domaindiscount24 Bewertungen 302

Über 10 Jahre zufriedener Kunde - dann kam die katastrophale Umstellung.

Ich versuche gerade per Webmail seit 10 Minuten eine Mail zu versenden. Immer wieder irgendwelche Serverfehlerchen und Timeouts, bei der 5-zeiligen Text-Mail.

Die C-Panel-Einbindung ist komplett dilettantisch - da nicht vorhanden! Die alten Menüpunkte sind weitgehend alle ohne Funktion, C-Panel ist unter einem einzelnen Punkt angeführt, von dem aus findet die Verwaltung jetzt statt. Der Rest - wie z.B. das tote Mailpostfach unter webmail.dd24.de ist noch da, aber eben eine Sackgasse. Merkt Euch halt einfach stattdessen "cpanel-01-buc.hostingww.com"

Es begann mit einer Mail, in der stand, dass man eigentlich als Kunde nichts machen müsse. Dann konnte ich auf meine Mails nicht mehr zugreifen und musste die Umstellung, geleitet vom Support, selbst machen. 40 Minuten.

Dafür, dass ich einen Dienstleister dafür bezahle, sich um so etwas zu kümmern.... ? Dann hätte ich auch direkt einen Server selbst betreiben können. Zwischenzeitlich waren meine Websites verschollen.

Meine Geduld ist zu Ende, früher sehr zufrieden gewesen, jetzt wechsel ich. Irgendwann ist gut.

Der Beste Support. Besten Dank für die super Unterstützung.

Kundendienst inkompetent, keine Problemlösung.

05/2026: 5 statt 3 Sterne
Nach fünf Jahren vergebe ich wieder 5 von 5 Sterne.
Der Support ist nach wie vor erstklassig. Es gibt technisch nichts zu Bemängeln. Mit cpanel kann im privaten Umfeld nur positives berichten. Für kleinere KMU ist Domaindiscount gut aufgestellt.
Lediglich im Bereich DNS gibt es noch Nachholbedarf (fehlende API Anbindung).

10/2021
Vorab: Ich hätte gerne 5 Sterne vergeben.

Mein größtes Ärgernis ist die mehr oder minder geplante (erzwungene) Migration vom klassischen Hosting zu CPanel. Ich finde wenige Monate nach Erstmeldung eine zu kurze Zeit für eine komplette Mail Migration. Denn E-Mail ist nicht unbedingt mein Tagesgeschäft (KMU), viele Projekte und vor allem IT Themen sind 1 Jahr im Vorfeld geplant und budgetiert (neben den alltäglichen Supportfällen und It-Bränden mal abgesehen). Eine Mail Umstellung inkl. der Server und Kundenlandschaft wird nicht einfach so von jetzt auf gleich durchgeführt. Die Mittel Zwangsumstellung hätte man auch automatisiert und profesioneller gestalten können.

Im privaten Umfeld habe ich meine Bekannten und auch mein Hosting bei domaindiscount mit allem was dazu gehört an zwei Wochenenden zu cpanel umgezgen.Hier war der Aufwand sehr überschaubar.

Vor einigen Jahren entschied ich mich bewusst gegen eine Office365/Exchange Lösung in der Hoffung, ein lokal sitzendes Unternehmen im bereich Hosting zu unterstützen. DIe anstehende Hosting Migration hat einen Strich durch die Rechnung gemacht. Wie ich mit domaindiscount weiter umgehe bleibt derzeit noch ungewiss (Hosting Anbieter Wechsel Ja/Nein?l)

Die Dienstleistungen waren sonst immer einwandfrei: Domains, Mail, Verfügbarkeit, Hosting,...

5 Sterne für den bisher einwandfreien Support.
Der Support gibt meines Erachtens sein Bestes (vor allem Hr. Röder)

Ich habe gestern und heute mal wieder den telefonischen Support in Anspruch nehmen müssen. Es hat alles super geklappt, beide Mitarbeiter waren sehr geduldig und haben alles für mich geregelt! Vielen Dank dafür!

Die Migration des Systems war die Arbeit des Dienstleisters, nicht die seiner Kunden. Es ist eine Schande, dass die Mitarbeiter dieses Unternehmens Druck auf die Kunden ausüben, damit sie den ganzen Papierkram für den Wechsel erledigen, dass der Kunde nichts mit den Änderungen zu tun hat, ist eine inakzeptable Schande. Es ist eine Schande, dass dieses Unternehmen beschlossen hat, seine Hände in Unschuld zu waschen in Bezug auf die Änderungen, die es selbst eingeführt hat. Es ist inakzeptabel und beschämend, dass ich jetzt um 23.26 Uhr nachts, während ich auf Reisen bin und arbeite, keinen Zugang zu meinen E-Mails aus der ganzen Welt habe und mit meiner Arbeit, von der viele dringend sind, nicht weiterkomme. Wenn die Manager dieser Firma ein wenig, ich verlange nicht viel, Schamgefühl hätten, hoffe ich, dass sie meine Probleme dringend lösen.

