Ablauf ist einfach zu verstehen, binnen 2 Tagen Rezept erhalten und anschließend binnen 5 Werktagen ist die Bestellung per DHL Express, immer noch gekühlt, bei mir angekommen. Mein Angst, da es doc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super gute Ärzte!!! Ärzte erkundigen sich immer, dass wenn man Fragen hat, sich an sie zu wenden. Lieber und freundlicher Kundenservice. Schnelle Auftragsbestätigung. Rezept ist schnell in der Versa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr mit diesem Service zufrieden. Immer wenn ich, wegen Erkrankung, eine Hilfe benötigte, habe sie sehr rasch und pünktlich bekommen. Ärzte sind sehr zuvorkommend und man kann sich wirklich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also, ich war wirklich überrascht, wie gut alles funktioniert hat. Wirklich sehr professionell, der E-Mail-Austausch, Bezahlung, Versand, es hat alles reibungslos funktioniert. Ich bin zufrieden und w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,9
Hervorragend
296 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
alles genauso wie beschrieben guter…
alles genauso wie beschrieben guter kontakt schnelle lieferung top!!!20
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Habe meine Problem gelöst
Habe meine Problem gelöst. Keine angst mehr zu Versagen.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrte/r Lois,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie in der Lösung Ihres Problems untersützen konnten.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Rasche und unkomplizierte Abwicklung
Rasche und unkomplizierte Abwicklung. Nach wenigen Tagen wird das benötigte Medikament geliefert. Klare Empfehlung.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr Pascal,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.
Selbstverständlich sind wir auch weiterhin gerne für Sie da und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Wurde immer korrekt beraten
Wurde immer korrekt beraten. Fühle mich sehr gut aufgehoben.
Bei Fragen wurden mir zeitnah meine Mails beantwortet.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Total unkomplizierte und seriöse…
Total unkomplizierte und seriöse Behandlung-Abwicklung
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr Lederer,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Gute Informationen
Gute Informationen. Schnelle Lieferung. Hilfe per Chat wenn man braucht.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrte Frau Spindler,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit den bereitgestellten Informationen, der schnellen Lieferung und unserem Chat-Support zufrieden sind. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team – Dokteronline
Es ist super dass man den Fragebogen…
Es ist super dass man den Fragebogen ausfüllen kann und dann auch mitteilen von den Beschwerden die mich beeinträchtigen.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrte Frau Savant,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.
Selbstverständlich sind wir auch weiterhin gerne für Sie da und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Reibungslose Abwicklung
Reibungslose Abwicklung. Sehr gut 👍🏻
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrte Frau Mattersberger,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Schnell
Schnell, unbürokratisch, effizient und total problemlos!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr Hauser,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Tolles Service
Tolles Service - fachlich sehr okay - gut betreut
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr Reim,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Schnelle und kompetente Hilfe
Schnelle und kompetente Hilfe
Unkomplizierter Fragebogen
Schnelle Lieferung
Alles top
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Abend.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
So wie es sein soll
Alles war einfach zu handhaben und wurde sehr schnell geliefert.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr Haas,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Seriös und schnell
Seriös und schnell, bin schon mehrere Monate Kundin und fühle mich gut beraten
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrte Frau Fischnaller,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrte Frau Strehaljuk,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie insbesondere mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team – Dokteronline
Einfach und schnell.
Der gesamte Bestellvorgang ist einfach und leicht umzusetzen. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr Brachner,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Divya
Kundenservice-Team - Dokteronline
Das ist die 3te Bestellung bei dieser…
Das ist die 3te Bestellung bei dieser Webseite.
Die ersten 2 Mal waren die Medikamente innerhalb von 24 Stunden ohne Probleme mit DHL Express hier, somit haben wir (mein Mann und ich) uns entschieden es mit den Teuren Abnehm Medikament zu versuchen, das auf der Webseite angeboten wird.
Preis 600.- für die erste Lieferung!
Diese Medikamente sollten schnell ankommen da sie gekühlt versendet werden und die Kühlkette nicht unterbrochen werden soll. Das Rezept wurde schnell bewilligt und das Paket geht mit DHL ,,Express" raus. Zustelldauer 3 Tage!! 3 Tage für ein gekühltes Medikament? In meiner Sorge den Kundenservice kontaktiert, dieser war extrem unfreundlich! Ich solle doch einfach abwarten- das Medikament kann man dann auch noch verwenden wenn es in den 40 Grad- die es gerade bei uns hat- ja geliefert wird, nur wenn es trüb ist- soll ich es wegschmeissen?? Hallo?? Das Paket geht aus NORDELA - PORTUGAL weg - eine weiter entfernte und kompliziertere Route haben sie wohl nicht gefunden! Somit habe ich nun 600.- umsonst bezahlt- wurde unfreundlich behandelt und bin sauer- werde dort nie wieder bestellen und dies auch jedem abraten.
