DustDeal.com Bewertungen 

Alles okay, aber es wäre hiflreich gewesen, wenn ein sichtbarer Hinweis auf der Homepage ersichtlich wäre, dass die Produkte aus dem Ausland kommen. Denn ich habe mich schon gewundert, dass das so lange gedauert, bis ich dann bei meiner Recherche darauf gekommen bin. Aber ich würde wieder kaufen. Pries Leistung ist in Ordnung.

Es war nicht deutlich zu erkennen, dass die Ware aus dem Ausland verschickt wird und ich habe mich über die unerwartet lange Lieferzeit geärgert. Das Unternehmen interessiert sich zwar sehr für seine Bewertung hier bei Trustpilot (ich wurde deshalb eigens angeschrieben), aber nicht so sehr für klare Kommunikation mit den Kunden.

Eine ganz gute Abwicklung. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles vorzüglich funktioniert. Gerne wieder.

Excellentes Preis Leistungsverhältnis. Ein Stern weniger weil es doch sehr lange ging bis zur Auslieferung

Ein wenig traurig das diese Firma offensichtlich mit der Gutgläubigkeit vieler potenzieller Kunden spielt wie man das hier auch aus vielen Rezessionen entnehmen kann.

Vorsicht es handelt sich hier trotz .at Homepage um keine österreichische Firma was im ersten Moment nicht so schlimm ist, dennoch dreist es gibt viele Menschen die inzwischen zb Amazon vermeiden wollen, auf regionale Anbieter zurück greifen möchten, aber nicht jedes Impressum lesen, es handelt sich hier um eine niederländisch, britische Firma wenn ich das richtig verstanden habe, bei weitem nicht österreichisch... Also eine sehr dreiste Täuschung.

Man merkt das spätestens wenn man bestellt das man keinen genauen Lieferzeitpunkt erroieren kann, der Kundenservice ist da auch nicht sonderlich hilfreich.

Was mich aber am meisten ärgert ist, das auf der HP steht es fallen KEINE LIEFERGEBÜHREN an, Zollgebühren sind offensichtlich kosten die beim Transport entstehen also in diesem Sinne Liefergebühren die laut DustDeals somit auch von der Firma getragen werden, offensichtlich... Naja wenn man dann in den AGB's schaut steht das irgendwo ganz unten im Kleingedruckten "ausgenommen Zoll".

Der Gipfel des ganzen ist aber, ich habe meine Bestellung/Lieferung sogar innerhalb von 10 Minuten storniert, am nächsten Tag kam dann eine Antwort das dies nicht möglich sei und das Paket bereits unterwegs.

Schluss Fazit diese Firma ist meiner Ansicht nach äußerst inkompetent, ich kann von einer Bestellung nur dringend abraten.

P.S. das beste ist auf der HP kann man auch Bewertungen einsehen, durchschnittlich 5/5 Sterne, interessant das ich dort nicht bewerten darf, selten so ein falsches Unternehmen gefunden, traurig..

Nachtrag:

Aja da kommt ja sogar eine Reaktion, nichts desto trotz es ist alles gesagt ich werde nichts an meinem Review verändern, alleine schon das sie sich hier gerade nur versuchen heraus zu reden und keine Einsicht an den Kritikpunkten zeigen, zeigt das Sie kein Interesse an zufriedenen Kunden sondern nur an ihrem Reingewinn haben!!
Ich sag ja das alles irgendwo im Kleingedruckten steht das brauchen sie nicht zu rechtfertigen.

Das ist so lächerlich... Also die Bestellung die um 20:20 eingeht wird gleich bearbeitet aber die Stornierung die 10 Minuten später kommt wird erst am nächsten Morgen bearbeitet, das ist alles so wiedersprüchlich, einfach nur lächerlich.

Reibungslose Kommunikation auf der Website,
qualitativ gutes Produkt

Ware eigentlich top. Meine Bestellung wurde offensichtlich von England aus versandt. 15,10 € sind an Zollgebühren angefallen obwohl kostenloser Versand bestätigt war. Das ist wohl offensichtlich Masche. Nie wieder!!!

Erst am 26.02.2021 habe ich meine am 24.01.2021 bestellte Staubsaugerbeutel erhalten. Meine günstige Bestellung € 30,98 wurde nach England weiter geleitet. Von da bekam ich die Post. Aber Zoll wurde offensichtlich nicht korrekt abgewickelt und ich sollte € 12 Zollgebühren selbst tragen. Waren die Staubsaugerbeutel wirklich billig?

Ich habe am 10.2.2021 Staubsaugerbeutel bestellt,
leider sind sie heute, am 24.2.2021 noch nicht angekommen. Bezahlt worden sind sie sofort. Auch habe ich keine Mitteilung des Versandtermins erhalten.
Eine Mail soll nur in englisch verfasst werden.
Das und die endlosen Lieferzeiten werden nicht auf der Website kommuniziert.

