Thank you, Lauren with Diver Insurance, for guiding me through the insurance maze of information. You were so knowledgeable and I appreciated you helping me to understand my new policy. I feel like so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I had the absolute pleasure of speaking with Chanelle Norris and it was a true blessing. She walked me through the process of getting set up for my upcoming liveaboard in Australia. I have NEVER had s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I've purchased Dive+Travel insurance from DiveAssure for 10 years. They've had to help me out 3 times during this time. I've never had issues in getting things covered varying from lost dive gear, med... Mehr ansehen
the company sells you an insurance covering everything including delays cancellations etc. when it happens they ask for impossible documents that you cannot attain and then say they cannot do anythin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DiveAssure was founded in 1999 with the goal of providing divers with comprehensive diving accident insurance, travel insurance, emergency assistance, and support services tailored specifically to the diving community. Built by divers, for divers, DiveAssure offers a range of insurance and assistance programs designed to support recreational divers, freedivers, dive professionals, dive centers, and travelers both locally and worldwide. Our personal plans are designed to help protect members before, during, and after their trips, including access to emergency assistance, diving-related medical coverage, travel protection, evacuation support, and more. For over 25 years, DiveAssure has supported divers around the world with the goal of helping them dive and travel with greater peace of mind.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- Toll Free 866-898-0921
- info@diveassure.com
- diveassure.com
3,9
Gut
263 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
quick easy and clear instructions
21. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
easy to use good rates
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Most affordable I could find for the coverage limit
Very easy to navigate, Hopefully will not have to use!
14. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Web site works
3. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy processing
21. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Website slow
20. März 2023
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Antwort von DiveAssure
We are sorry to hear that you experienced issues with the website speed at the time. Since then, we have launched a completely new website and significantly improved performance and user experience.
We appreciate your feedback and support.
The coupon codes never work
13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
I couldn’t see my purchase afterwards…
I couldn’t see my purchase afterwards until I placed this review from trust pilot. It would not let me X out. That’s annoying.
11. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiveAssure
Thank you for your feedback, and apologies for our delayed reply.
We are sorry to hear about the frustration you experienced with the website flow at the time. Since then, we have launched a completely new website and significantly improved the overall user experience and purchase process.
We appreciate you taking the time to share your feedback.
Surprisingly simple
Cheyenne Castile was so easy to work with on 2 separate policies. Knowledgable, pleasant, and quickly responded to my questions. What a pleasure!
3. März 2023
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Claims Experience
My personal advice is to not submit your claims through ngsclaims as instructed on the Claim Form, but to submit to claims@diveassure.
I only found this out through the excellent Customer Service representative, Cheyenne. She is remarkable and very responsive!
I submitted a claim to ngsclaims over a month ago and heard nothing back even after several emails to Advent.
As soon as I contacted DiveAssure through their website ... BAM ... Cheyenne had an immediate response and guided me in the right direction!
If I had a company with a Customer Service Department, Cheyenne would be the Supervisor.
20. Februar 2023
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website not as smooth as could be(eg
website not as smooth as could be(eg, some buttons did not work). Able to complete membership application after talked to staff at 919-684-2948
9. Februar 2023
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Antwort von DiveAssure
Thank you for your feedback, and apologies for our delayed reply.
We are sorry to hear that you experienced some website issues at the time, though we are glad our team was able to assist you in completing the membership application. Since then, we have launched a completely new website and significantly improved the overall user experience and functionality.
We appreciate your feedback and support.
Unprofessional, unresponsive, no updates, waiting for the claim for 1.5 months and counting
My partner bought insurance with them for our dive trip to New Caledonia. We had to cancel the trip due to a broken foot as travelling and diving wasn’t permitted by the doctor. We submitted our claim before Christmas and we are still chasing them. They are stalling, telling us to be patient and they keep telling us to send the documents to different departments. They don’t say when they will be processing our claim either. They don’t provide any follow up emails either. It’s been 1.5 months. Never buy insurance with them.
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DiveAssure
Dear Hazel, we're sorry to hear about your experience with our claims department. We have also received and replied to your partner's private message. Our team is looking into the case, will provide more information privately and will make sure your partner receives our undivided attention.
Good annual dive insurance coverage
Good annual dive medical and emergency repatriation insurance coverage limits with global coverage at a reasonable price.
30. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
this is mt second year with this…
this is my second year with this company, easy process to insure against the unlikely event of something going wrong while diving, I haven't had to make a claim, and hoping never to have to, but it gives us piece of mind.
30. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer Service Rep Cheyenne Castiel
My experience with Cheyenne has been outstanding. She has gone above and beyond her duties to help me with picking the right insurance program for me and completing the process. Thank you!
25. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy to book and insure
Easy to book and insure. Reasonable rate. Let’s see what happens if I have to claim!
15. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quick and easy to apply for.
Quick and easy application.
11. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.