Välj en annan firma
För att börja i rätt ände:
1. Från första kontakt till signerat avtal hade vi 5+ kontaktpersoner.
2. Vi hade tydligt informerat firman om förutsättningarna att det inte gick att köra lastbilen ända fram till porten utan det var trapport och ett längre gångavstånd till närmsta lastplats. När ca 90% av bilen var inpackad fick vi ett samtal om att dem skulle höja priset pga förutsättningarna, trots att vi varit övertydliga. Obekväm situation då dem satte oss i en rävsax när dem redan burit ned allt möblemang och packat in det i bilen.
3. Vi hyrde flyttkartonger, på det datum upphämtning skulle ske av flyttkartongerna hörde vi ingenting. Ingen av våra 5+ kontaktpersoner svarade på telefon och inte heller kundservice förens sent på eftermiddagen, då fick jag veta att dem stött på problem i en annan flytt. Saker händer såklart, men fick vi informationen? Nej.
Jag blev informerad om att dem kanske kommer dagen efter istället men inget direktiv om när ny kontakt skulle ske utan jag fick helt enkelt se till att sitta hemma och vänta.
4. Det fortsätter...
Bör dock sägas att flyttkillarna var grymma, inget ont mot dem.
Long story short, välj en annan firma om ni vill slippa huvudvärk.