Update:. Ich habe mehrmals versucht den Kundenservice zu kontaktieren! Das Paket hängt nun zusätzlich fest! Das heißt die Kühlung- mit dem das Paket versendet wird muss nun 1 Woche kühl halten bei diesen Temperaturen! Was für ein Scherz.
Ps. wir haben schon einmal bei Dokteronline ein Kühlpaket erhalten- dies hat 24 Stunden nicht mal gedauert- und die ,,professionelle Kühlung" der Apotheke- dort wurde es aus Amsterdam versendet- hätte auch keine Stunde länger kühlen können- weil es so mies verpackt ankam!
Leider kann ich hier keine Fotos anhängen wo ich zeigen kann wie oft ich schon den Kundenservice kontaktiert habe und ignoriert werde - da ja jedesmal von denen eine Email kommt mit ,, Ihr Anliegen wurde erhalten - wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.“
Ebenso würde ich gerne ein Foto hier anhängen vom Express Shipping - wo die Sendung festhängt ,,Shipment on hold“ und seit wann das ,,professionell gekühlte Paket“ schon unterwegs ist!
Ich frage mich ehrlich was man machen muss um von denen eine Antwort zu bekommen - denn hier bekam ich sehr schnell nach der negativen Bewertung eine Antwort- das soll wohl den Schein bewahren das man um den Kunden bemüht ist…
Seit 3 tagen und vielen Kontaktversuchen - zig Mails von doctoronline- das meine Anfrage erhalten wurde und so ,,schnell wie möglich“ bearbeitet wird -keine Antwort.
Update- endlich eine Antwort - laut deren Aussage wird nun die Schuld auf dhl geschoben
,,
Nach den neuesten Informationen, die uns und der Apotheke vorliegen, ist die Verzögerung auf betriebliche Einschränkungen im deutschen Luftraum in der vergangenen Nacht zurückzuführen. Leider liegt dies außerhalb des Einflussbereichs der Apotheke und von Dokteronline“
Also die Schuld ist jetzt nicht bei denen? Oh doch - Denn die hätten auch von Amsterdam versenden können wo das Paket innerhalb von 24 Stunden bei mir gewesen wäre - stattdessen haben die Inseln gewählt wo von Vorhinein schon klar war das das Paket tagelang bei diesen Temperaturen unterwegs sein wird und wahrscheinlich die Kühlung somit nicht gegeben ist. Es wurde bewusst diese Route gewählt - die außen Temperaturen sind auch Doctoronline bekannt! Sich nun auf den dhl rauszureden- ist wirklich ein starkes Stück!
Das Paket ist nun 4 Tage unterwegs mit dhl Express - immer noch nicht angekommen - immer noch keine Lösung in Sicht !!!!
Das Paket hängt nun in Leipzig im Zoll fest- laut Dhl Kundendienst fehlen Dokumente zur weiteren Verarbeitung und Sendung des Medikaments.
Der Versender muss Dokumente ausstellen damit dies überprüft werden kann. Dies kann noch Tagelang dauern (heute ist Donnerstag- Wochenende stellt DHL bei uns nicht zu- somit kommt das Paket frühestens Dienstag nächste Woche- laut Aussage- sprich dann ist es über 1 Woche unterwegs und unbrauchbar.) DHL hat mir bestätigt das es keine Kühlung des Medikaments gibt (ich habe meinen Fall geschildert- übrigens die netteste Dame - Kundenservice- mit der ich jemals zu tun hatte). Das Paket hing nun schon in 2 Zoll fest- nun bewegt es sich gar nicht mehr. Die Dame hat mir ebenso erklärt das weder Frachtraum, noch Verteilerzentrum noch sonst wo- wo sich das Paket bis jetzt befunden hat- eine Kühlung stattfand- da dies auch nicht am Paket vermerkt ist. Laut DHL wird nun der Absender Kontaktiert- da es nicht zu mir geschickt wird- es geht entweder retour oder wird vom DHL vernichtet.Das wird wohl jetzt ein Fall für den Konsumentenschutz damit ich mein Geld retour erhalte! Schade - meine Schlechteste Erfahrung in 15 Jahren online Shopping-und ich kaufe sehr viel online-ich ärgere mich so sehr das ich auf so eine Betrugswebseite hereinfi
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Liebe Christine S.,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft und Ihnen bereits direkt eine Lösung angeboten.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wurde an die zuständigen Teams weitergeleitet, damit wir unsere Abläufe kontinuierlich verbessern können.
Vielen Dank nochmals, dass Sie uns auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team - Dokteronline
Vollkommen problemlo
Vollkommen problemlose Bearbeitung, Bestellung und Lieferung
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr Günther,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Bestellung Lieferung alles prompt…
Bestellung Lieferung alles prompt erledigt !
Das Medikament war vorbildlich verpackt
Und gekühlt!
Bin sehr zufrieden
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrte Frau Polka,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Alles bestens funktioniert...
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da und freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
Antwort von dokteronline.com
Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau Wien,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team - Dokteronline
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