Die Lieferung kam schnell, das Dirndl ist hochwertig. Aufgrund von Passform Problemen musste ich allerdings die gesamte Bestellung zurücksenden. Warte seit 14 Tagen auf die Rückzahlung meines Geldes.... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Ich hatte nur eine Bluse bestellt, die in einem Kuvert, also nicht in einem Karton versandt wurde. Leider waren die Arme viel zu lang.. bei Versandkosten von 4,95 Euro und Rücksendungskosten von 6,95... Mehr ansehen
Die Auswahl ist groß und wahrscheinlich für die meisten was dabei. Dirndl hat von Größe gepasst, nur fand ich es für Festlichkeiten zu kurz. Schade Von mir gibt's nur eine "3", weil es schade ist,... Mehr ansehen
Lieferung ok, Bluse (langarm). Material und Verarbeitung gut. Der Schnitt aber kaum tragbar. Armoeffnung viel zu eng. Hab mir die Mühe gemacht die sehr günstige Bluse zu ändern, schließlich ist s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Trachtengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Exklusive Dirndl zum Verlieben! ♥ Günstige Dirndl und Trachten für die ganze Familie, exklusive Marken, schon in 1-2 Tagen bei dir Zuhause!
Kontaktinformationen
Deutschland
- dirndl.com
2,8
Akzeptabel
427 Bewertungen
Hat 39 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mega Dirndl!
Hab zur letzten Wiesn meiner Freundin ein Dirndl bestellt. Hat super gepasst und sie hat auch sehr viele Komplimente dafür bekommen. Versand war auch Tip Top also gerne wieder!
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Customer Support
Top Angebot. Janker in der falschen Größe bestellt und direkt die richtige nachgesendet bekommen. Danke für den tollen Customer Support!
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bestellung kam pünktlich an und für…
Die Bestellung kam pünktlich an und für den Preis ist die Qualität erstaunlich gut
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schöne Dirndl!!
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin total begeistert!
Ich bin total begeistert!
Habe schon einige shops ausprobiert, aber der Service und die Qualität hier ist einfach etwas besonderes.
Retouren waren garkein Problem.
Gerne wieder!
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bereits im Oktober 2025 meine…
Ich habe bereits im Oktober 2025 meine Bestellung zurückgeschickt, kurz nachdem ich sie erhalten habe. Farin war Kleidung im Wert von über 400€ enthalten und ich habe bisher keine Rückerstattung bekommen. Auch auf mehrmaliges Anfragen meinerseits, wann ich denn mit dem Geld rechnen könne, habe ich bisher keine Antwort erhalten.
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung für die bereits im Oktober 2025 zurückgesendete Bestellung noch nicht erhalten haben – insbesondere bei einem Warenwert von über 400 €. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Wir möchten den Vorgang umgehend für Sie prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer sowie – falls vorhanden – einen Einlieferungs- oder Trackingnachweis der Rücksendung zu. Sobald uns diese Informationen vorliegen, kümmern wir uns sofort um die Klärung und eine schnellstmögliche Rückmeldung.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Die Qualität der Dirndlbluse ist gut
Die Qualität der Dirndlbluse ist gut, angenehmes Material und sauber genäht. Leider ist beim Aufmachen direkt ein Knopf abgegangen, den musste ich selber wieder annähen. Ansonsten einwandfrei.
Allerdings wirkt das Unternehmen etwas 'undurchsichtig', da man bei der Bestellbestätigung keinerlei Angaben zu Sendungsverfolgung, Artikelbeschreibung oder dem Lieferzeitpunkt erhält.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg von diesem Shop!
Finger weg von diesem Shop!
Trotz versprochener Versandzeit von 2-4 Tagen kam das Paket erst nach 5 WOCHEN. Es gibt keine Reaktion auf Mails und ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Die verlängerte Lieferzeit bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Erreichbarkeit zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Leider hat es mich auch erwischt
Leider hat es mich auch erwischt, hätte mal auf die Bewertung hören sollen.
