Displate Bewertungen 17.797

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und ein toller Support. Leider fällt die Qualität eher mager aus. Bei der ersten Lieferung von 2 Displates (180€!) waren mehrere kleine Fehldrucke, kleine Beschädi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider kam es bei meiner Erstbestellung zu einem Problem mit einem nicht passenden XL-Displate. Der Support hat großartig und äußerst kulant reagiert und mein Problem binnen weniger Tage aus der Welt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Team! Hatte irgendwie keine E-Mails von meinem Displate Club Vouchers bekommen und das Team hat mir trotzdem 12 Displates meiner Wahl zukommen lassen ohne grosse Fragen oder Probleme. Displ... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von Displate! Die Auswahl an Motiven ist riesig – da ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Außerdem gibt es regelmäßig tolle Angebote, bei denen man richtig spa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Innenarchitekt
  2. Kunsthandwerk

Vom Unternehmen geschrieben

We print collectible metal posters that make this reaaally sweet wup-wup sound when you spin them around. Plus, they look super cool no matter where you put them! Any passion you have is here, waiting to enter your collection as a Displate.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

17.797 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Anfang bis Ende alles super!

Ich habe einige displates in der Größe M und zwei in der Größe L bestellt. Der Versand erfolgte bereits kurz danach und auch die Zustellung nur einige Tage später. Ich war total begeistert von der Qualität und der Optik der Bilder. Die kleinen waren alle perfekt, allerdings hatten die beiden großen leider kleine Dellen, was aber wahrscheinlich dem etwas holprigen Transport geschuldet war. Aber auch hier konnte mir der äußerst freundliche Support sehr schnell weiterhelfen. Mir wurden umgehend nochmal die beiden beschädigten displates zugeschickt und dann waren auch diese perfekt. Ich bin vollstens zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen!

28. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly advice and very fast response…

Friendly advice and very fast response to questions and concerns.

23. Januar 2025
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Antwort von Displate

Hi Lars,

Thank you for your kind review.

Helping our clients is our mission as we place their satisfaction as our top priority!

Please do not hesitate to contact us anytime you need any assistance.

Have a great day!

Best,
Displate Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastischer Support

Fantastischer Support! Der Lieferdienst ist etwas wild mit der Lieferung umgegangen, das Poster hatte leider eine kleine Delle. Dank der Unterstützung von Puszek und Borys wurde uns von Displate umgehend Ersatz geliefert! DANKE - gerne wieder!

21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut :)

Vielen Dank an die Servicemitarbeiter, die sich an den Fall! Nur zu empfehlen!

18. Januar 2025
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Antwort von Displate

Hello there,

Thank you for your review.
Please allow us to reply in English as our German-speaking colleague is not in the office.

We are really sorry to learn that your package was returned to us and that communication with our Chat Bot was not very helpful.

We would like to confirm that we always send orders according to data provided by our customers when they make their purchases.

Sadly, as the shipping process is handled by a third party, we're unable to foresee certain events beyond our control. Please accept our sincere apology for any inconvenience related to this situation.

Please don’t worry, we can still send your package back once it reaches our warehouse. Please contact us directly at support@displate.com so that we can identify your order and help you.

Thank you in advance.

Have a nice day.

Best,
Displate Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mitgefangen...mitgehangen

Ich bewerte diesmal gar nicht die Produktqualität, sondern die Entscheidung von Displate, wie und mit wem der Versand der Ware erfolgt. Bei Online-Dienstleistern eben ein gewichtiger Bestandteil des Gesamteindrucks.
Zunächst wurde meine Ware unnötigerweise in 2 Paketen versendet. Das ist zum einen nicht nachhaltig und wäre zudem bei einem kompetenten Logistikpartner auch kein großes Problem. Aber Displate wählt sich ausgerechnet den inkompetentesten Partner für den Versand aus, den man sich vorstellen kann, nämlich UPS. Und für diese Entscheidungen und die Probleme die ich als Kunde deswegen habe gibt es 1 Stern. Ware kommt zum einen getrennt, wenn sie denn käme. Aber das nehmen UPS Fahrer nicht so genau. Also unnötiges Warten auf Lieferfahrer, obwohl man nur 1 Bestellung getätigt hat. Dann die Pakete auf Selbstabholung bei UPS Shop umgestellt, weil nicht zu Hause. Ergebnis trotz Mail-Mitteilung zur möglichen Abholung: Pakete nicht da. Nachfrage bei UPS ergibt, dass die ganz was anderes sehen als ich in meiner Sendungsverfolgung. Wieder Zeit und Sprit verschwendet.
Egal, wo ich in Unwissenheit des Logistikpartners bestellt habe und es leider dann mit UPS zu tun hatte, gab es IMMER Probleme. Ich bin es daher leid und bewerte jeden Lieferanten ungeachtet des Produktes daher mit 1 Stern, denn ihr beauftragt diese runtergewirtschafteten Konzerne, wahrscheinlich auch, weil sie euch den billigsten Preis machen. Aber billig ist eben nicht gut. Mitgefangen.... mitgehangen. Empfehlung: ändert es, es liegt allein an euch!
Update 23.1.: Anhebung auf 3 Sterne wegen des Support Mitarbeiters Tomasz First, der eine Ersatzlieferung per DHL Express organisiert hat.

