Added an engagement ring to our insurance. Vicky was so bubbly and just wonderful. Was sorted very quickly and very fair priced. Wonderful company!
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Made my first gadget claim ever and was worried as a lot of reviews of this insurer are really bad here. Made my claim three days ago and was asked to provide ownership and loss report which I did. Di... Mehr ansehen
In total took about 4 weeks to even get a answer from them. After this wait and sending loads of information the claim was accepted and paid out same day. Account manager was always polite and expl... Mehr ansehen
Took out holiday insurance with gadget cover lost phone when abroad new phone deliverd 15 days later easy to claim and helpful staff on telephones
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Direct Group was founded in 1990
Kontaktinformationen
Doncaster, Vereinigtes Königreich
- directgroup.co.uk
4,8
Hervorragend
86 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
The worst insurance company ever
The worst insurance company ever, doesn't even deserve one star! All what they want is your money, and when you start claiming back - in my case travel insurance policy with them - they will simply spin you to avoid paying anything! Bunch of arrogant and chicky creatures with very low customer service skills. So rude and unprofessional! Go somewhere else!
3. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Awful insurance company. AVOID AT ALL COSTS!
If there was a 0 star out of 5 option they'd get that. Incompetent, unhelpful and creatively designed to squeeze every penny out of you! I just had a 45 minute conversation to tell me they didn't have a new phone in stock. They haven't had my replacement phone in stock for over a week now, and the cash settlement they offer is a joke. They also put you on hold for AGES in the hope you'll give up. STAY AWAY at all costs!
2. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Check your policy wording very…
Check your policy wording very carefully!!! they WILL NOT pay out on an insurance claim on bikes being stolen if they are taken from a shed, only if they are stolen from within your house! Even when they ask you to detail such items when you take it out! This is just a cheap way of trying to get out of paying out. If they wont pay out on a theft, then their policies are not fit for purpose at all!!! i have a devastated 13yr old son already, now thanks to this companies refusal to pay out on a theft he will be upset until i can replace it! absolutely disgraceful conduct
19. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Incompetent and inefficient
Incompetent and inefficient. Still waiting for my claim to be resolved after over a month!
20. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Not a great experience
I bought a travel insurance policy with GetGoing Travel insurance and a gaget extension was offered quite cheaply. It looked like a good deal so I added it to my policy. In my experience you only find out how good your policy is when you make a claim and unfortunately my son lost his phone or possibly had it stolen while we were on holiday. The claim was handled by Direct Group who initially seemed quite efficient. The process dragged on though and emails took at least a week to be acknowledged and information was requested one item at a time. I was also told that the excess was £200 when my policy clearly stated £75. After weeks of providing more and more requested information we were finally told that they couldn't replace the handset and offered a fraction of the value because they only provide refurbished models and not new. This is not made clear in the policy. Not great service but they did pay an extra £25 as compensation for our poor experience.
27. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hi please refer to my better Buy…
Hi please refer to my better Buy insurance
Review as I believe
they are the same shower of S#!T
10. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.