Retourenschein geschickt und warte immernoch auf mein Geld.
4 Wochen her und es meldet sich niemand.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bislang noch keine Rückerstattung erhalten haben und dass es zu Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist.
Gerne möchten wir den Sachverhalt für Sie prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice nochmals direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure eindeutig zuordnen und die Rückzahlung schnellstmöglich veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Nie wieder Dirndl.com…
Ich würde nie wieder bei Dirndl.com kaufen, habe die Ware nach über einem Monat immer noch nicht(Lieferzeit war 2-4 Tage)Fall wurde jetzt an PayPal übergeben. Kundendienst ist unterirdisch oder gar nicht erreichbar, telefonisch nicht erreichbar über E-Mail keine Hilfe.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderte Lieferverzögerung sowie die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme entsprechen nicht unserem Anspruch, und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir bedauern, dass Sie sich veranlasst sahen, den Fall an PayPal zu übergeben. Selbstverständlich arbeiten wir bei solchen Fällen vollständig mit dem Zahlungsanbieter zusammen, um eine faire Klärung zu ermöglichen.
Gerne prüfen wir Ihren Vorgang auch direkt. Bitte wenden Sie sich hierfür noch einmal mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir den Status nachvollziehen und eine Lösung herbeiführen können.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Nie wieder!!!
Ich warte seit November auf die Rückabwicklung meiner Retoure. Der Support ist super schlecht. Sie antworten auf keine Mails und auf Instagram auch nicht. In den sozialen Netzwerken haben sie sogar die Kommentar-Funktion deaktiviert. Sie wissen wieso ;) also ich werde da nie wieder bestellen!!
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie seit November auf die Abwicklung Ihrer Retoure warten und sich von unserem Kundenservice nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierfür noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen diese sehr ernst und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit und Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Seit 6.10 warte ich auf die Rückerstattung von über 500 Euro. Große Katastrophe. Keiner meldet sich. Werde das Ganz leider einem Anwalt zur Einforderung übergeben müssen.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten und dass Sie diese Situation als sehr belastend empfinden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine Bestellnummer oder weiteren Angaben vorliegen, können wir den Vorgang hier nicht eindeutig zuordnen. Wir bitten Sie daher, sich noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und schnellstmöglich klären können.
Selbstverständlich ist eine ordnungsgemäße Rückerstattung für uns eine Selbstverständlichkeit, und wir sind sehr daran interessiert, den Vorgang sauber abzuschließen.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Gar keine guten Erfahrungen
Meine Rücksendung vom 15. September wurde am 6.November bearbeitet. Die Rücksendegebühr beträgt 7 Euro, plus die bereits bezahlten Versandkosten bei Bestellung.
Ich habe zwei Blusen bestellt, die mir eigentlich eine Größe zu Groß sind. Beide Blusen waren mir mindestens 2 Nummern zu klein. Und dann zahlt man 12 Euro für Schrott.
Ich kann weder was gutes zur Ware sagen, noch zum Kundenservice. Nur die Lieferung ging schnell.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Passform der Blusen sowie mit der Rückabwicklung unzufrieden waren. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht und zusätzliche Kosten entstehen.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung und Ihre Kritik an unserem Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Auch wenn wir uns freuen, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war, bedauern wir, dass wir Sie im Anschluss nicht überzeugen konnten.
Gerne prüfen wir Ihren Vorgang noch einmal im Detail. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall nachvollziehen und gegebenenfalls klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Kundenservice Fehlanzeige
Ich versuche seit über 2 Monaten über verschiedene Mail-Adressen eine Rückmeldung zu einer Rücksendung zu bekommen - keine Chance. Das Geld sieht man natürlich auch nicht wieder. Absolut NULL Kundenservice!
Leider gibts keine null Sterne…
Update aus 01/2026: Über eine Reklamation bei Paypal habe ich (dann sehr schnell und problemlos) eine Rückerstattung erhalten.
Für mich ist es damit abgeschlossen. Danke für die Rückmeldung auf die Bewertung und finde gut, dass zumindest diese ernstgenommen wurde.
