Lo scorso mese ho acquistato un punto luce in saldo a novantanove euro. La pietra è abbastanza bella, ma la catenina è impossibile allacciarla. La chiusura è talmente minuscola e antiquata che ho do... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Acquistato un solitario in oro bianco e diamante Lab Grow della massima qualità. Quando è arrivato sono rimasta senza parole...è meraviglioso, oltre le mie aspettative. È arrivato con la certificazion... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho regalato molti gioielli: orecchini, anelli, bracciale tennis, ultimo il punto luce con collana in oro 18 kt. Sono tutti molto belli, luminosissimi ed è una gioia indossarli. In particolare la parur... Mehr ansehen
Desideravo una veretta Eternity in oro bianco e Moissanite che replicasse quella di Tiffany e il risultato è stato superiore alle mie aspettative (francamente già alte!). Conoscevo già l' azienda, la... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dulame è un'azienda italiana specializzata nella produzione e vendita di gioielli con pietre in Moissanite, montati su preziosi metalli come l'oro e l'argento. La Moissanite è una pietra sintetica dall'aspetto simile al diamante, ma con un prezzo molto più accessibile. La selezione di gioielli di Dulame si distingue per la sua qualità, eleganza e attenzione ai dettagli, offrendo ai clienti la possibilità di possedere pezzi unici senza spendere una fortuna. Ogni pezzo di gioielleria di Dulame è realizzato con cura artigianale e creatività, il che garantisce la sua unicità e originalità. Inoltre, grazie ai prezzi concorrenziali, Dulame si distingue come un'ottima scelta per chi cerca un gioiello di alta qualità a un prezzo accessibile. Scegliere un gioiello di Dulame significa non solo possedere un oggetto di bellezza e pregio, ma anche un investimento di valore che durerà nel tempo.
Kontaktinformationen
Via cassia 964, 00189, Roma, Italien
- 3515209647
- dulame.custumer@gmail.com
- dulame.com
4,3
Hervorragend
252 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica, ho acquistato per la terza volta e ne sono completamente soddisfatta! Ottima qualità ed ottimo servizio al cliente.
Vivamente consigliato .
9. April 2026
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Lo scorso mese ho acquistato un punto…
Lo scorso mese ho acquistato un punto luce in saldo a novantanove euro. La pietra è abbastanza bella, ma la catenina è impossibile allacciarla. La chiusura è talmente minuscola e antiquata che ho dovuto farla sostituire, ovviamente a mie spese. Mi dispiace dover fare questa recensione, ma spero sia utile a Dulame e i futuri acquirenti.
18. Februar 2026
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Anello solitario in oro bianco e diamante Lab Grow
Acquistato un solitario in oro bianco e diamante Lab Grow della massima qualità. Quando è arrivato sono rimasta senza parole...è meraviglioso, oltre le mie aspettative. È arrivato con la certificazione IGI e impacchettato con molta cura. Loro sono gentilissimi e disponibili. Ho già acquistato gioielli moissanite da loro e sono sempre rimasta più che soddisfatta. Sono i migliori in tutto. Li consiglio vivamente
10. Februar 2026
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Antwort von DULÂME
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per la fiducia che continua a riporre in noi.
Siamo lieti di aver soddisfatto pienamente le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità del gioiello e la cura nel packaging.
Il suo riscontro è per noi motivo di grande orgoglio e ci conferma l’impegno costante nella selezione dei materiali e nell’attenzione al cliente.
Grazie per averci scelto e consigliato.
Ho fatto una recensione dando una…
Ho fatto una recensione dando una stella per i tempi d'attesa di spedizione e una comunicazione a mio giudizio non efficace da parte del servizio clienti.Tuttavia ieri è attivato l'anello ed è molto bello. È arrivato completo di certificato e confezionato molto accuratamente.
15. Januar 2026
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Antwort von DULÂME
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver aggiornato la Sua recensione e per aver condiviso anche la Sua esperienza sul prodotto ricevuto.
Siamo felici che l’anello Le sia piaciuto e che abbia apprezzato la qualità, la certificazione e la cura del confezionamento, aspetti a cui teniamo particolarmente.
Prendiamo comunque nota delle Sue osservazioni che ci aiutano a migliorare ulteriormente il nostro servizio.
La ringraziamo per averci scelto e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Eternity... da Tiffany!
