DIAMIR Erlebnisreisen GmbH Bewertungen 

Super Reise nach Tansania. Ansprechende Unterkünfte, guter Reiseleiter (Frank) und unvergessliche Erlebnisse. Ich kann das Reisebüro empfehlen.

Eigentlich wollten wir zu zweit zunächst eine einwöchige Reise nach Madagaskar (Ostseite) unternehmen und anschließend noch eine Woche auf den Seychellen verbringen. Aufgrund der Ende September ausgebrochenen politischen Unruhen wurde jedoch Antananarivo zu diesem Zeitpunkt nicht von Emirates angeflogen und die Lage war sehr unübersichtlich. Deshalb baten wir Diamir darum, dass die Reise dahingehend geändert wird, dass wir 2 Wochen auf den Seychellen verbringen. Das bedeutete laut Auskunft von Diamir, dass die Flüge komplett neu gebucht werden mussten, obwohl wir die Strecke CDG-Seychellen-Antananarivo und zurück gebucht hatten. Es musste also nur der Hin- und Rückflug um die Teilstrecke nach und von Madagaskar gekürzt werden. Trotzdem mussten wir pro Person 500€ zusätzlich für die Umbuchung bezahlen! Zudem konnten angeblich die Hotels und Guides vor Ort auch nicht kostenlos storniert werden. Zusätzlich mussten wir natürlich auch noch die neuen Unterkünfte auf den Seychellen kurzfristig buchen. Dabei waren die MitarbeiterInnen von Diamir wenig hilfreich, da die angebotenen Unterkünfte keine Alternative im mittleren Preissegment darstellten, sondern ausschließlich sehr hochpreisige Hotels umfassten. Somit buchten wir auf die Schnelle selbst noch (sehr schöne) Unterkünfte und stellten uns eine Route für die zusätzlichen 7 Tage zusammen. Lediglich bei der Umbuchung des Inlandsflugs (natürlich mit Zusatzkosten verbunden) und des Mietwagens war Diamir aktiv. Insgesamt blieben wir auf 1400 € Zusatzkosten pro Person sitzen.
Bereits vor der Abreise bat ich darum, mit einer verantwortlichen Person von Diamir zu sprechen, ob die Stornokosten nicht gesenkt werden können. Ein Rückruf erfolgte nicht. Auch nach unserer Rückkehr meldete ich mich mehrfach bei Diamir (telefonisch und auf den AB, per Mail) - nichts. Erst Ende Dezember meldete sich endlich einer der Abteilungsleiter, der mir versprach, die Sache zu prüfen und sich wieder zu melden. Natürlich erfolgte der Rückruf nicht. Im Januar erreichte ich ihn endlich wieder und bekam nur die Antwort: „Wir sind Ihnen schon entgegengekommen, weil Sie nicht 100 % der Kosten zahlen mussten. Sie haben ja storniert.“ Dass Emirates uns gar nicht hätte fliegen können und wir dann die Reise überhaupt nicht hätten antreten können oder auf eine andere Fluggesellschaft hätten umgebucht werden müssen und damit der Madagaskarteil aus zeitlichen Gründen gar nicht umsetzbar gewesen wäre, darauf wurde nicht eingegangen. Eine Transparenz in der Preisgestaltung gab es nicht. Ich fühlte mich ziemlich unverstanden und nicht ernst genommen.
Mir ist bewusst, dass ich kein Recht auf eine Erstattung hatte, aber eigentlich dachte ich, dass Diamir daran interessiert ist, seinen Gästen eine bestmögliche Reise zu gestalten. Dieser Eindruck besteht leider nicht mehr, zumal wenn das Geld einmal kassiert wurde!

Der Reiseleiter war nicht geeignet, er hatte Sprachprobleme, war bei Kritik aggressiv, nicht organisiert und gab widersprüchliche Informationen.
Ausserdem waren die Hotels meist sehr schmutzig.