16. Januar 2025
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Antwort von Displate

Hallo Jens,

Danke für die Rezension.

Wir bedauern, dass man uns so negativ bewertet bevor wir mindestens eine Chance zu helfen haben, vor allem weil man schon in der Vergangenheit bestellt hat. Hätte man uns kontaktiert, hätten wir bestimmt eine Lösung schon gefunden haben.

Ohnehin lassen Sie uns die Situation erklären.

Die Sendung von Ihrer Bestellung als 2 Pakete ist nicht unnötig. Bei Bestellungen, die aus entweder mehreren Produkten oder Produkten mit sehr unterschiedliche Konstruktion/Dimensionen bestehen, ist das nötig. Ihre Bestellung fällt vor allem in die zweite Kategorie, weil man u.a. ein L Displate und einen Ständer bestellt hat. Hier handelt es sich um Sicherheit von den geschickten Produkten und ihre Dimensionen. Um eine solche Bestellung als 1 Paket zu schicken, würde man eine eher großere Kartonverpackung. Das würde zu höhere Versandkosten führen. Beachten Sie bitte, die Lieferanten bestimmen die Preise basierend auf den Gewicht und Dimensionen von dem Paket.

Es tut uns leid, dass UPS gescheitert hat. Diese Situation werden wir gern mit dem Lieferdienst untersuchen und eine alternative Lösung anbieten. Lassen Sie uns Ihnen eine Email schicken. Man wird es aus der Adresse support@displate.com schicken. Sehen Sie bitte Ihre Email an.

Danke im Voraus.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

BG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Kundenservice!

Perfekter Kundenservice!
Sehr freundlich, schnelle Antworten bekommen. Bei Problem wurde schnell und unkompliziert geholfen.
Produkte sind auch sehr zu empfehlen.
Bestelle bestimmt mal wieder

16. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Schnelle Lieferung, immer gut Qualität. Dieses Mal musste ich den Kundenservice nutzen, weil ein Displate beim Transport beschädigt wurde. Diesbezüglich war die Kommunikation bestens, kulant und konplikationslos.

10. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gestern Bestellt und heute immer noch…

Gestern Bestellt und heute immer noch keine Liefer Bestätigung oder Bestell Bestätigung bekommen.
Bestellnummer würde angeblich auch nicht übereinstimmen.

10. Januar 2025
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Antwort von Displate

Hello Selina,

Thank you for your review.

As our German-speaking colleague is not at work today please allow us to reply in English.

We are sorry to hear that you didn't receive the order confirmation.

We would like to rectify this issue as soon as possible, unfortunately, we are not able to find your order in our system under your Trustpilot username. Therefore, we would be grateful if you could contact us at support@displate.com and provide the full name and email address used while ordering, the exact value, and the currency of the order.

Also, please provide us with your ID transaction number or the four last digits of your credit card number if the payment has been made using a credit card.

Looking forward to hearing from you.

Have a nice day.

Best,
Displate Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz Reklamation

Trotz Reklamation, da ein falscher Artikel geliefert wurde, schnelle und freundliche Bearbeitung. Nur die Lieferung dauerte ziemlich lange.

3. Januar 2025
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Antwort von Displate

Hello Inga,

Thank you for your thoughtful review!

While we regret the delivery mishap, we’re glad you gave us the chance to make it right. We truly appreciate your loyalty and kind words.

Have a lovely day.

Best Regards,
Displate Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Top Qualität, aber hohe Versand & Zollgebühren!

