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Diva's Boudoir Bewertungen 42

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TrustScore 3 von 5

3,0

Dessousgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Dessousgeschäft
  2. Unterwäschegeschäft
  3. Damenmodengeschäft

Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

42 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Ich habe einen bestellten Artikel nicht bekommen,mehrere Mails geschrieben....keine Antwort und nach mehrfacher Ermahnung von Klarna bezahlt ,weil der Preis immer höher wurde und ich keine Klage von Klarna haben wollte.
Hab den Vorfall mindestens 5 mal an diese dubiose Firma geschrieben....möchte mein Geld zurück und jetzt sind fast 100€ weg und auch kein Artikel.Keinerlei Reaktion dieser Firma.....unfassbar

13. März 2025
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Antwort von Diva's Boudoir

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben.

Diese wurde Ihnen innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist zugestellt, aber leider hat UPS Ihr Paket verloren. Wir mussten das Ergebnis der Untersuchung durch UPS abwarten, was oft sehr lange dauert, was uns sehr leid tut.

Nach Erhalt der Verlustmeldung von UPS haben wir Ihre Bestellung erneut versandt.

Wir hoffen, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und Ihre Bewertung revidieren möchten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.

Das Team von Diva's Boudoir

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT BETRUG

VORSICHT BETRUG

WARE NIE ERHALTEN. KAUFPREIS WIRD NICHT ZURÜCKERSTATTET

HABE INZWISCHEN STRAFANZEIGE GESTELLT.
ES IST SCHEINBAR EIN KRIMINIELLES GESCHÄFTSMODELL!

30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Diva's Boudoir

Sehr geehrte Frau,

Ihre Bestellung wurde innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist versandt.

Sie haben die Lieferung jedoch abgelehnt, sodass sie an uns zurückgeschickt wurde. Wir haben den Betrag für die Artikel Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.

Wir hoffen, dass Sie unserem Unternehmen eine weitere Chance geben und Ihre Meinung revidieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Diva's Boudoir

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Betrug.
Habe retourniert. Es kommt keine Gutschrift und auf Mailanfragen wird nicht reagiert.
Strafanzeige gestellt

13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Diva's Boudoir

Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz mehrerer Anfragen über Trustpilot haben Sie uns keine Angaben zu Ihrem Namen oder Ihrer Bestellnummer gemacht.

Wir kommen daher zu dem Schluss, dass es sich um eine gefälschte Bewertung handelt, die wahrscheinlich von einem Konkurrenten stammt, der uns schaden will.

Wir bitten Trustpilot, diese Bewertung zu entfernen, da sie nicht auf einer tatsächlichen Bestellerfahrung basiert.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst ein Stern ist zuviel!

Sehr lange Wartezeiten, teilweise über einen Monat. Erst auf Nachfrage bekommt man Tage später eine Antwort.
Die Retoure musste selbst bezahlt werden. Das Paket wurde nicht angenommen. Erst auf Nachdruck würde es von der Post abgeholt. Mir wurde der einwandfreie Zustand der Ware bestätigt und nachgefragt, ob ich eine Gutschrift aufs Kundenkonto oder es zurück auf meine Kreditkarte haben möchte. Ich wollte es zurück auf meine Karte, seitdem reagiert der Kundenservice gar nicht mehr. Seit August warte ich auf mein Geld!
Ich kann vor dieser Abzocke und unterirdischen Service nur warnen!

Nie wieder! Selbst ein Stern ist noch zu viel, musste aber gegeben werden, um die Bewertung abgeben zu können.

10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Diva's Boudoir

Sehr geehrte Frau Burow,

vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich habe Ihre Bestellung gerade überprüft und festgestellt, dass einige Artikel tatsächlich eine Lieferzeit von mehr als 10 Tagen hatten, wie wir Ihnen bei der Bestellung, auf dem Produktblatt und in Ihrem Warenkorb mitgeteilt hatten.

Ich sehe, dass Ihre Rückerstattung inzwischen erfolgt ist, und wir danken Ihnen für den Zustand der zurückgesandten Produkte.

Die Rückgabebedingungen sind völlig standardmäßig und entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften. Wir bieten eine kostenlose Rücksendung der Artikel gegen eine Gutschrift an, aber wenn der Kunde eine Rückerstattung wünscht, gehen die Rücksendekosten zu seinen Lasten.

Diese Informationen finden Sie leicht auf unseren Seiten mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf der Seite „Rücksendungen” unserer Website.

Wir hoffen, dass Sie erneut bei uns bestellen werden, da Sie offensichtlich einen Teil der Artikel behalten haben, die Ihnen gefallen haben. Wir hoffen auch, dass Sie Ihre Bewertung auf unserer Website überarbeiten werden.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.

Virginie, Kundenservice

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