Alles ist schiefgegangen. Eine Reise für viel Geld gebucht. Diamir hat 4 Wochen vor Abreise die Anreisedaten extremst unzumutbar abgeändert. 30 Stunden non stop ohne Möglichkeit der Akkimatisierung in Santiago de Chile wie vorher geplant. Und nach dieser strapazösen Anreise 2 mal Flieger wechseln mit Wartezeiten und einer abschließenden 2,5 stündigen Autofahrt auf 2500 m waren am Folgetag und dem daraufolgenden Tag Ausflüge -Start im Morgengrauen - jeweils auf 4500 m bei einer Altersgruppe bis 75 Jahren vorgesehen. Die Anzahlung wurde zum grösseren Teil einbehalten. Leider hatte ich vorab auf eine Empfehlung gehört und die vielen negativen Bewertungen nicht gelesen. Vielleicht kann meine Bewertung hier hilfreich sein.

Nach mehreren längeren Reisen mit Diamir (Kilimandscharo, Japan, Chile/Argentinien) sehr enttäuschende Erfahrungen bei einer Mexiko-Rundreise, d.h. 3 Wochen unterwegs, max. 2 Übernachtungen in einem Hotel, mit längeren Busfahrten. Die Gruppe musste feststellen, dass von 11 Teilnehmern nur 7 gute Sichtverhältnisse im Bus hatten, da der Bus von "Native Trails" eine aufsteigende Stuhlreihung hatte, gleichzeitig wurden, die Fenster nach oben kleiner. Sinn war es im Bus mehr Platz für das Gepäck zu haben. Der Chef von "Naitve Trails" schriftlich: Es sei doch klar, dass in solchen Fällen "ein täglicher Sitzplatzwechsel notwendig ist". Das dies den Reisegenuss massiv einschränkt, da man, von "Native Trails" schriftlich bestätigt, alle paar Tage quasi nichts sieht, da außerdem nach vorne ein großer Bildschirm die Sicht massiv einschränkte, sei nach Aussagen des Chefs von "Native Trails" in Mexiko nicht ungewöhnlich. Die Reisegruppe konnte dies nicht nachvollziehen. Die schriftliche Stellungnahme von Diamir übernahm die "Gewinn-Maximierungsidee" von "Native Trails".
Die Einsicht, dass über die Einschränkungen im Vorfeld informiert werden muss, um sich vor einer Reisebuchung mit dieser Information entscheiden zu können, fehlte sowohl bei "Native Trails", als auch bei Diamir.
Abgesehen von diesem ausgeprägten Reisemangel war der Reiseleiter klasse (kompetent, engagiert, stets hilfsbereit, wenn organisatorische oder Wissensfragen waren) und Mexiko ist ein beeindruckendes Reiseland. Diese machten allerdings die täglichen Einschränkungen sowohl im Bus, als auch durch die Hotels, die durchschnittlich im 2 Sterne Bereich anzusiedeln sind, nicht wett, daher "nur" eine 2-Sterne Bewertung.
Ich hätte mit diesem Vorwissen die Reise nicht gebucht.

Insgesamt tolle Eindrücke und ein spannendes Land. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns aber im Vergleich zu unseren Reisen von anderen Anbietern eher enttäuscht.

Organisatorisch hat alles einigermaßen gut geklappt. Wir mussten 2x den Reiseleiter wechseln, was aber wahrscheinlich dem Reiseverlauf geschuldet war. Der letzte Reiseleiter war dann auch gut und vorallem sprach er endlich verständliches Deutsch (wie gebucht) - Pech hatte immer nur der Teil der Gruppe, der beim einheimischen Fahrer in Auto saß (waren überwiegend mit 2 Jeeps unterwes) und über Stunden kaum Infos zu Land und Leute bekommen hat.
Hotels waren überwiegend sauber, aber total abgewohnt und alt (Steckdosen hingen aus der Wand, total verkalkte Badezimmer usw.), was sich im Reisepreis hätte bemerbar machen müssen.

Die Reiseplanung war auch so nicht einhaltbar, mancher Programmpunkt musste ausfallen (zum Glück nur Kleinigkeiten) bei anderen hat unser Reiseleiter toll umgeplant und mit etwas verlorener Zeit und zusätzlichen Kilometern konnten wir dann doch noch das meiste sehen (Moscheebesichtigung war z.B. auf einen Freitag geplant und da ist das grundsätzlich in musimischen Ländern nicht möglich ist).

