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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produits de qualité, réception rapide après la commande, les clients sont réceptifs, cela fonctionne bien. Mon bémol, je découvre qu'il faut payer pour l'interface de gestion, un abonnement mensuel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très facile à commander. Support email très réactif (en-dehors des heures de bureaux). Interface relativement simple. Il aurait été super qu'un technicien paramètre la chose à ma place ; je pense qu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée le 14/02, toujours rien reçu à ce jour. Indiqué en attente de réception du fournisseur chez Chronopost. Service client muet qui devait revenir vers moi pour plus d'infos. A fuir ! I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai commandé deux plaques. Il y a eu un peu de retard pour la livraison. Mais Zoé du service client a été très réactive et parfaitement compétente. Et j’ai en effet j’ai bien reçu mes deux plaqu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Lieferant von Ladeneinrichtungen

Vom Unternehmen geschrieben

Vente d'équipements pour professionnels pour améliorer la visibilité en ligne


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

83 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

J'ai acheté la plaque digifeel pour les…

J'ai acheté la plaque digifeel pour les avis google, elle fonctionne bien mais les avis ne sont pas comptabilisés par google bref vos avez des avis mais votre note ne monte pas : c'est l'arnaque ! Ils pourraient le spécifier car franchement c'est la note qui importe pas les avis !

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Digifeel-Logo

Antwort von Digifeel

Bonjour Arielle,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que la plaque Digifeel fonctionne bien, mais je comprends votre frustration concernant la comptabilisation des avis par Google. Sachez que cela n'a aucun lien avec la plaque et que toutes notations / avis s'ajoutant sur votre compte Google sont comptabilisés et que la plaque n'agit que comme un lien de redirection.

Votre avis est précieux, et je vous remercie de l’avoir partagé. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez discuter de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pretty poor

Pretty poor
So far grabbed 2 reviews in a month

Phone camera options doesn’t work
Samsung phone completely don’t work
Customers who don’t have google accounts doesn’t work

Waste of energy

Money back has not been forth coming

16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Digifeel-Logo

Antwort von Digifeel

Thank you for taking the time to leave a review. I'm sorry to hear that you've experienced problems with our product, particularly regarding the difficulties of use for some customers. This does not meet our quality standards, and we really appreciate your feedback.

Regarding your refund request, I apologize for the delay and inconvenience this may have caused. I encourage you to contact us directly so that we can process your request quickly and provide you with satisfaction.

Your experience is important to us, and we want to make sure that you are taken care of. Thank you for your understanding and patience.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor printing quality on the cards

Poor printing quality on the cards. Blurry and not indicative of the price paid. The cutting of the acrylic is also not smooth and has dips on the upper left hand corner of all 5 plates. They also sent an older version of the plates than what is depicted on their website so basically it’s a bait and switch. When confronted about the quality and older product they sent updated replacements but even these lack the quality that is depicted on their website. It works and was easy to set up, just very poor quality.

Edited to add: the company tried to gaslight me on the quality by saying it was due to the protective film. After explaining that the item ordered was not what I received and the quality was not due to a film they said they didn’t understand and sent “updated” cards promising it would be better. The quality was still bad. The company pays $100 for reviews that they spam you emails about, but only pay for 5 star reviews. It’s not a great experience and it’s not a great product.

More to add: customer service is again gaslighting saying if their products had bad quality they would have quit. Avoid this company as they do anything and everything to avoid responsibility.

Trustpilot also removes reviews unless you sit there and repeatedly work with the company for 7+ months repeating yourself and getting no resolution. Keep that in mind when you’re seeing only 5 star reviews.

Additional: the company is now harassing me. For more information 7 months after my purchase and demanding photos (again because they apparently lost the first ones) of a product that was low quality, yet I’m expected to keep it for proof for 7+ months. Thanks trustpilot.

Even more: the company is basing their interactions on all the other customers they said didn’t remove the film instead of listening to what I’m saying about the fact that I did remove the film. This company does not treat their customers with respect, have any empathy, or even read what customers say. I will not be removing my review regardless of the harassment.

Last edit: contacting me 7 months later asking for the same information that was given already without resolution, then telling me I’m not removing film and everyone else also admitted to not removing the film and that was my issue versus actually READING that I said I’ve already removed the film and both the print quality and the cut quality are bad. The customer service is rude, doesn’t listen, and gives excuses instead of taking responsibility. AVOID!

4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Digifeel

Thank you for taking the time to share your experience. I'm sorry to hear that the printing and cutting quality of your plates did not live up to your expectations. This is not the standard we aim for, and your feedback is essential for us to improve.

We do our best to ensure that our products correspond to what is presented on our site. I'm glad to hear that we were able to send you replacements, but I'm sorry to hear that they didn't meet your expectations either.

I'm sorry that contacting you to find a solution has been interpreted as harassment.

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