Domaindiscount ändert ihre Server und erwartet von mir als Kunden, dass ich die Daten migriere, und dies mit meiner Arbeitszeit. Ich wünsche ja einfach, dass alles läuft und für die Gebühren, die ich bezahle, dass der Anbieter alles vorkehrt, damit alles wie vorher und einwandfrei weiterläuft.

Nach meinem letzten einloggen in meinem Account, wurde ich darauf hingewiesen, dass der Anbieter beim Hosting zu neuen Firma Wechselt. Ich möge doch meine sämtlichen Internetseiten sind E-Mail-Adressen selber zu dem neuen Anbieter migrieren. Dieser ist übrigens auch teurer. Nach einem Anruf bei der Hotline, wurde ich darauf hingewiesen dass wenn ich es nicht mache, ist ein Automatismus gibt, der das Ganze automatisch machen soll, es jedoch Zu Datenverlusten kommen kann. So etwas Habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Einfach den Boden unter den Füßen weg ziehen, und den Kunden mal selber machen lassen, falls er es nicht macht, zwangsmäßig umstellen mit dem Hinweis, dass danach wahrscheinlich nicht mehr alles funktionieren wird. Andere Anbieter machen so etwas viel professioneller, denn dort werden solche Umstellung automatisiert durchgeführt. Das ist meiner Meinung nach ein echt mieser Laden.

Der Anbieter Wechselt in Zukunft seinen Dienstleister was das Webhosting Mail Housting angeht. Dabei kümmert er sich nicht um die Umstellung, sondern lässt seine Kunden im Stich. Der Kunde soll selber zu seinem neuen Dienstleister wechseln, Damit man versteht was das bedeutet, wir müssen ungefähr pro Account circa 45 Minuten einplanen. Auf Rückfrage hat man mir telefonisch gesagt, dass wenn ich das nicht mache, es zu Störungen meiner Internetseiten und im E-Mail Verkehr kommen kann. So etwas ist unprofessionell und sehr unseriös. Ich kann von diesem Anbieter definitiv abraten. Ich war seit circa 12 Jahren dort Kunde. Lassen Sie bitte die Finger davon. So ersparen Sie sich viel Ärger in der Zukunft.

Suuuper schneller Service, tolle Hilfe, hier von dem MA Herrn Roeder. 1A.
Danke

Ich registriere seit Jahren Domains bei DD24, aktuell sind hier 48 im Portfolio, und bin absolut zufrieden. Die Registrierung erfolgt umgehend und zuverlässig, die Preise sind gut, der Support - wenn er denn tatsächlich mal benötigt wird - kompetent, freundlich und schnell. Änderungen an DNS, Whois oder Nameserver-Einstellungen werden umgehend umgesetzt.

Sehr geehrter Herr Simon, sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe verstanden! Sie wollen nur noch qualifizierte Kunden (z. B. Internetprofis, Web-Designer, Administratoren oder sehr große Firmen) haben.
Das bin ich nicht! Ich habe nur als Anwender eine Ahnung, aber nicht, wenn es um die von Ihnen genannten Fachbegriffe handelt.

Daraus folgt für mich, Sie haben es geschafft, in werde subsekutive alle Domains und auch das cPanel kündigen.

Ich habe nicht die Lust und die Zeit wegen Ihnen einen Kurs zu belegen, um alle Ihre Fachbegriffe zu lernen. Ich wollte nur für meinen E-Mail-Verkehr Ihren Service nutzen.

Vergessen möchte ich nicht zu erwähnen, dass ich es Ihre Firma ziemlich einfach macht. Jeder „normale“ Anbieter macht die Migration für Ihre Kunden. Ich habe nicht cPanel beauftragt das „Web-Hosting“ zu übernehmen. Das war Ihre Firma!!! (domaindiscount24) Das Internet ist voll mit Beschwerden über Ihren „Nicht-Service“ und „Beschwerden diesbezüglich.

Jede normale „Firma“ überlässt es nicht den Kunden die Migration zu übernehmen wen Sie selber eine so große Veränderung (neue Firma) veranlassen! Da hat sich Ihre „Firma“ einen Bärendienst erwiesen. Kunden, die keine Ahnung haben, will man anscheinend loswerden und Firmen auch, die nicht einsehen diese Migration selbst zu übernehmen.

Noch mal: Sie haben den Wechsel zu cPanel angestoßen und nicht Ihre Kunden! Sie machen es sich verdammt einfach. Ich werde Sie nicht mehr weiterempfehlen. Schade … ich werde nach mehr als 14 Jahren Ihre Dienste nicht mehr benötigen, da ich sukzessive alles kündigen werde.