Daher gebe ich einen zusätzlichen Stern, in der Hoffnung auf mehr Bemühung in der Zukunft.
12. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung zu Ihrer Rücksendung warten und bisher keine Klärung erhalten haben. Dass Sie sich dadurch im Stich gelassen fühlen, können wir gut nachvollziehen – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und abschließen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice nochmals direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status Ihrer Retoure nachvollziehen und die Rückerstattung entsprechend veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Erreichbarkeit zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich habe mein Dirndl noch nicht…
Ich habe mein Dirndl noch nicht erhalten und auf meine email wurde nicht geantwortet. Bestellt wurde es vor einem Monat
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher noch nicht erhalten haben und keine Rückmeldung auf Ihre E-Mail bekommen haben. Eine Wartezeit von einem Monat ohne Update entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Gerne möchten wir den Status Ihrer Bestellung für Sie prüfen. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang nachvollziehen und schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Sehr gute Erfahrung mit Dirndl.com
Hervorragende Kommunikation von Seiten Dirndl.com, schnelle Lieferung, hochwertiges Dirndl.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warte vergebens auf meine Erstattung…
Warte vergebens auf meine Erstattung seit über 2 Monaten, auf Mails reagiert keiner.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie seit über zwei Monaten auf Ihre Rückerstattung warten und bislang keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice.
Wir möchten den Vorgang gerne umgehend prüfen. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status Ihrer Erstattung klären und den Fall abschließen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich habe bestellt und zurückgeschickt
Ich habe bestellt und zurückgeschickt. Warte jetzt schon seit 15.10. fast Monate auf meine Rückerstattung. Keine Antwort auf Mails. Nur bei Paypal geben sie Rückantwort , das Bearbeitung erfolgt. Jedoch kann sich paypal nicht kümmern, da sie bei Probleme bei ganz normale Retour nicht zuständig sind.
Bitte nicht bei Dirndl. COM bestellen!!!!!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie seit dem 15.10. auf Ihre Rückerstattung warten und bislang keine direkte Rückmeldung von uns erhalten haben. Dass Sie sich dadurch im Stich gelassen fühlen, können wir gut nachvollziehen – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und abschließen. Bitte wenden Sie sich hierfür noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure eindeutig zuordnen und die Rückzahlung veranlassen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
In meiner Bestellung war die falsche…
In meiner Bestellung war die falsche Größe enthalten. Ich habe das Paket am selben Tag noch retourniert. Das war am 29.09. Ich habe bis heute, den 24.11.25, keine Reaktion erhalten.
Es gibt auch keine Telefonnummer wo man mal nachfragen könnte. Auf meine E-Mail, welche ich vor 11 Tagen geschrieben habe wurde auch nicht drauf geantwortet.
Ich bin echt enttäuscht über diesen schlechten Service und verlange mein Geld zurück!
29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund einer falschen Größe Ihre Bestellung bereits am 29.09. zurückgesendet haben und bis heute keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten haben. Dass Sie mehrfach vergeblich versucht haben, uns per E-Mail zu erreichen, bedauern wir sehr – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir möchten den Vorgang umgehend für Sie prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure nachvollziehen und die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich warte seit über 8 Wochen auf die…
Ich warte seit über 8 Wochen auf die Erstattung nach Rücksendung eines Dirndls, dass leider nicht gepasst hat.
Auf meine E-Mails erhalte ich keine Reaktion und Paypal hat meine Konfliktlösung abgelehnt weil der Fall vom Käuferschutz nicht abdeckt wird. Ich kann nur von Dirndl.com nur abraten!
Zuletzt habe ich mit Strafanzeige gedroht, leider kommt auch darauf keine Reaktion.
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie seit über acht Wochen auf Ihre Rückerstattung warten und bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Dass dies für Sie äußerst frustrierend ist, können wir gut nachvollziehen – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen und die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation nachhaltig zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
So funktioniert Trustpilot
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