Aufgrund des günstigen Preises bestellte ich hier. Da ich nach zwei Wochen weder die Ware noch sonst eine Information erhalten habe, kontaktierte ich den Kundendienst. Die Antwort kam prompt, war allerdings auf Englisch, was man so nicht erwarten würde. Mir wurde gesagt ich solle zuwarten, es gäbe Lieferprobleme. Nach knappen zwei weiteren Wochen recherchierte ich auf der Homepage des Anbieters und stellte fest, dass der Liefertermin wohl erst in 2 Monaten, also drei Monate nach Bestellung sein würde. Da mir das dann doch zu lange dauerte reklamierte ich und stornierte die Order. Bereits am Tag nach der Storno wurde das Geld per Paypal rückerstattet. Fazit: Kommunikation freundlich, flott, aber Englisch und man muss selber nachfragen, warum die Ware nicht kommt. Lieferzeiten teils sehr lang, Storno aber problemlos möglich.

Unproblematische Bestellung, Lieferung und Bezahlung

(Bewertung 1 Stern) So etwas habe ich noch nicht erlebt, Betrug von vorne bis hinten und es ist noch nicht vorbei!
Ich hielt mich bisher für infomiert, was Betrugsseiten anging, nun muss auch ich eine Kröte schlucken.
Habe gestern Staubsaugerbeutel bestellt, Versand ist diese Woche gratis, da wollte ich zuschlagen. Ausgewählt und per Sofortüberweisung (Ja, ich weiß, das war semi-clever) bezahlt. Doch dann passierte nichts. Ich habe keine Bestellbestätigung, keine Zahlungsbestätigung erhalten, nichts. Totenstille..
Ein Freund brachte mich auf diese Seite und nun werde ich versuchen, mein Geld zurück zu bekommen.
Ich habe die Bestellung storniert und die Rückerstattung meines Geldes verlang. Alles brav auf Englisch.
Bisher...keine Reaktion. Meine Bank habe ich schon drauf angesetzt, ich erstatte Anzeige, wenn es sein muss.
Die guten Bewertungen machen auf mich den Eindruck, als wären sie gekauft. Es wird Zeit, dass sich dieser "Shop" "aus dem Staub" macht (Wortwitz)
Vielleicht eine Sammelklage??
Ich kann nur jedem empfehlen in diesem Shop nichts zu bestellen!!

Update vom 09.01.2021 (Bewertung 1 Stern)
Wie man sehen kann, hier schreibt scheinbar jemand von DustDeal. Ich habe nicht eine einzige Mail bekommen, keine Bestellbestätigung...nichts, im Gegenzug habe ich aber meine Mail erneut versandt. Ohne Erfolg!
Ladies and Gentleman, I want my money back! As fast as possible!

Update 16.01.2021 (Bewertung 3 Sterne)
Nach einigen mails und der Gewissheit, dass meine Bank nicht soo viel für mich tun kann, kam auch heraus, dass meine Bestellung schon unterwegs sei. Mir blieb also nur warten, denn wenn das stimmen sollte, waren sie immer noch im Zeitrahmen. Heute kamen die Beutel an, 10 Tage nach Bestellung und alles bestens.
Ich weiß nicht, ob ich nochmal dort bestellen würde, aber wer auf Kommunikation keinen Wert legt, soll es ruhig probieren, denn die Ware ist top.

Achtung! Mußte für die Sendung Zoll Zahlen. Sehr zwielichtig!

Der Kauf war absolut problemlos, die Seiten-Navigation total übersichtlich. Dazu ein fairer Preis und zügiger Versand.
Empfehlenswert.

Habe das falsche Produkt bei meiner Bestellung erhalten. Die Rücksendung war mit mehreren E-Mails verbunden. Zudem sollte ich die Versandkosten vorlegen und noch eine Kostenaufstellung mit Kontoverbindung usw. beilegen. Ich hab dann einfach den falschen Artikel (16€) weggeworfen. Wenn man es dem Kunden so schwierig macht, braucht man sich über eine solche Bewertung nicht wundern.

Warte seit 16. Oktober auf Lieferung Webseite ist auf deutsch Nachfragen nach meiner Bestellung werden nur auf englisch beantwortet. Geld wurde auch nicht zurück erstattet

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bezahlung. Artikel kam wie beschrieben und funktioniert.

3 Wochen Lieferzeit für Staubsaugerbeutel, bestellt auf Dustdeal.at in der Annahme, es würde aus Österreich versendet, nach Beschwerde bekommt man die Info, dass die Ware aus Guernsey verschickt wird und das eben dauern würde! Böse Überraschung am Ende: 18 Euro Zoll für eine Bestellung im Wert von 37 Euro! Unfassbar. Nie wieder.

Ich habe auf Trustpilot unter "Dustdeal.at" zwei Bewertungen abgegeben über zusätzlich verrechnete Mehrwertsteuer von 9,-- Euro und Zollkosten von 10,-- Euro für 30 Staubsäcke, und dass der Zoll zwei Stück meiner Staubsäcke mit bis zu 24 cm langen Schnitten aufgeschnitten hat, so dass sie unbrauchbar sind. Die gleichen Staubsäcke kosten beim Discounter in Österreich wesentlich weniger.

Ich bin sehr enttäuscht, aber ich weiß, dass die Schuld nicht bei Dustdeal liegt, außer, dass man im Voraus darüber informiert werden könnte, dass es zu Verzollungen und zur Mehrwertsteuerverrechnung kommt, da diese nicht inkludiert sind im angebotenen Preis. Die Ware verteuert sich enorm. Wenn der Zoll dann auch noch das Recht hat, die Ware zu zerstören und man keinen Schadenersatz erhält, dann kann man schon sehr enttäuscht sein.

Mit lieben Grüßen
Brigitte