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La atencion al cliente es mala, tengo un problema en el cual la transportadora de veloces hizo una devolucion injustificada, por lo que hable con la asesora de veloces karen hoyos y ella me indico que encuanto se devolviera el paquete y me cobraran enviara el correo de que es injustificada, hice el proceso y normal dropi me dijo que aun no ha llegado el paquete, paso el tiempo y porque quisieron despues de 1 MES llevar el paquete a entregar de nuevo jajaja, 1 no confirmaron conmigo, 2 el cliente no sbe, 3 como esperan que despues de 1 mes van a querer recibir un paquete sin avisar solo porque si, vale y aparte cuando veo es que me hacen un cobro envio de nuevo el reporte y dicen ahora que es mi culpa jajaja no son serios se demuestra una falta en la cual un proceso no ni justificado volver a enviar despues de 1 mes solo porque si, envio la novedad y dropi solo me decia que era mi culpa cuando la misma asesora de veloces indico que eso es injustificado, aparte fui insistente para que revisaran mi caso me toco enviar muchos correos para que presten atencion y aparte ponnen a esperar 45 dias esos asesores que nunca dejan el chat abierto para poder ver cual es la mejor solucion, que hicieron los asesores de dropi? ponerme a esperar esos dias y ya el proceso lleva desde julio y hoy es fin de mes 30/08/2025 y no hay respuesta del caso, prefiero no volver a usar dropi y claramente tengo evidencia de todo, esta es mi experiencia y gracias eliminare

La empresa es muy buena realmente, los pagos son a tiempo y te da la oportunidad de conectarte con muchos proveedores, lo único malo es la mala gestión a la hora de resolver problemas logísticos

Cuando las transportadoras faltan con sus procesos Dropi siempre los defiende, le da la razón, nunca se ponen del lado del dropshipper que en toda la cadena de este modelo de negocio es el que más pierde y al que más le cuesta generar ingresos. Las transpotadoras hacer mal su trabajo y se limpían las manos poniendo cualquier cosa en el historial de novedades que no concuerdan con la experiencia de los clientes y del mismo dropshipper y aún así siempre están del lado de las transportdoras.

Soy parte de Dropi desde finales del 2023 y he podido observar de cerca el crecimiento y las ganas de mejorar cada dia de todo el equipo que conforma esta maravillosa plataforma y que hoy en dia se ha posicionado como una de las marcas numero 1 de latinoamerica en Dropshipping. Gracias a ellos mi vida ha cambiado, solo que tengo palabras de agradecimiento.

Lo que mas resalto es el rol y el papel de su CEO Lucho Ramos. Dropi me ha permitido vender por Internet con variedad y Seguridad con al fuerza de tener confianza y apoyo de parte de su CEO. Me ofrece lo esencial para trabajar, un medio de pago,productos. relaciones con excelentes bodegas de proveedores, capacitaciones Y el trato humano de Lucho. Bediciones a Lucho ya Dropi

Me parece una excelente plataforma considerando que es 100% gratuita. Tiene sus fallos que es normal cuando de tecnología se trata, pero en lo particular estoy muy agradecido con Dropi me ayudo muchísimo

Mejorar el trámite de garantías. Sería bueno agregar opciones de calificar y reportar proveedores con malas prácticas

voy con Dios con toda la fe a salir adelante

Gracias a esta plataforma mi economía cambio de una manera increíble, además están muy atento para cualquier ayuda.

Excelente plataforma y muy útil, súper recomendada

La comunicación, a veces es deficiente o nula lo que perjudica al proveedor

He vendido productos de un proveedor y los productos fueron falsos totalmente diferentes a lo que se veía en las fotos, Dropi en logística es bueno pero debería verificar que los productos que las personas suben sean reales y correspondientes al producto que muestran en las fotos porque los compradores pierden la confianza en los dropshipper o perdemos parte de la inversión.

Excelente, lo mejor la logistica, pero se puede mejorar con la transportadora Interrapidisimo mucho mejor

La plataforma es fácil de operar, los tiempos de retiro de dinero son muy buenos

Es muy positiva como aliado logístico, ya que es intuitiva, fácil de usar, fácil de recordar, brinda una experiencia general "Buena" Peeeero, siento que deberían mejorar en un aspecto que es el servicio al cliente.

He tenido ya un par de casos donde no me brindan la solución a tiempo como por ejemplo hace unos meses un problema para ingresar a mi cuenta de Dropi y fué imposible comunicarme como lentos para la solución; Por otro lado siento que sería positivo agregar un Panel para poner alguna queja sobre algunos proveedores ya que siento que tienen la libertad de evitarse algunas cosas como el tiempo de despacho, como también lo que envían, etc...

En conclusión Dropi es un aliado logístico Clave pero siento que deberían hacer una retrospectiva para verificara en qué están fallando, como está recomendación que estoy haciendo yo.

Feliz día

Con Cariño

Julsi Studio :)

Mi experiencia ha sido buena a nivel general, agradezco a Dropi por cambiar mi vida y la de tantas personas.

Tiempos largos en dar respuesta y con respecto a las garantías nadie brinda respuesta ni el proveedor no responde ni por parte de Dropi.
La rápida comunicación es algo fundamental para que las cosas marchen mejor. Pero no lo hay. Nadie responde frente algún problema presentado y el cliente quiere soluciones rápidas. Cuando nadie está dispuesto a brindar un buen servicio al cliente, es muy complicado.

Como empresa es muy buena y firme la estabilidad permite que emprendedores como nosotros definitivamente nos apalanquemos tambien en sus buenos resultados

Nada es perfecto estan en proceso de mejora constante por eso se valora lo que. han logrado hasta el momenot y es la praticidad, poder tener todo lo necesario para hacer ecommerce en un solo lugar!

Muy buena, me ha ayudado a crecer y aprender, llevo como 3 años en esto y aunque no he tenido ventas grandes, las que he conseguido por mérito propio me han servido para no rendirme