Duurzaam Bouw Bewertungen 14

Slecht werk, lekkage blijft.

Duurzaam Bouw B.V. valt onder dezelfde holding als AC Dak B.V. (welke failliet is), namelijk AC Holding B.V.

Ze leveren zeer slechte kwaliteit... sterker nog de vragen je te betalen voor werkzaamheden die niet zijn verricht. Daarnaast zit de website voor met nep-reviews. Trap er niet in. Hopelijk kan ik hiermee voorkomen dat iemand met hun in zee gaat.

Ik ben zeer tevreden over de dakisolatie die ze hebben aangebracht. Alles verliep volgens planning en het contact met de klantenservice was prettig. Zelfs na afloop namen ze nog contact op of alles naar wens was.

Neem even de tijd om dit te lezen (voordat jij ook in de problemen komt)
Ga niet met dit bedrijf in zee. Hieronder lees je waarom niet.

Op 5 januari 2024 is dit dakbedrijf bij ons langs geweest om ons dak te isoleren en van een nieuwe dakbedekking te voorzien. Dat gebeurde in de stromende regen. Dat vonden wij destijds opvallend, net als de lelijke vloeinaden, maar ons werd verzekerd dat dat geen probleem was.

Het dak was lelijk afgewerkt met veel korte en scheve stukjes daktrim. Daar is iemand voor terug geweest, maar we zagen weinig verschil. Al redelijk snel kregen we lekkage achter de boeidelen. Daar is een aantal keren iemand voor langs geweest, maar het lukte niet om het op te lossen.

Vervolgens kregen we op 6 december 2024 lekkage binnen. We zagen dat ons dak veranderd was in een waterbed door liters water in de isolatielaag. Het dakbedrijf kwam langs en na enig aandringen van onze kant werd afgesproken dat ze het dak op zaterdag 14 december compleet zouden vervangen.

Er kwam niemand opdagen, zonder telefoontje, appje of berichtje. Ze waren onbereikbaar die dag. Daarna werd de lekkage snel erger. Met liters water in de isolatielaag kwam er op steeds meer plekken water uit het plafond. We hebben gevraagd of het alsjeblieft voor de kerst opgelost kon worden, maar dat lukte niet. Wij hebben zelf gaten in het plafond geboord om het water weg te laten lopen. Inmiddels hadden we behoorlijk wat waterschade.

Daarna werd een nieuwe datum geprikt: 4 januari. De week ervoor hebben we meermaals geprobeerd te bellen, mailen, appen om nogmaals te bevestigen dat de afspraak 4 januari door zou gaan. Ook hierop werd niet gereageerd. We zijn zelfs langsgegaan bij hun ‘kantoor’ maar dat bleek niet te bestaan. Op 4 januari kwam weer niemand langs, weer zonder afmelding. Op mails, telefoontjes, appjes en berichtjes van onze kant is niet gereageerd.

Omdat we al lange tijd met lekkages kampten, flinke waterschade hadden (onze keuken staat vol emmers en speciebakken, er waren nachten dat we ’s nachts de wekker moesten zetten om de 2 uur om de bakken te legen) waren we genoodzaakt om met een andere partij in zee te gaan. Dit hebben we gedaan nadat we ze ruimschoots de tijd hebben gegeven om de schade te herstellen.

Er is een nieuwe dakdekker langsgeweest en inmiddels weten we dat het nog veel erger is dan we dachten. Een greep uit de misstanden: Ze hebben goten langs de zijkant gemaakt waar de isolatie stopt. Hierdoor ontstaan koudebruggen, wat niet mag volgens bouwregels. Er zijn geen koppelstukken gebruikt om de verschillende onderdelen van de daktrim stevig en waterdicht tegen elkaar te zetten. De dakbedekking is niet vast gezet, het ligt dus gewoon los op het dak. De isolatie en dakbedekking zijn tegen de dakdoorvoer en lichtkoepel aangelegd. Hierdoor komt het water makkelijk via de lichtkoepel en dakdoorvoer naar binnen.

Inmiddels heeft een professionele dakdekker het werk van deze dakdekker verwijderd en ons dak opnieuw geïsoleerd en nieuwe dakbedekking aangebracht. Dit kostte ons nog meer dan de oorspronkelijke klus omdat ook fouten hersteld moeten worden en al het huidige materiaal vervangen moet worden. De isolatielaag was drijfnat dus zomaar op het dak lopen kon vanwege de grote hoeveelheid water niet. Ook hebben we kosten van de waterschade binnen. De nieuwe, professionele, dakdekker kon zijn ogen niet geloven. Hij had nog nooit zulk prutswerk meegemaakt.

We hebben het oorspronkelijke bedrag teruggevraagd. We hebben daarin niet het extra geld dat we kwijt zijn voor het sloopwerk meegerekend. En ook niet het bedrag dat we kwijt zijn aan waterschade. Heel schappelijk dus. Toch hebben we het bedrag niet teruggekregen ondanks dat ons meerdere malen telefonisch en per e-mai is bevestigd dat we het geld zouden terugkrijgen. Daarom hebben we andere stappen moeten nemen.

Hopelijk helpt deze review andere mensen want het is behoorlijk balen als je in deze situatie terecht komt. We zijn opgelicht.

PS: Laat je niet misleiden door de 5-sterren recensies op de website. Ze zijn nep.

Wij hadden een fikse lekkage aan ons dak.We hebben dit bedrijf ingeschakeld.Wij waren heel te vrezen met dit bedrijf de lekkage is gelukkig ook snel verholpen.

