Einfach eine Katastrophe
Einfach eine Katastrophe
Das erste gemietete Auto ist 2h Fahrt vom Standort entfernt, dank Support konnte das Auto wieder gecancelt werden. Auf das Geld warte ich 2 Wochen später immer noch.
Danach habe ich dann auf der App ein zweites Auto ausgewählt, wegen eines Fehlers meinerseits direkt wieder gecancelt. Auch hier bekam ich die Rückversicherung dass ich das Auto ohne Probleme canceln kann und mein Geld zurück bekomme. Bisher auch immernoch nichts da.
Das gleiche Auto dann noch einmal Fehlerfrei gebucht, als dann die Location 1h vor pick up angezeigt wurde war das Auto wieder 1h Fahrt von mir weg. Also dank Support wieder gecancelt.
Für Das nächste Auto habe ich mir dann bestätigen lassen, dass es nur ein paar Meter von mir weg steht. Beim Auto angekommen gesehen dass das Auto einen Strafzettel hat, generell etwas abgeätzt aussieht, und dass ein Reifen deutlich platter aussieht als die anderen drei.
Bei dem Wunsch auch das Auto zu canceln wird die Firma plötzlich sehr unfreundlich, und reagiert kaum mehr auf Nachrichten und Anrufe. Bisher ist ein Refund der 4 Autos auf meinem Konto angekommen. Der Kundenservice reagiert auch nicht mehr auf meine Nachrichten.
Die App ist auch eine Katastrophe, ständig stürzt sie ab und friert ein.
Fazit: Nehmt mehr Geld in die Hand und geht zu anderen namhaften Anbietern