Debido a las diferencias de tallas y la concordancia en cm, me puse en contacto por correo electrónico para aclarar mis dudas. Con una contestación rápida por su parte, pude decidir para elegir la ta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
La verdad, es que aunque el producto no me ha encajado, porque la talla pequeña sigue siendo grande para mi tamaño, han sido súper efectivos, tanto en el envío, como en la devolución, que no ha podido... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
He hecho varias compras en esta web, no todas han ido bien ni como me hubiese gustado desde inicio pero todas han acabado de forma positiva. Agradezco enormemente la última atención recibida por par... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
El pedido fue entregado en el plazo previsto, 12 días. Aunque el plazo era un poco largo esto no es criticable porque ya lo anunciaba así en la web. Lo que no me parece correcto es que no me lo entre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,1
Gut
276 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Direct Running
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verle pronto de nuevo 😊
Antwort von Direct Running
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.
Le deseamos un excelente día. ¡Hasta pronto!
todo perfecto muchas gracias
19. Januar 2026
Antwort von Direct Running
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Esperamos seguir contando con tu confianza en futuras compras.
12 días de retraso en el envío
Solicité unas zapatillas de salto de longitud el día 23/12/25 (era el regalo de reyes de mi hijo) el compromiso de entrega de Direct Runnig era el 07/01/26. Hasta el día 19/01/26, es decir 12 días después no han llegado las zapatillas. Te cobran 8€ por el transoorte, sin importar si cumplen con el plazo de entrega.
Además, han llegado sin los clavos, tras más de media docena de mails reclamando su envío.
En la web las zapatillas aparecen con clavos.
Una vez presentada la queja, he recibido una compensación por las molestias causadas.
Gracias a Direct Runnig por mejorar el servicio prestado.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Running
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Son una estafa,no compren aquí
Después de más de un mes esperando y habiendo denunciado por fraude,trans el miedo me han mandado otro abrigo que debe ser falso por ese color no existe, no compren aquí son unos sinvergüenzas,no respetan nada,mienten todo el tiempo, a los que lleváis tiempo esperando hablar con vuestro banco y denunciar la compra como fraude, para que os devuelvan el dinero y puedan denunciar con la denuncia en comisaría,no sólo se pasan por el forro las condiciones de venta si no que te engañan todo el tiempo poniendo un número de seguimiento de ctt que no existe.. No compren aquí,nadie da duros por pesetas! Franceses...🤥
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Running
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Aún no he recibido mi paquete y ya está…
Aún no he recibido mi paquete y ya está tardando demasiado
16. Januar 2026
Antwort von Direct Running
Hola Sr. Rodríguez,
Le informamos que hemos tenido en cuenta sus comentarios y hemos notificado el problema. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Para resolver su problema y garantizar su satisfacción, le enviamos un correo electrónico.
Esperamos que lo lea y que nuestro enfoque le permita tener una experiencia de cliente más positiva.
Si desea contactarnos de nuevo por otro canal, hágalo a customer@spacefoot.com (incluya nuevamente su número de pedido).
Que tenga un buen día.
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Recomendable
Podría ser un poco más rápida la entrega, pero era Navidades, entonces lo puedo llegar a entender. Los gatos de envío, 8€ me parecieron bastante caros.
30. Dezember 2025
Antwort von Direct Running
¡Hola estimado cliente!
¡Que tenga un excelente día! 😊
Experiencia poco recomendada
El pedido ha llegado excesivamente tarde, con poca información al respecto. Siempre he sido yo quien ha tenido que pedir la información sobre el estado del pedido.
El pedido ha llegado sin información sobre cómo hacer cambio de talla.
14. Januar 2026
Antwort von Direct Running
Hola Sr. Toledo Gómez,
Le informamos que hemos tenido en cuenta sus comentarios y hemos tomado nota del problema. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Para resolver su problema y garantizar su satisfacción, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que lo lea y que nuestro enfoque le permita tener una experiencia de cliente más positiva.
Si desea contactarnos de nuevo por otro canal, hágalo a customer@spacefoot.com (incluya nuevamente su número de pedido).
Que tenga un buen día.
El Equipo de Atención al Cliente de Spacefoot
Busca otra tienda donde el cliente cuente.
