoch war das Datenvolumen zu hoch. Ich musste die Unterlagen auf dem Postwege versenden. Mehrere Tage später, wurde ich erneut aufgefordert, die Unterlagen einzureichen, da angeblich nichts vorläge. Zwei Tage später, hieß es, die Unterlagen lägen doch vor- ich möge nun aber einen Screenshot von meinen Umsätzen (Electronic- Banking)vornehmen. Habe ich getan - worauf mir tagsdarauf, eine andere Dame des Callcenters mitteilte, dass Screenshots nicht akzeptiert würden!
Ich bekam weitere zwei Tage später ein etwas reduziertes Kreditangebot unterbreitet, durchlief ein zweites Mal (!) den Ident. Nun wartete ich auf die Zuweisung des Kreditbetrages.
Anstelle dessen, erhielt ich aber am Sonntag (!) den schriftlichen Hinweis, dass ein technisches Problem vorläge - und ich müsse einen vollkommen neuen Antrag stellen.
Vergangenen Montag rief ich dort an und bekam den Hinweis, dass "man sich" melden werde...
"Man" hat sich aber bis heute (vier Tage weiter) nicht mehr gemeldet. Fazit: Nie wieder dieser "Dienstleister" - ich fühle mich schlichtweg verklappst, obwohl ich alle Vorgaben, die mir auferlegt wurden, erfüllt hatte.

24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen liegt bereits unserem Beschwerdemanagement vor. Die von Ihnen geschilderten Informationen wurden dort aufgenommen. Sie erhalten in Kürze eine schriftliche Rückmeldung von uns.

Viele Grüße
Ihr Social Media-Team von easyCredit

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vertrauen

Gute Beratung

5. August 2026
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Antwort von easyCredit

Danke für Ihre positive Rückmeldung! Lassen Sie uns wissen, wo wir eine Optimierung durchführen können - damit es für den 5. Stern reicht.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mehrere Versuche & Phishing

Es benötigte leider mehrere Versuche, bis die Online-Legitimation durchgeführt werden konnte. Diese funktionierte zuletzt reibungslos, die Mitarbeiterin war sehr freundlich.
Achtung: Leider wurde meine Handynummer während des Prozesses gephished und ich bekam in dem Augenblick, als die Mitarbeiterin den Online-Call beendete, mehrere Kontaktversuche per sms, WhatsApp und einen Anruf.

5. August 2026
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Antwort von easyCredit

Mhm, der von Ihnen geschilderte Vorfall entspricht definitiv nicht unseren üblichen Prozessen und Standards.

Bitte rufen Sie dringend unser KundenCenter unter 0911-53900 (Mo-Fr 8-17 Uhr) direkt an, damit wir den Sachverhalt im Detail prüfen und dem Vorfall nachgehen können. So können wir die Hintergründe aufklären und gegebenenfalls die notwendigen Maßnahmen einleiten.

Mit besten Grüßen,
Ihr Social Media-Team von easyCredit

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geht super schnell

Geht super schnell, macht Eure Kamera schön sauber, dann es ist noch schneller!

28. Februar 2026
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Antwort von easyCredit

Danke für das positive Feedback und den Tipp ;-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierter und einfacher Anfang mit zähem Ende!

Recht zügiger und unkomplizierter Anfang (Antragsstellung). Die Überprüfung mit dem Personalausweis ist nicht so ganz einfach, da die Herrschaften am anderen Ende der Leitung teilweise schwer zu verstehen sind und das "Gefummele" mit dem Ausweis in der Kamera nicht so ganz einfach ist.

4. August 2026
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Antwort von easyCredit

Es freut uns, dass Sie den Antragsprozess als zügig und unkompliziert erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Identitätsprüfung für Sie nicht so komfortabel verlaufen ist, wie es sein sollte. Wir verstehen, dass die Video-Identifizierung mit dem Personalausweis etwas Geduld erfordern kann.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelligkeit

Gute Kommunikation

2. August 2026
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie unsere Kommunikation als positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Noch nie so schnell einen Kredit…

Noch nie so schnell einen Kredit bekommen.
Antrag ausfüllen,Ident online durchführen.
Nach 30 Minuten E-Mail bekommen und gleichzeitig das Geld überweisen.
Also 1 Stunde vom Antrag bis das Geld auf dem Konto war.
10 Sterne 🌟

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Dass zwischen Antrag und Geldeingang auf Ihrem Konto nur etwa eine Stunde lag, freut uns natürlich besonders. Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Kunden einen schnellen und unkomplizierten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

unkomplizierte Abwicklung aber sehr hohe Zinsen

+ sehr schnelle Überweisung des Geldes
+ unkomplizierte Abwicklung
+ Sondertilgungen jederzeit möglich
- ständige Werbung zusätzliches Geld abzurufen was damals vereinbart wurde.
- sehr hohe Zinsen (Paypal oder Klarna Niveau) trotz Eigenkapital und bestmöglicher Schufa

Insgesamt kann ich nichts negatives über Abwicklung mit der Bank berichten, bis auf das der Zinssatz extrem hoch ist und man gerade aus diesem Grund solche Kredite vermeiden sollte.

