Vorsicht bei der Buchung - Bekommt man auch das, was man gebucht hat?
Vorsicht bei der Buchung, man bekommt nicht unbedingt das, was man anhand der Fotos gebucht hat! Vor Ort war man hilfreich, aber der Nachgang und Umgang mit der Reklamation der unterschiedlichen Leistungen ist ziemlich Kundenunfreundlich. Also am besten vorab sich das ausgesuchte Objekt besser noch einmal nicht nur vom Namen her, sondern auch vom Bild her bestätigen lassen!! Schade, da die Anlage an sich ok ist. Allerdings (zumindest bei unserem Aufenthalt Mitte/ Ende Juni) nicht sehr gut gepflegt, da die Gärten generell irgendwie unaufgeräumt aussahen, Hecken nicht geschnitten, Sonnenschirm lag noch wohl vom letzten Jahr relativ verrottet auf dem Boden etc.
Antwort von Dormio Resorts & Hotels - Strand Resort Nieuwvliet-Bad
Liebe Merle, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war. Wir schätzen Ihre Bemerkung über die Buchung auf der Grundlage von Fotos und werden dies intern besprechen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sabine - Dormio Resorts & Hotels