Ich habe die Bestellung sehr schnell (innerhalb von 2-3 Tagen) in die Schweiz erhalten, obwohl 3-6 Tage stand, dafür schon mal ein grosses Lob. Auch das Bild und die Qualität waren sehr gut! Was mich aber störte ist, dass ich für die ganze Bestellung eigentlich 120 CHF bezahlt hätte, dazu kamen aber noch Versandgebühren von 22 CHF. Ok, dachte ich mir, das geht jetzt noch ausnahmsweise klar, da es ein Geburtstagsgeschenk für einen guten Freund war. Ein paar Tage später flatterte mir aber noch eine Zollrechnung von DHL in den Briefkasten. Ich sollte nochmal extra 36.11 CHF bezahlen. Das heisst ich habe insgesamt satte 58.11 CHF NUR für den Versand und den Zoll bezahlt, also fast die Hälfte vom Warenwert. Das finde ich schon sehr übertrieben. Auch wenn mir der Support nochmal ausführlich geschrieben hat wie die policies auf der Webseite sind und das leider Zollgebühren auftreten können etc. Schlussendlich ist der Kunde der verarschte und muss tief in die Tasche greifen. Schade, unter solchen Bedingungen werde ich zukünftig hier sicher nicht mehr bestellen.

27. Dezember 2024
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Antwort von Displate

Hello Patrik,

Thank you for your review.

We are really sorry to learn about the customs of your order. Unfortunately, customs fees are not applied by us but depend on each country's regulations and we are not able to include them in the shipping costs.

The value of the fees is connected with the value of the goods, the tariff code, and the local customs law in the country and we are not able to foresee such costs. However, we provide our customers with a disclaimer at the checkout so that they can be aware of such a possibility of such a fee be applied.

Please rest assured if it were only up to us, we would love you to receive your Displates without any additional fees and all the trouble it provokes. However, certain issues, like the customs fee, for example, are beyond our control since we have no influence on the commercial law agreements concluded by the governments.

Once again, we are truly sorry for the inconvenience, however, we hope you understand that we have no control over customs.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at support@displate.com

Have a great day.

Best,
Displate Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Displate hat eine Reihe super Bilder…

Displate hat eine Reihe super Bilder auf Lager, von denen ich selbst mittlerweile Besitzer von vier unterschiedlichen Motiven bin.
Dennoch ist die Idee mit der magnetischen Aufhängung dahinter ein absoluter Witz!
Mir ist mittlerweile schon jedes einzelne Bild mindestens drei mal von der Wand gefallen, entweder weil die Magnete nicht auf der verklebten Oberfläche hielten oder weil sich das Bild von den Magneten selbst löste.
Ein mal ein Bild runter gefallen reicht schon eine leichte Delle oder Wölbung im Material, so das sich das Bild nicht mehr zur 100% Zuverlässigkeit an den Magneten halten kann.
Ich bin mit der Zeit zu der Verzweiflungstat über gegangen Nägel in die Wand zu schlagen und die Bilder an den Ecken auf den Nägeln zu platzieren.
Hält besser als dumme verklebte Magnete 😉
Ich schreibe diese Rezension erst jetzt da heute das Mindestmaß an Frust bei mir erreicht wurde nachdem das aktuellste Magnet Bild wiederum von der Wand gefallen ist und direkt auf meinen PC knallte.

Überhaupt nicht empfehlenswert, kauft euch stink normale Bilder zum aufhängen.
Außerdem ist der Spaß ohnehin viel zu teuer, vor allen wenn eh nichts auf Dauer heile bleibt!

24. Dezember 2024
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Antwort von Displate

Hello Paul,

Thank you for your feedback.

Please allow us to respond in English, as our German-speaking colleague is out of the office today.

We're very sorry to hear about the complications with the mounting kits and the damage caused.

We would like to inform you that our mounting system has been thoroughly tested under various conditions and on different wall textures. We advise to use it only on a clean, dry and degreased surface which is not textured.

Of course, we'd like to look into the issue and help.

We've just sent you an email. Please check your mailbox.

Looking forward to hearing from you soon.

Best,
Displate Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Mein displate ist mit der Post verloren gegangen. Ich habe sofort Ersatz bekommen, ohne langes hin und her. Qualität ist super…5 Sterne

30. November 2024
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Antwort von Displate

Hi Stefanie,

Thank you for your 5* review.

We're glad to hear that the issue was resolved!

In case of any further questions, don't hesitate to contact us again.

Have a nice day!

Best,
Displate Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bester Support…

Ich gebe " nur" 4 Sterne,weil ich noch nichts bestellt habe. Ich hatte Kontakt per E-Mail zum Support bzgl. Fragen zu den Gutscheinen. Mir wurden alle Fragen beantwortet und das auch sehr schnell. Bester Support. Vielen Dank

17. Dezember 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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