Direct Plastics Bewertungen 225

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Delivery terrible. They ask you to choose a delivery date, you stay in expecting delivery on that date as you have heard nothing to the contrary and nothing arrives! A whole day at home waiting for... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It's no wonder this company has been the top of It's tree since 2003, they are an excellent local firm offering good quality products at really sensible prices along with prompt deliveries and frien... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top performance from Direct Plastics. I placed my order on a cost basis, but I was very appreciative of the excellent customer service who manged my request to try and expedite the delivery so I coul... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic company to deal with, I ordered 3 items in black plastic (I could only get white everywhere else) which took no time at all to get delivered. The job I was undertaking was time essential and... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Direct Plastics is a leading UK supplier of cellular plastic building products to DIY & Trade at low prices. Buy UPVC Cladding, Fascia Boards and more today.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

225 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 5 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wrong item received today after…

Wrong item received today after awaiting delivery for nearly a week. Hopefully things will be resolved with the correct item either tomorrow or Thursday

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Direct Plastics-Logo

Antwort von Direct Plastics

Thank you for your recent order and for taking the time to leave a review.
We were disappointed to see your Trustpilot feedback, as our records show that your estimated delivery date was 11th November, which matches the date confirmed on your order confirmation. Your order therefore arrived on time.
As soon as you reported an issue, our depot team acted quickly and resolved the matter within a couple of hours. While we understand that the initial error was inconvenient, we hope you were pleased with how promptly it was rectified.
We would really appreciate it if you could kindly consider updating your review to reflect your overall experience, as your feedback has a direct impact on our business and team.
Kind regards
Toni Cairns

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lack of Communication

The order was placed over a week ago with a delivery date agreed on for the only day i could be here today the 20th october.
Waited for delivery until 3 pm called customer services who then said a couple of brackets were missing so they didnt send the order.
Total lack of communication the only good thing is they refunded straight away.
Company needs to let customer know if there is a problem and not just let them waste a day waiting.

20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

IN STOCK items NOT in stock, three weeks and no delivery

We placed and order on 23 September for some gutter clips, & bends. Everything showed as in stock and we paid £8+ for courier delivery on about £60 of bits. Today is 16th October. Despite three phone calls, in which they explained that because they have a new stock system, things show as “IN STOCK” on their website when they are not. When they say they will call back to update you, they don’t. AVOID if you actually need what they say they have!

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant company.

Just went on line. Ordering was easy. Had everything that I required for my project at a very good price. I was kept updated about delivery which was quick so not one problem arose throughout the whole ordering process. The items are top quality and fitted easily. Thoroughly recommend.

6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Damaged item not exchanged

Item delivered clearly damaged and just dumped on driveway without attempting to obtain a signature, unwilling to exchange after numerous attempts and returning item to GAP

2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Much more preferable than driving 8 miles to B&Q

The price was great especially considering that I didn't have to leave the house to get the item.
Delivered on the day as stated in good condition by nice, friendly delivery guy.
Would have been 5 stars if I had been kept updated about my delivery but when I contacted Direct Plastics to confirm delivery details, they emailed me back straight away.

24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Order never arrived on the day…

Order never arrived on the day specified and told it was due out of stock for 1 item they gave me another date but I was on holiday, which I told them but they still delivered and left it all outside.
Instructions to call before delivery but they didn’t as if they did I would have had someone to meet the driver.
Since the delivery I discovered I ordered 2 items in the wrong colour they said they can take them back with a 20% charge to put the items back in stock!
So the cost to send back and 20% on top then reorder the correct items then new delivery costs not worth using them.
Shame as competitive pricing but there loss as we can use other suppliers

19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No money going down the drain with…

No money going down the drain with Direct Plastics. They were efficient, great comms, and speedy delivery. They have a great range and have used the a few times and never let me down. Thanks!

11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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