29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie die Flexibilität bei Sondertilgungen positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zu den Zinsen nehmen wir ernst. Unsere Kreditkonditionen sind grundsätzlich bonitätsabhängig und werden individuell auf Basis Ihrer persönlichen Faktoren festgelegt. Daher können die angebotenen Zinssätze von Kunde zu Kunde unterschiedlich ausfallen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

easycredit / TeamBank .... NEIN DANKE ! 2. Bewertung

Ergänzung zu meiner Bewertung vom 27.06.26
Dort ging es um einen "Überbrückungskredit" welcher am 16.06.26 auch mit 7.500 € ausgezahlt wurde.

Dazu gab es wie erwartet entsprechende 2 Einträge bei der SCHUFA am 16.06.26.
Es wurde bei der SCHUFA wie aktuell auf meiner Kontenübersicht der VR-Bank gemeldet:
Aktuelle Konto-& Referenznummer: 60x xxx 6677

Bestätigung erfolgte mit gleichem Datum schriftli6ch:
"Herzlich Willkommen beim fairen Ratenkreditexperten in der Genossenschaftlichen Finanzgruppe !"
(FAIR ? EXPERTEN ?)
Mein A B E R #1:
Mit einer anderen Referenznummer: 60x xxx 8092 !

Nachweislich scheint easycredit/TeamBank zwischenzeitlich mit / unter dieser Referenz einen weiteren, 2. Kreditvertrag über 1.000 € mit mir abgeschlossen zu haben.
Ohne meine Kenntniss, Einwilligung bzw. Zustimmung !
Nachweis:
- SCHUFA-Eintrag vom 17.06.26: Rahmenkredit über 1.000 € unbefristet flexibel
- SCHUFA-Eintrag vom 17.06.26: … hat seine Erledigung gefunden
(Tage später postalisch erhalten)
- Schreiben vom 16.07.25 zu Referenz :
"Die Kündigung wird zum 16.07.2026 wirksam"

NA TOLLE WURST !
Konto mit vermeintlichen Verbindlickeiten scheint es nicht mehr zu geben ....
Mein A B E R #2:
-> Die überflüssigen und sehr wahrscheinlich negativen SCHUFA-Einträge habe ich dennoch !

Mein A B E R #3:
Mir einer vermeintlich einzig verfügbaren "KUNDENNUMMER" welche an die Mail-Adresse meiner Frau
! ! ! NICHT AN MICH ! ! !
gesendet wurde, kann ich mich nicht im "Kundenportal" einloggen.

Anrufen ? … so viel Zeit hab ich nicht, um mir die daraus resultiere Inkompetenz anzuhören und mit quasi beleidigen zu lassen.
Mails senden ? … Dito. Offensichtlich KI-generiertes Gesabbel ist nicht hilfreich.
… im Worst Case hilft wohl nur anwaltliche Unterstützung

FAZIT #2: ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT !

Ergänzung zum Kommentar easycredit vom 31.07.26
Ganz offensichtlich handelt es sich hier um 2 Kredite !?
service@easycredit hat bereits eine umfassende Anfrage.
Leider bisher noch keine ZEITNAHE Antwort.

Übrigends:
Ich hatte bereits nach unsäglicher Wartezeit einen nicht sonderlich angenehmen Kontakt mit der Telefon-Hotline.
Inkompetent und frech. Siehe Anmerkung bereits oben.
Darauf möchte im weiteren dankend verzichten !

Im weiteren hätte ich alle weiteren Aussagen gerne gerichtlich verwendbar.
..... da bin ich dummerweise leider schon zu oft mit vermeintlich "sicheren" Aussagen am Telefon auf die Nase gefallen.
Gilt auch für euch: WER SCHREIBT, DER BLEIBT !

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Offenbar sind noch einige Fragen zu Ihrem Kredit offen. Gerne nehmen wir uns die Zeit, diese gemeinsam mit Ihnen zu klären. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an socialmedia@easycredit.de und teilen Sie uns mit, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit wir Sie in der kommenden Woche am besten erreichen können. Wir melden uns dann gerne persönlich bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr easyCredit Social Media-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit uns sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur längeren Bearbeitungsdauer ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter Service

Sehr netter Service, obwohl ich nicht gut Deutsch spreche. Der Herr war sehr verständnisvoll und höflich, vielen Dank dafür.

29. Juli 2026
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für das positive Feedback!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Antwort von easyCredit

Es freut uns, dass die Abwicklung für dich gut gelaufen ist. Wir sind für Feedback immer offen. Teile uns mit, was besser hätte laufen können, damit es für den 5. Stern reicht.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vom Vorteil eines KreditRAHMENS!

Sehr gut: Ein KreditRAHMEN! Ob man den auch benötigt und ausreizt, spielt zunächst keine Rolle. Denn allein die Tatsache, dass er gewährt wird, gibt ein Gefühl von Sicherheit im finanziellen Bereich.

31. Juli 2025
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Antwort von easyCredit

Genau das soll der finanzielle Spielraum geben. Danke für die positive Rückmeldung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

IDnow Verfahren ist chaotisch zu erreichen

Ich musste über 8 Stunden auf den/ie Ident-Spezialisten/-in im IDnow Identifizierungsverfahren warten. Die Mitarbeiterin, die ich schließlich erreicht habe, hat ihre Sache aber gut gemacht.

28. Juli 2026
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie bei der Identitätsprüfung durch unseren Dienstleister eine längere Wartezeit hatten. Eine freundliche und respektvolle Beratung ist uns wichtig. Ihre offenen Worte helfen uns, die Servicequalität stets weiter zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlos

26. Juli 2026
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Antwort von easyCredit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist.

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