Desideravo una veretta Eternity in oro bianco e Moissanite che replicasse quella di Tiffany e il risultato è stato superiore alle mie aspettative (francamente già alte!). Conoscevo già l' azienda, la brillantezza della loro Moissanite, la cortesia, la prontezza e disponibilità del loro servizio clienti, ma la perfezione del lavoro eseguito è Arte. Il fatto che sia stato realizzato a mano da degli artigiani in Italia è un ulteriore plus che per me ha contato molto. Ho già in progetto altri acquisti
3. Dezember 2025
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Anello stupendo
Anello stupendo , fatto molto bene
Di ottima qualità
31. Oktober 2025
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Inutile ostinarsi a chiedere la mia…
Inutile ostinarsi a chiedere la mia opinione, non posso dire nulla di positivo. Con questa ditta ho avuto solo problemi.
28. Dezember 2024
Antwort von DULÂME
Gentile Stefania,
Siamo molti dispiaciuti per la sua esperienza negativa con il nostro servizio ma ci sorprende notare che, nonostante le difficoltà da lei riportate, abbia scelto di effettuare più acquisti: questo ci fa pensare che, almeno in parte, abbia comunque apprezzato i nostri prodotti o il servizio ricevuto. In caso contrario, non comprendiamo la motivazione nel continuare ad acquistare da un’azienda di cui non si fida.
Abbiamo, inoltre, notato che ha già lasciato diverse recensioni negative riferite ai suoi ordini, l’ultimo dei quali risale a gennaio, per il quale ci aveva già rilasciato una recensione negativa e in data odierna, a distanza di 10 mesi, ci rilascia una seconda recensione negativa ma riferita allo stesso ordine. Rispettiamo ogni opinione, ma riteniamo importante ricordare che Trustpilot prevede una sola recensione per esperienza d’acquisto, e non è corretto reiterare le recensioni negative per rendere il quadro meno veritiero e trasparente.
Siamo sempre disponibili al dialogo e a risolvere eventuali problematiche reali, ma quando le recensioni diventano reiterate e non coerenti con gli acquisti, iniziamo a dubitare della buona fede con cui vengono lasciate.
Le auguriamo una buona giornata
gioielli meravigliosi e servizio…
gioielli meravigliosi e servizio clienti ECCEZIONALE!
6. Dezember 2024
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Attesa
Ho aspettato un po’, visto il periodo estivo ma ne è valsa la pena.Sono super contenta❤️❤️❤️❤️🔝
19. September 2025
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Lab Grown Emerald
Lo smeraldo é meraviglioso.
Nella realtà si presenta Brillante con una sfumatura bluastra caratteristico dello smeraldo estratto dalle miniere di Muzo (Colombia).
La Gemma supera ogni aspettativa.
Il contorno dei diamanti esalta ancora di più l'imponenza del berillo (smeraldo).
Più che soddisfatta!
Così anche soddisfatta, della professionalità scandita dalla trasparenza, correttezza nelle informazioni sui prodotti- caratteristiche delle pietre e dei gioielli ne loro tutt'uno.
A garanzia delle gemme incastonate, l'allegazione della certificazione delle stesse, la puntualità dei termini di consegna.
Noemi Stabile
17. September 2025
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HO INVIATO UN E-MAIL AL SERVIZIO…
HO INVIATO UN E-MAIL AL SERVIZIO CLIENTE AVVISANDO CHE A L'ANNELLO MANCAVA UNA PIETRA E NON HO AVUTO NESSUN RISCONTRO
9. Juni 2025
Antwort von DULÂME
Gentile Anne Marie,
abbiamo preso visione della Sua segnalazione e ci dispiace per quanto accaduto. Dopo le dovute verifiche, non ci risulta purtroppo alcuna e-mail ricevuta dal Suo contatto, La invitiamo a verificare che l'indirizzo e-mail a cui ha scritto sia effettivamente quello corretto. In ogni caso, un nostro referente La sta già provando a contattare per risolvere tempestivamente la problematica riscontrata.
Restiamo a Sua completa disposizione.
