Djøf Bewertungen 196

DJØF tog mig ved hånden med god service

I en travl hverdag har jeg en forventning om, at min fagforening kan yde præcis og effektiv rådgivning med fokus på god medlemsservice, hvilket til fulde blev indfriet i mit møde med Morten fra DJØF. Jeg følte mig endelig set og hørt som medlem, hvilket jeg ellers har savnet i min tidligere kontakt med fagforeningen, hvor man for ofte kan føle sig som blot et nr. i rækken af opkald.

For at forblive medlem mange gode år frem har jeg, ud over den fortsatte gode service, behov for fornyelse og flere gode arrangementer, der klæder mig bedre på i krydsfeltet mellem it og min faglige baggrund.

Lav medlemspris, fin sparring med konsulent, relevant medlemsblad.

DJØF svigter og står på arbejdsgiverens side

Efter næsten 10 års medlemskab har jeg meldt mig ud – og jeg er GLAD for ikke at skulle betale flere bidrag til denne fagforening, der totalt svigter når man har brug for dem nemlig i en opsigelsessag.

Min konsulent lukkede sagen DAGEN EFTER kun 12 minutters forhandling. Havde fremsendt 15 siders argumentation som
umuligt kunne være nået fremstillet på den tid. De står klart på arbejdsgiverens side frem for at kæmpe ens sag! Herudover tror man at konsulenten vil afslutte forløbet hurtig med en god forhandling men det modsatte sker og pludselig skal vedkommende på ferie uden at man kan overgive sagen til en anden konsulent. Manglende engagement og ikke styr på kommunikation og tidslinje. De elsker at ringe til en uden skriftlig kommunikation så det evt. senere hen ikke kan bruges som dokumentation. Vær forberedt på standard mail som henviser til at hvis man vil klage over konsulenten kan man kontakte vedkommendes chef.
DJØF er dyrt og ubrugeligt i praksis – spar jer besværet og find alternativer.

Jeg vil gerne takke DJØF for god assistance, da jeg havde mest brug for det.

Da jeg blev opsagt i november, kontaktede jeg Djøf og fik hurtigt kompetent rådgivning. Det gav mig ro i maven, og jeg blev guidet sikkert gennem mine muligheder.

Djøf er superhjælpsomme ved spørgsmål om kontrakter, rettigheder og arbejdsmiljø og hjalp mig med at få bedre løn i mit nuværende job. De tilbyder også generelt effektiv og god service ved spørgsmål om medlemskab og andet. Kan varmt anbefale medlemskab.

Jeg kontaktede Djøf, fordi jeg var i tvivl om mit medlemskab og nogle tidligere betalinger. Jeg blev mødt af Amanda Bonde, som var både venlig og imødekommende og med det samme fik mig til at føle mig helt tryg i situationen.

Selvom forvirringen skyldtes mine egne fejl, hjalp Amanda mig virkelig godt videre, og jeg oplevede, at hun tog det ekstra skridt for at sikre, at jeg fik den bedst mulige hjælp. Det har jeg sat stor pris på. Mit syn på Djøf er helt klart blevet styrket :)

Jeg havde udfordringer med at få min indmeldelses gave, da der havde været lidt miskommunikation til et event jeg deltagede i. Dog var der en fantastisk rådgiver (Nadia), som hjalp mig i mål.

Kanon service :-)

Dette er en oplevelse jeg har fået, på baggrund af min kones behov for hjælp fra Djøf.

Hun blev mødt af et tilbagebetalingskrav fra sin arbejdsgiver, for en periode hvor hun havde fået fuld løn, men burde have fået dagpenge. Kravet kom dog flere år efter perioden, hvor hun tidligt havde gjort arbejdsgiver opmærksom på fejlen, uden at de informere hende om, om eller hvordan de ville rette fejlen. Hun havde fået et indtryk af sin chef af at de ikke vil gøre noget ud af det, så det pludselige tilbagebetalingskrav kom derfor som en stor overraskelse.

Hun skrev derfor til Djøf og udførligt forklarede hele sagen. De ringede hende hurtigt op og deres korte, kyniske og kontante svar var: "Du kan ikke modsætte dig kravet. Det skal selvfølgelig accepteres og tilbagebetales - Sådan er det".

Det kontante svar undrede os begge, og efter bare en smule research, fandt vi en række tilfælde, hvor der IKKE kan kræves tilbagebetaling af for meget udbetalt løn. I dette tilfælde vurderede vi at "begrundet god tro" fra min kones side, samt "passivitet" fra arbejdsgivers side, begge var gældende.

