Docmartens Bewertungen 

Ich habe mir zwei Paar Doc Martens bestellt. Laut Ups wurde das Paket zugestellt - das Paket wurde laut Foto einfach VOR dem Haus abgestellt! Obwohl ein Zetel an der Klingel hing, dass es bitte bei meinem Nachbarn, der extra zuhause war, abgegeben werden sollte. Es hat niemand geklingelt. Das Paket ist weg - versucht über Klarna sofort zu reklamieren - wird man abgewimmelt - Doc Martens versucht zu kontaktieren - über die Web Seite kommt man nicht weiter. Ich hoffe, dass ich wenigstens jemand auf meine Email meldet! Auf die letzte habe ich jedenfalls keine Antwort erhalten! Ich werde auf keinen Fall für etwas bezahlen, was ich nicht erhalten habe!!

23.12.2024 update; heute kam von Klarna die Nachricht, daß Doc Martens tatsächlich nur ein paar Schuhe erstattet hat, obwohl ich zig Emails geschickt hatte, das Nichterhaltens Formular ausgefüllt habe und der Retoure das Rücksendeformular mit entsprechendem Vermerk beigelegt habe - keine Reaktion! Ich werde wohl rechtliche Schritte und den Verbraucherschutz einschalten müssen

Docs Träger in den 80er….. da waren sie cool, made in England. Jetzt? 2 Docs bestellt. Ein Halbschuh so geschnitten, dass Du Dir die Fersen blutig läufst. Der Kundenservice gibt dann tolle Tips mit KI und schickt nur Standardantworten. Nach 4 Mails dann vermutlich ein Mensch! Dem Unternehmen geht’s schlecht( Tagesschau 16.4.24). Mir scheint es so, als wolle der Kunden-Abwehr-Service jegliche Art von Umtausch verhindern. Nachdem das ne Hipster Marke geworden ist, scheint hier nicht Kult und Image sondern äußerste Gewinnmaximierung im Vordergrund zu stehen! Es gibt noch den Hersteller in England, bei dem die Docs früher gefertigt wurden….. die 8Eys sind top! Super Qualität und top Leder made in England. Good by Mr. Märtens.

ICH MÖCHTE KEINE „Bitte schicken Sie Ihre Email“ Antwort von DM!

Der Service von Doc Martens online Shop, war herausragend gut.
Defekt an der Schuhsohle wurde anstandslos reklamiert, in dem mir Ersatz zugeschickt wurde. Das alles ging sehr zügig. Ich bin sehr zufrieden.👍

Bewusst habe ich die in England gefertigte Version der Adrian Loafers gekauft. Nach nicht einmal 30x tragen haben sich Nähte gelöst und der linke Schuh fällt auseinander. Kundenservice sieht sich nicht zuständig, da der Kauf schon ca. 15 Monate zurückliegt. Auf dem Bild der Schuhprofile, die sie angefordert hatten, ist jedoch klar erkennbar, dass der Schuh kaum getragen ist und der einzige Mangel die fehlerhaften Nähte sind.

Oi!

Ihr habt Eure Stammkundschaft aus Profitgier verkauft. Warum gibt es keine soliden Stiefel mit Stahlkappen mehr? Warum nur noch irgendwelche Hipsterscheiße?