Professionalità, disponibilità e gioielli di alta manifattura artigianale
Scrivo questa recensione a circa due mesi di distanza dal mio secondo acquisto Dulame. Dal primo, avvenuto circa 1 anno fa, non ero rimasta soddisfatta al 100% solo per alcuni disguidi in merito alla spedizione e poca attenzione da parte dell'assistenza al cliente. Il mio secondo acquisto risalente a Luglio 2025, al contrario, mi ha fatto ricredere in modo totalmente positivo sull'azienda. Ho rivalutato il mio giudizio non tanto per la fattura dei gioielli proposti, dato che sia quelli in moissanite sia quelli in diamanti Lab Grown risultano stupendi e indistinguibili da proposte di alta gioielleria, ma soprattutto per la grande professionalità e massima disponibilità nel guidare il cliente all'acquisto consapevole valutando con precisione e oggettività di mercato ogni singola soluzione di gioiello da voi ricercata e offerta da loro. Indubbiamente, il salto di qualità è stato compiuto con il reparto Dulame Oreficeria che consiglio vivamente.
1. Juli 2025
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Gentilissimi e disponibilissimi
Gentilissimi e disponibilissimi. Prodotti stupendi. Raccomandati alla grande
16. Juni 2025
Prezzi folli
Stessi prodotti venduti su temu con la stessa certificazione ma a prezzi quadrupli. Tempi di consegna infiniti… stai a vedere che arrivano direttamente da lì? In più i resi da temu sono gratuiti.
19. Mai 2025
Antwort von DULÂME
Buongiorno,
La sua recensione contiene affermazioni false e diffamatorie.
I nostri gioielli non hanno nulla a che vedere con prodotti di importazione come quelli venduti su Temu: siamo un laboratorio orafo a Roma, dove ogni creazione viene progettata, realizzata e certificata da professionisti qualificati.
Il nostro punto di forza è la realizzazione di gioielli su misura, persino partendo da semplici foto che i clienti ci inviano. Come potrebbe mai essere possibile se ci limitassimo a rivendere prodotti di piattaforme estere?
Le sue affermazioni ledono gravemente l’immagine e la reputazione della nostra azienda. Le ricordiamo che la diffamazione a mezzo recensione è un reato e ci vediamo costretti a valutare la notifica di querela agli organi competenti.
Vedo che non sono l’unica che fa…
Vedo che non sono l’unica che fa presente il pessimo carattere del titolare la SCARSA TRASPARENZA ….ma risponde sempre arrampicandosi sugli specchi , il mio ordine annullato l’ho fatto a ditta sicuramente più SERIA
9. September 2024
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Antwort von DULÂME
Gentile Cliente,
ricordiamo che il suo ordine risale a oltre un anno fa ed era già stato oggetto di una sua recensione negativa. Non è possibile, né corretto, lasciare due volte una recensione a una stella per lo stesso ordine.
Vista la reiterazione e la natura diffamatoria dei contenuti, saremo costretti a procedere con una segnalazione formale nei suoi confronti alla piattaforma e, se necessario, alle autorità competenti.
Dal nostro storico risulta chiaramente che l’annullamento non è dipeso da una nostra mancanza, ma da un fraintendimento reso ingestibile dall’arroganza e dalla scortesia dimostrate, che ci hanno costretto a interrompere la collaborazione.
Cordiali saluti
AZIENDA SERIA
Ho comprato diverse volte. Prodotti belli che rispondono alle aspettative e alle premesse, consegna puntuale. Nessun problema
7. Dezember 2024
Pessimi ( c è un vocabolo ancora peggiore?) ?
Ho ordinato e pagato un ciondolo con catenina da 50 cm. Mi arriva da 45 cm. Con catenina rotta. Ho dovuto rimandarlo indietro A SPESE MIE ( per un loro errore ), che però non è piu un corpo unico. Provo a infilare il ciondolo ma l' anello del ciondolo è più piccolo della catenina e perciò non riesco a infilarlo. Al mio reclamo mi rispondono con molta maleducazione di rimandarlo indietro SEMPRE A SPESE MIE.
adesso ho una catenina e un ciondolo separati inutizzabili che a oggi ancora non adopero.
Mai più.
SONO MALEDUCATI VOGLIONO SOLO I SOLDI E NON GLI INTERESSA CHE IL CLIENTE RIMANGA SODDISFATTO
19. Juni 2025
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Bellissimi gioielli
Bellissimi gioielli. Spedizione veloce e assistenza clienti ottima. Lo consiglio!
12. Mai 2025
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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