Vi vendte tilbage til Djøf og spurgte undrende, hvorfor hun var blevet vejledt til at "give op" og tilbagebetale, når det juridisk ikke er så firkantet. Men deres svar var ordret: "Det klare udgangspunkt er, at man skal tilbagebetale, når man har modtaget for meget i løn mv."

På intet tidspunkt vejledte Djøf os til at forsøge at forhandle kravet ned, eller hjælpe os til hvordan vi skulle formulere et svar. Det kunne være trygt at have Djøf med, når man skal tage sådan en sag med sin arbejdsgiver. Men det måtte vi håndtere selv, uden den mindste hjælp fra Djøf.

Det viste sig hurtigt at arbejdsgiveren var villige til at forhandle og foreslog en 50/50 løsning. Vi vurderede dog at vi havde en rigtig god sag og holdt fast i at arbejdsgiveren skulle tage større ansvar og det endte med at vi tilbagebetalte omkring 10% af de oprindelige krav.

Hvorfor er man medlem af Djøf?

=============================

Efter nedenstående besvarelse fra Djøf

1) Min kone har været medlem i 15 år, siden 2010, hvis ikke lidt før.
2) Sagen skete mellem 2023-2025, så altså ikke "flere år tilbage" og "før medlemskab"

Den eneste misforståelse der er sket, er at I har misforstået jeres rolle som fagforening, ved ikke at vejlede efter medarbejderens interesse.

Forløbet er klarlagt og der er ikke behov for opfølgning.

Jeg er helt utrolig glad for at være medlem af DJØF. Altid super kompetent og høj faglighed i rådgivningen ift. mine løn- og arbejdsvilkår. Derudover afholder DJØF et hav af kurser, som har et meget højt niveau. Jeg har deltaget i mange, og kommer altid hjem med noget jeg kan bruge i mit professionelle liv. Tak til medarbejderne i DJØF. Jeg er stolt af at sige, at jeg er DJØF'er :)

Jeg er meget positivt overrasket over Djøf – hele rejsen fra start til slut. Der sidder en håndfuld yderst kompetente og empatiske mennesker, som er parate til at lytte, støtte og sparre.
Prikken over i’et er, at Djøf også har særlig fokus på, hvilke rabatter og fordele man som medlem kan få.
Tak, Nadia, for at ringe til mig og endnu en gang minde mig om, hvorfor min indmeldelse i Djøf var det helt rigtige valg.
Tak til jer alle!

Uopfordret gør DJØF mig opmærksom på, at jeg er berettiget til en delvis tilbagebetaling, som jeg slet ikke var opmærksom på.

Jeg har flere gange nu forsøgt at få råd, sparring og vejledning ifb. med lønforhandling, og sikke en fuldstændig elendig sparing. Jeg er forholdsvis ny i gamet omkring lønforhandling, og har derfor behov for bl.a. gode eksempler på argumenter og eksempler på f.eks. tillægs-niveau. Hver gang får jeg fortalt "prøv at slå det op på lønbregner, lønoverblik eller lign.". Dét er jo håbløst - jeg tror godt lige, at jeg ved hvordan man googler ting som løn, men da det er et kæmpe bredt område og er så specifikt fra person til person, kunne noget reel og personlig rådgivning være simpelthen så rart. Hvad betaler jeg egentligt for, hvis al jeres rådgivning består af "har du prøvet selv at undersøge det?" eller "har du prøvet vores lønberegner?". For selvfølgelig har jeg da netop dét. Det er vel det vi akademikere gør - undersøger området - men når jeg der kommer til kort, havde sparring fra (hvad jeg antog skulle være eksperter) have hjulpet. Hvorfor reklamere med: "Få gode råd til din lønforhandling, og bliv klogere på, hvordan du får mere i løn, en attraktiv bonus eller flere personalegoder." - Når alt I gør er at henvise til at man selv undersøger området?

Jeg blev ligeledes anvist til at skulle snakke med min TR - så langt så godt. Vedkommende kunne ikke rigtigt hjælpe mig, og jeg tænkte derfor at I så måtte kunne bidrage, men niks. Svaret var her "tal med din TR". Men dét var jo netop problemet.

Jeg overvejer gevaldigt om et medlemskab ved Djøf er pengene værd.

Et kæmpestort tak til Rebecca G, for hendes meget omhyggelige og diplomatiske service. Hun gik den ekstra mil, for at se mig i øjenhøjde, og det sætter jeg enormt stor pris på.

De er altid komplet og hjælpsom. Personen jeg taler med er meget venlig, hjertelig, betænksom, forberedt og tilbyder mig altid mange muligheder for at hjælpe mig. Hver gang jeg ringer til Djoef, tager personalet virkelig det ekstra skridt for at hjælpe mig!

Behagelig samtale. Var i stand til at svare på en lang række spørgsmål.