One star is generous. Eagle Aviation turned the return of my delayed luggage into an exhausting ordeal. The driver called saying he was five minutes away. His next call came 41 minutes later, c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
No information (call, text or email) received at all. Tracking number doesn't work. Bag is in their possesion since Monday with a 2.5 hour driving distance, but bag hasn't been delivered in threedays.... Mehr ansehen
Flew into LHR on Turkish Airlines. Baggage was not loaded at origin and so went through the process of reporting missing luggage at the Turkish Airline counter. We were told that when the luggage arri... Mehr ansehen
Despite the many negative comments, my experience lasted just a week, bearing in mind the amount of lost luggage they must have had to clear after the school holidays and the Air Traffic fiasco! Th... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
2,3
Mangelhaft
143 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Poor communication
Eagle Aviation collected my missing bag from Newcastle airport 24 hours ago and haven't contacted me to say when they will deliver it. No reply when calling their contact centre and no response when contacting them through their website.
4. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eagle Aviation Refuses to Return My Luggage
Eagle Aviation is in possession of my luggage for over 48hs and they refuse to return it.
My luggage was displaced after a British Airways flight. After 3 days, I received an SMS that this Eagle company was in possession of it. This company then sent an SMS that they would deliver my luggage by 7PM on March 23rd. And they simply disappeared since than.
I’ve spent over £30 in calls to them trying to retrieve it and they refuse to say where and when my luggage will be returned.
Their manager, Samuel Mine hang up on me after I said “this is a joke”, and he screamed “HA HA HA , yes this IS a joke, bye now”.
The disrespect, the complete lack of professionalism, the absolutely HORRIBLE service and the cynicism shock me.
WHERE IS MY LUGGAGE AND WHEN WILL IT BE RETURNED? You either stole, lost or simply don’t care?
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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