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Die Ware kam innerhalb von 7 Tagen recht schnell an, es war alles wie beschrieben und ordentlich verpackt. Der Versand war kostenfrei, dafür ohne Sendungsverfolgung und man hätte bei Verlust keinen Er... Mehr ansehen
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Unternehmen hat geantwortet
Einkauf und Lieferung lief ohne Probleme ab.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DR WAKDE's™ Natural Health Care is a centre for excellence in Ayurvedic healthcare. The brand stands for natural special care products crafted to meet specific needs. Our 100% natural products provide more than basic care and help to maintain positive health and prevent illness.
Kontaktinformationen
299 King Street, W6 9NH, LONDON, Vereinigtes Königreich
- +442084322726
- info@drwakde.com
- drwakde.com
4,2
Gut
125 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Seriöser Anbieter, einfacher Bestellvorgang
Ich bin mit meiner Bestellung bei Dr. Wakde’s sehr zufrieden. Besonders positiv fand ich die transparente Darstellung aller Kosten – einschließlich Versand, Steuern und Zoll –, was mir die Entscheidung erleichtert hat. Die Lieferung hat zwar ein wenig gedauert, verlief aber zuverlässig und ohne Probleme - und vor allem: keine weiteren Kosten bei Lieferung.
Das Bilva-Fruchtpulver selbst ist qualitativ gut, allerdings war der Geschmack weniger fruchtig, als ich es von einem anderen Hersteller kannte. Rückblickend war dies aber anhand der Produktbeschreibung nachvollziehbar – ich wusste nur nicht, dass Bilva Fruchtpulver in verschiedenen Reifegraden angeboten werden kann.
Insgesamt ein seriöser Anbieter mit fairen Preisen und sehr guter Transparenz. Würde dort wieder bestellen.
13. Oktober 2025
Produkt kam nicht an, Warenwert wurde gutgeschrieben
Produkt wurde aus UK versandt, der Kurierservice scheint unzuverlässig, jedenfalls kam das Produkt nicht an. Nach 21 Werktagen Wartezeit erhielt ich vom Händler eine Gutschrift bzw. Angebot das Produkt erneut kostenlos zu versenden. Kommunikation mit dem Händler war kundenfreundlich und schnell.
27. Mai 2025
Es ist bisher nichts angekommen.
23. Mai 2025
Leider habe ich immer noch nicht meine…
Leider habe ich immer noch nicht meine Bestellung erhalten und warte immer noch darauf.
10. Mai 2025
Ich habe bis heute meine Lieferung nicht erhalten!
Ich habe bis heute meine Lieferung nicht erhalten!
Es wurde 2x angebliche verschickt, aber bis jetzt ist die Ware nicht angekommen.
15. Februar 2025
Wir haben keine Lieferung erhalten
Wir haben unsere Lieferung über RoyalMail nicht erhalten. Vorher hatten wir über Amazon, Dr. Wakde's bestellt, da erhielten wir ebenfalls keine Lieferung. Diesmal hatten wir es direkt über die Homepage von Dr. Wakde bestellt, wieder kam nichts an. Hier stimmt etwas absolut nicht. Welcher Versanddienstleister übernimmt in Deutschland, ohne die Kunden über die Lieferung zu informieren? RoyalMail ist für Großbritannien verantwortlich, da ist keine Sendungsverfolgung möglich, doch in Deutschland???
Wir haben unser Geld zurück erhalten, doch auch erst nach nochmaliger Nachfrage.
Familie Carsten Becker
1. März 2025
Antwort von DR WAKDE'S Natural Health Care
Lieber Herr Becker,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung erneut nicht erhalten haben. Leider hatten wir in den letzten Monaten wiederholt Probleme mit Lieferungen nach Deutschland – insbesondere mit Verzögerungen und Rücksendungen durch den deutschen Zoll. In vielen Fällen wurden die Pakete ohne Benachrichtigung an uns zurückgeschickt, obwohl sie korrekt deklariert und frankiert waren.
Royal Mail übergibt Sendungen in Deutschland an lokale Versanddienstleister wie Deutsche Post oder DHL. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie oder ob die Kunden benachrichtigt werden, wenn das Paket beim Zoll liegt oder zur Abholung bereit ist.
Wir haben Ihre Rückerstattung selbstverständlich veranlasst und entschuldigen uns dafür, dass dies nicht sofort geschehen ist. Wir arbeiten aktuell daran, bessere Versandlösungen für Deutschland zu finden, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dr. Wakde’s Team
Alles super
Alles super, bester Kundendienst, unkompliziert, wenn mal was schief geht…
4. November 2024
Gutes Produkt
Gutes Produkt, aber lange Lieferzeiten, ohne dass man eine Info erhalten konnte, wann man mit der Ware zu rechnen hat.
3. August 2024
Ich habe über 6 Wochen auf meine…
Ich habe über 6 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Sie kam nie an. Erst wurde mir erzählt sie wäre zurück geschickt worden, dann hat man mir erzählt sie wüssten nicht wo das Paket wäre. Dann wollte ich das Geld zurück und man hat es mir nicht vollständig überwiesen! NIE WIEDER!!!
2. Dezember 2023
War alles ok
Die Ware kam innerhalb von 7 Tagen recht schnell an, es war alles wie beschrieben und ordentlich verpackt. Der Versand war kostenfrei, dafür ohne Sendungsverfolgung und man hätte bei Verlust keinen Ersatz bekommen. Das hatte mir etwas Sorgen gemacht, letztendlich hat´s aber gut geklappt.
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Ware ist wie beschrieben
Die Ware ist wie beschrieben. Sehr zuverlässig trotz Lieferung aus Übersee.
26. August 2023
Liebes Team
Liebes Team, einfache Bestellung, fairer Preis, perfekte Lieferung! Danke!!!
25. März 2023
Falsche Annahme
Ich nahm an, dass Aragvadha powder einfach das getrocknete Fruchtfleisch der Cassia Fistula sei und das ist nicht der Fall gewesen. Habe mein Geld umsonst ausgegeben!!!
14. Februar 2023
Streuung nach oben und unten
Positiv:
Kommunikation und Nachfrage war sehr gut.
Letztendlich ist jetzt alles so wie es sein soll.
Negativ:
Der bestellte Artikel war nicht auf Lager.
Die Rücküberweisung der Kaufsumme ist erst nach der zweiten Aufforderung passiert.
24. Januar 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.