Compré un regalo por Navidades, para empezar, el precio que pone no es el definitivo, cuando llegas al pago se suman impuestos y envío, es decir, el precio sube casi 20 euros, la cosa no acaba ahí, cuándo intentas contactar con ellos se toman su tiempo en contestar, Y si quieres devolver, como fue mi caso, porque el articulo tallaba demasiado pequeño, tampoco se hacen cargo del coste de envío, por lo que entre unas cosas y otras, los envíos en total casi son el precio del artículo. Si estás pensando en comprar aquí, yo te recomendaría que buscases en otras tiendas con mejores condiciones., a mi me ha parecido una estafa su politica, el cliente les importa un bledo
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Running
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
NEFASTO
Pedido realizado el 17 de diciembre (hace 23) . El día 31 me mandan un email de que está enviado con GLS y en la página de seguimiento desde ese día aparece que el número de seguimiento está asociado a un paquete que aún no se ha entregado a GLS. Un pedido de casi 200€ que eran regalos para reyes que no he podido entregar obviamente y que ahora tampoco los puedo devolver porque no llegan…
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Running
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Rapidez e información en todo momento
Rapidez e información en todo momento. Muy buena experiencia.
8. Januar 2026
Antwort von Direct Running
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Esperamos seguir ofreciéndole un excelente servicio.
Mucho retraso para entregar un pedido en fechas navideñas.
Deberían agilizar los envíos y más en estas fechas, yo hice este pedido el dia 23/12/2025,con la idea de que para el día 05/01/26,mi hija tuviera su regalo en la noche de Reyes.
El paquete a día 07/01/26 aun esta en Barcelona(a mas de 500 km).Demasiada lentitud en el transporte, casi seguro que devuelva el producto, ya que no puedo decirle a mi hija que a un Rey Mago se le averió un camello.
6. Januar 2026
Antwort von Direct Running
Hola Sr. Manuel Vizoso Abad,
Le informamos que hemos tenido en cuenta sus comentarios y hemos detectado el problema. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Para resolver su problema y garantizar su satisfacción, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que lo lea y que nuestro enfoque le permita tener una experiencia de cliente más positiva.
Si desea contactarnos de nuevo por otro canal, hágalo a customer@spacefoot.com (incluya nuevamente su número de pedido).
Que tenga un buen día.
El Equipo de Atención al Cliente de Spacefoot
Antwort von Direct Running
Gracias por dedicar un momento a compartir su opinión con nosotros.
Esperamos volver a contar con su confianza muy pronto.
Antwort von Direct Running
Hola,
Moltes gràcies per la vostra confiança i per compartir els vostres comentaris.
Hem tingut en compte els vostres comentaris i ens esforçarem per fer millores en conseqüència.
Esperem veure-us aviat.
Que tingueu un bon dia,
L'equip d'atenció al client de Spacefoot
Fue un regalo
Fue un regalo, vino super rápido, lastima que es pequeña y la tengo que cambiar. Espero no tener problemas en la devolución.
25. Dezember 2025
Antwort von Direct Running
Buenos días,
Agradecemos sinceramente su confianza y sus comentarios.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por realizar las mejoras correspondientes.
Esperamos verte pronto.
Deseándole un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Todavía no he recibido el pedido y me…
Todavía no he recibido el pedido y me dijeron el dia 2,pone qué lo tiene el transportista pero tampoco se sabe la agencia de transporte
6. Januar 2026
Antwort von Direct Running
Hola Sr. José López Sánchez,
Le informamos que hemos tenido en cuenta sus comentarios y hemos tomado nota del problema. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Para resolver su problema y garantizar su satisfacción, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que lo lea y que nuestro enfoque le permita tener una experiencia de cliente más positiva.
Si desea contactarnos de nuevo por otro canal, hágalo a customer@spacefoot.com (incluya nuevamente su número de pedido).
Que tenga un buen día.
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Pagar gastos de envío para que no llegue
El producto tendría que llegar entre el 29 de diciembre y el 2 de enero y aún no fue entregado.
8 de enero y seguimos esperando…
6. Januar 2026
Antwort von Direct Running
Hola Sra. Martínez Padín,
Le informamos que hemos tenido en cuenta sus comentarios y hemos registrado el problema. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Para resolver su problema y garantizar su satisfacción, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que lo lea y que nuestro enfoque le permita tener una experiencia de cliente más positiva.
Si desea contactarnos de nuevo por otro canal, hágalo a customer@spacefoot.com (incluya nuevamente su número de pedido).
Que tenga un buen día.
El Equipo de Atención al Cliente de Spacefoot
Todo Perfecto!!
Todo Perfecto!!
Me llegaron el día indicado y con todo detalle en cada momento del seguimiento de mi pedido.
Repetiré seguro.
Gracias!!
6. Januar 2026
Antwort von Direct Running
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verle de nuevo pronto.
Antwort von Direct Running
¡Hola! Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verle pronto de nuevo y que siga disfrutando de nuestros productos 😊
Antwort von Direct Running
¡Hola estimado cliente!
¡Que tenga un excelente día!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.