Offerte aangevraagd voor vervangen dakgoot. Afspraak gemaakt 1 x verzet, kan gebeuren. Op dag van nieuwe afspraak hele ochtend thuis geweest. Bij navraag om 12.30 uur bij kantoor verzoek te wachten tot 13.30. 13.30 weer gebeld, er zou vertraging zijn, maar ze zouden echt nog komen, ik zou zo gebeld worden door monteur. Deze belt mij om 14.00 uur op dat ze dakgoten niet vervangen, alleen repareren. Op de site staat anders vermeld, namelijk: "Onze ervaren vakmensen komen bij u langs voor een grondige inspectie van uw dakgoten. Op basis daarvan stellen we een plan op om de reparaties uit te voeren en indien nodig de dakgoten te vervangen."

Duurzaambouw zijn oplichters.
Prijs telefonisch besproken omdat ze niet langs konden komen ivm zieke collega's (kan gebeuren). Prijs was fors, maar omdat ze garantie gaven, toch akkoord.
Offerteprijs binnengekregen welke overeenkwam met de mondelinge prijs. Monteur zal het dakleer vervangen en loodflap hoger plaatsen. Tijdens werkzaamheden stuiten ze op 'natte dakisolatie'. Om te voorkomen dat dit gaat schimmelen, konden ze de isolatie behandelen met een goedje van 1200. (telefonisch besproken). Omdat ik ervan uitging dat ze mijn dak open hadden liggen, toch akkoord gegeven. Bij thuiskomst blijkt dat meneer niet eens het dakleer heeft aangeraakt en nergens sporen van injecteren. Dakleer wat vervangen zou worden, is ingesmeerd met een raar goedje (niet conform afspraak). Wat direct beschadigd raakte toen ik de daktegels optilde. Hierdoor heeft hij nooit het dakisolatie kunnen zien. De totale som van 1936 euro moest contant afgetikt worden (was niet afgesproken, maar hadden ze stiekem in de offerte erbij gezet) door aandringen toch mogen overmaken, want meneer ging pas weg totdat er betaald was.
Door dreigementen en aangetekende brieven te sturen, toch de 1200 euro terug. Maar de overige 700 euro zijn we kwijt.

Begin er NIET aan!

Na een telefonisch eerste contact kregen we een rnette indruk. Werk ingeschat.

De heren kwamen langs en hebben de goten ingemeten. Offerte gemaakt. Akkoord gegeven. Afspraak voor het werk ingepland. De heren kwamen terug met nieuwe goten. Zijn het werk begonnen. Wij waren even weg van de bouw. Toen we terug kwamen, waren ze vertrokken zonder iets te zeggen.

Eerst een paar keer gebeld met de monteur. Die nam niet op. Vervolgens ben ik naar het 085 nummer gaan bellen, daar kreeg ik, na een paar keer te zijn doorgeschakeld, te horen dat 'ze het niet voor dit geld konden doen'. Okay..... 🤨 Dat is best vreemd. Ik had de prijs immers niet bedacht, zij waren ermee gekomen. En wanneer je het verkeerd ingeschat hebt, zou je dat kunnen aangeven om te kijken of je er samen uit kunt komen. Maar zo werkt het blijkbaar niet. Ben je het niet eens met de gang van zaken, stuur maar een mail.

Nu zijn ze drie keer ter plaatse geweest, zijn ze onverrichte zaken vertrokken en hebben ze nul omzet. Er wordt verder niets overlegd en that's it.

Ondertussen had ik overigens wel een hoogwerker gehuurd (a 1500 p/wk)

Wat een oplichters, bah.

Komen niet hun afspraken na en ontzettend onaardig personeel als je vervolgens belt
Zit je dan een halve ochtend voor saus op te wachten.

Snel een kleine lekkage gemaakt, top bedrijf

Ik had Duurzaam bouw benaderd voor een offerte van dak herstel. Er waren afspraken over wat er gedaan moest worden. Er werd een afspraak gemaakt voor een inspectie.
Tot mijn verbazing kreeg ik een app van de nieuwe bewoners die een concept offerte in de handen gedrukt had gekregen. Een concept offerte waarin beschreven stond dat de bitumen niet op het dak gebrand waren. Er ligt in het geheel geen bitumen op het dak, er ligt epdm op het dak.
Ik heb hierna contact gezocht. Ik heb uiteindelijk 5x gebeld. 1x een vrouwelijke medewerkster aan de telefoon gehad, die de persoon zou vragen om contact met mij op te nemen. Dat is dus niet gebeurd.
Ook op mails is niet gereageerd. Ik heb uiteindelijk geen offerte ontvangen van dit bedrijf.
Duurzaam bouw, doet duidelijk niet aan het opbouwen van een duurzaam contact met potentiële klanten.

Contact was goed, offerte opgemaakt en akkoord op gegeven, toen 2 keer afgebeld omdat de monteur “ziek” was. Op de dag voor de uiteindelijke reparatie werd ik gebeld dat ze niet komen omdat de reparatie niet rendabel is. Contact gehad met kantoor, waren erg onaardig. Geadviseerd een mail te sturen. Hierop klacht mail gestuurd daar is nooit gereageerd.

2 weken duurde het voor een afspraak maar ok dat was duidelijk. De afspraak was tussen 08:00 en 12:30. Om 11:45 toch even gebeld hoe laat we ze kunnen verwachten. Had namelijk sochtends vrij genomen. Maar helaas het ging niet door. Er waren files.... en er moesten nog 2 anderen dus zijn wij er maar tussenuit gegooid. Nieuwe afspraak ging weer weken duren. Ochtend vrij van werk kwijt ...