In meiner Firma hatten wir auch eine Migration vorzunehmen. Wir hatten es nicht den Kunden überlasse das zu tun. Wir hatten mehr als 1 Millon Kunden. Wir hatten die notwendige Migration angestoßen, also waren wir auch zuständig für die Migration und nicht die Kunden!

Sie brauchen mir keine E-Mail mehr zu schreiben. Vor allem nicht mit dem Beginn und dem Schluss „vielen Dank für Ihre Anfrage“ und „Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung“. Besser wäre: Wir haben keine Lust auf solche Kunden wie Sie, einfach kündigen, dass hilft!

Super Service und Hilfe durch Juergen Wagner. Ein grosses Danke.

Mailhosting wird eingestellt, Zwangsumstellung auf cPanel ist mit hohem Aufwand für den Kunden verbunden. Sorry, aber so macht man das nicht, Arbeit auf den Kunden abwälzen.
Wir sind nun zu einem anderen Anbieter gewechselt.

Guten Tag,
ich habe jetzt seit ca. einem halben Jahr bei Domaindiscount24 einen Webhost+Domains gebucht. Kurzfassung: Ich hätte mein Geld auch einfach aus dem Fenster werfen können.

FTP:
Nicht nutzbar. Down- und Upload sind nicht nutzbar und funktionieren nicht. Für einen Upload von 50MB habe ich Stunden gebraucht und anschließend waren nicht alle Wordpress-Files hochgeladen. Bevor die Kritik zu meiner Interleitung kommt, ich habe eine 1Gbit/s Down & 50Mbit/s Up.

OneClick Installer Wordpress:
Nicht funktionsfähig, da in den letzten Wochen erneut zwei Mal abgestürzt und man hat auch keine Möglichkeit, dass abzubrechen, außer über den Support. (Siehe Support unten)

Support:
2x habe ich den oben genannten Fehler gemeldet. Beim 1. mal, ok kann ich verstehen, dass es nicht funktioniert, aber beim 2. Mal? Auch nach der Rückfrage, ob es Probleme gibt, ich was machen kann, kam nichts, außer wurde zurückgesetzt, versuchen Sie es erneut.

Insgesamt:
Kein FTP, keine Installation von z.B. Wordpress über die Website möglich. Daher war in der gesamten Laufzeit, die Domain/Webhost/SSL einfach rausgeschmissenes Geld.

Katastrophaler Support.
Man wird schlecht und falsch beraten, sodass man letzendlich plötzlich ein Jahresabo für viel Geld bekommt, mit Funktionen, die ich überhaupt nicht wollte.
Ich hätte gute Lust die Angelegenheit meinem Rechtsbeistands zu übergeben.
Ich kann nur sagen, Abstand halten von diesemAnbieter.

Ich möchte mich meinen Vorrednern anschliessen, DD24 hat sich leider verschlechtert in den letzten Jahren. Der Support ist super unmotiviert, und die Weboberfläche, nebst einiger Fehlfunktionen, intransparent und unübersichtlich, was niemanden interessiert. Feedback wird nicht ernst genommen. Letztens hat man eine Massenmail mit Preiskorrektur geschickt, kurz darauf eine Korrektur der Preiskorrektur, weil die Mehrwertsteuer vergessen ging. Preislich auch nicht wirklich der günstigste Anbieter im Vergleich zu meinen neuen Anbietern habe ich über die Jahre hunderte Euro mehr bezahlt als bei der Konkurrenz. Dafür kann man schon etwas mehr Kundenfreundlichkeit und Service erwarten. Der Support schafft es, in zwei Sätzen 10 Rechtschreibfehler zu machen. Nachdem ich über die Jahre einen deutlich vierstelligen Betrag habe liegen lassen, werde ich nun alle Domains umziehen. Schade, ich würde mir wieder die Qualität von früher wünschen, und wieder mehr eine Mentalität von "Der Kunde ist König und wird ernst genommen". Bitte, DD24, ihr müsst etwas tun, sonst schaufelt Ihr Euch Euer eigenes Grab, wie man so sagt. Ich lasse mich gerne wieder eines besseren belehren, aber für den Moment möchte ich nicht mehr Kunde sein.

Sehr guter Service. Es konnte sogar meine gelöschten Domains wieder verlängert werden.

Ich kann domaindiscount24.com empfehlen als Domainregistrar!

Wir sind seit ca. 8 Jahren Kunde bei Domaindiscount und haben bis heute bestimmt um die 120 Domains registriert. Dies auch für einige unserer Kunden und es gibt selten Dienstleister die derart konstant zuverlässig erreichbar sind und nach einem Kontakt die Fragen oder Probleme tatsächlich kurzfristigst gelöst sind.

Sehr guter Support.
Schnelle Beantwortung meiner Fragen.
Preis Leistung passt.