DKV Belgium Bewertungen 

Goede service

Simplicité et rapidité

tres competant

Het gemak van het online platform om alle formulieren in te dienen. De snelheid van de afhandeling van ambulante kosten (na een hospitalisatie) is (bij mij) altijd binnen een week geregeld. Dus top!

Snelle en correcte afhandeling

Dit is zonder twijfel een van de slechtst functionerende verzekeringen die ik ooit heb meegemaakt.

Wij zijn als bedrijf sinds vorig jaar aangesloten bij DKV België. Hoewel wij slechts een beperkt aantal dossiers hebben ingediend, heb ik sinds oktober geen enkele terugbetaling ontvangen. In totaal heb ik een twintigtal documenten via de app ingediend, telkens zonder enige reactie.

Pas na twee maanden kreeg ik voor één dossier de vraag om bijkomende documenten aan te leveren. Deze heb ik nog dezelfde dag opgeladen. Sindsdien blijft het volledig stil.

Ondertussen heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon, e-mail, de app en zelfs via onze tussenpersoon – zonder enig resultaat. Na vier maanden was mijn geduld volledig uitgeput en heb ik zowel per e-mail als via aangetekende zending mijn contract opgezegd.

Opmerkelijk genoeg heb ik zelfs hierop geen enkele reactie ontvangen. Intussen blijf ik wel facturen ontvangen voor de maandelijkse bijdragen.

Dit is volstrekt onaanvaardbaar en getuigt van een gebrek aan professionaliteit en respect tegenover de klant.

Nous avons une assurance dentaire pour nous soulager car il y a des soins coûteux. Ils vous demandent un doc de la mutuelle et puis 15 jours apres un rapport... voilà 2 mois que j ai pas reçu mon remboursement alors que le soin est couvert dans mon contrat. Si nous avons besoin d une assurance c est pour nous aider et pas rester avec un trou dans son mois de 1000€. C est censé nous aider à se soigner en payant une assurance. C est honteux et médiocre leurs suivis. Et le pire quand vous voulez résilier ils vous refusent.

Zeer tevreden over de hele lijn van DKVDKV en de app die zeer handig is in gebruik.
Zelfs voor mensen die slechtzienden zijn.

goede dienstverlening
vlotte dienstverlening
vlotte terugbetaling
gewoon top

application facile
détail des remboursements clair
remboursements rapides

heb een goede mail ontvangen en nu weet ik tenminste hoe het in mekaar zit

De dubbele betaling gebeurde na tussenkomst van De Verzekeringscoach .

Wij zijn heel tevreden over de correcte en vlugge afhandeling van onze laatste ziekenhuis opname.

bij dkv heb je een goede hospitalisatie verzekering ,snelle terugbetaling, goed bereikbaar van klantendienst

Vriendelijk personeel, goede service, volledige verzekering, minpuntje is de bijdrage, hospitalisatie is nogal duur tov eender andere...

Très bon service, personne très compétente.

Je bénéficie de cette assurance de groupe via mon employeur et je dois dire que je n'en suis pas très satisfait car c'est toujours un peu le parcours du combattant pour ce faire rembourser et quand on l'est les délais qui sont de 3 semaines voir plus sont inacceptables!!!
Actuellement ma fille fait de l'orthodontie et cela fait un mois que je leur ai envoyé ma note de frais et rien,aucun suivi sur mon compte m'y DKV.....elle était peut-être le top y'a 10ans mais plus aujourd'hui!!! inutile d'essayer de les appeler ça relève du miracle si vous arrivez à les avoir!!!!
Globalement très insatisfait de cette mutuelle !!!!

Très très mécontent