Sehr enttäuscht sind wir mit der Beratung und dem Kundenumgang von Diamir: VORSICHT: wenn man noch Badeverlängerung dazu bucht, werden einem die bei Pauschalreisen üblichen 2 Reisetage gleich 2x abgezogen (bei der Hauptreise und bei der Verlängerrung). Das kann man zwar nachrechnen, wenn man die Tage auf der Bestätigung genau durchzählt und im Kleingedruckten steht es laut Diamir wohl auch. Aber mal ehrlich: Wenn ich 3 Tage Verlängerung über den gleichen Anbieter buche, gehe ich nicht von nur 2 weiteren Übernachtungen aus - also Augen auf beim vermeindlich guten Preis der Verlängerung und lieber selber buchen. Wobei unsere Mitreisenden, die selbständig verlängert haben, falsche Reisebestätigungen bekommen hatten (eine Übernachtung mehr) und Vorort einen Tag in der Luft hingen. Hier hat sich aber der Reiseleiter sich dann gekümmert, aber Zusatzkosten waren es trotzdem.
Auf Nachfragen und Beschwerden von uns und anderen Gruppenmitgliedern reagiert Diamir sehr abweisend und schnippisch. Wir hatten zum ersten mal nach einer Reise Unstimmigkeiten und hätten ein bisschen Entgegekommen erwartet, oder zumindest eine andere Tonlage.
Wir sind sehr enttäuscht und werden sicher nicht mehr mit Diamir verreisen. Wir haben bisher andere, alles sehr gute und kundenorientierete Reiseanbieter kennengelernt, bei denen der auch der höhere Reisepreis immer voll gerechtfertigt war.

Wir hatten die Bausteinreise Kapstadt und Umgebung in Anschluss an eine AIDA-Kreuzfahrt gebucht. Wir sind mit allem gut zufrieden. Die Tage in Kapstadt waren traumhaft. Unterbringung in einem sehr schönen, ruhig gelegenen Hotel unterhalb des Tafelbergs, die Touren, das Wetter und alles andere haben gepasst. Es war perfekt organisiert. Ein toller Reiseführer in und um Kapstadt, der eine Menge zu erzählen hatte und uns das Land näher gebracht hat. Wenn es nicht so weit wäre, würden wir heute schon sagen: Wir kommen wieder.

Das Unternehmen hat eine Reise als deutschsprachig beworben, erst nach Zweidrittel der Reise kam der Reiseleiter mit der Entschuldigung: seine Tochter hatte den ersten Schultag……
Muss man nicht verstehen…..
unverschämt
Wir haben im Durchschnitthotels übernachtet
Der Reisepreis für 12 Tage über 6.000.00 Euro
total überteuert und nicht gerechtfertigt

Indonesienrundreise Orang-Utans,Vulkane,Drachen erlebnisreich und weiter zu empfehlen. Angefangen von der Flussbootsfahrt( tolles frisch gekochtes Essen aus dem Boot) in Borneo mit Orang-Utans, Nasenaffen. Rimba ecolodge kein 5* Hotel, zwar einfach aber sauber und muss Bewerter Peter P. widersprechen-hallo Lodge mitten im Urwald. Auf Java Kaffeeplantage, Borodurtempel, Fahrradtour, Aufstieg zum Vulksn Bromo, Neues Boot mit Übernachtung zu den Komodowaranen, anstrengender aber lohnender Aufstieg 800 Stufen Sicht über 3 Buchten. Bali mit Reisterassen und tolles Hotel in Ubud. Alle anderen Hotels sind gut, man muss bedenken : vollgepacktes Programm, 2 Schifftouren, 4 Inlandfüge da gehen keine Superhotels. Das einzige Hotel was wir wirklich grenzwertig fanden ist das Lava View lodge Hotel am Bromo. Da entschädigt auch der Blick nicht Aber Sonnenaufgang am Kraterrand war es schon wert. Wir hoffen Diamir wechselt hier das Hotel.(1 Nacht -wir haben es überlebt). Gesamt Fazit:super organisiert, Reiseleiter haben für uns alles erledigt, sogar online eingecheckt, besonderen Dank an Afni unsere Reiseleiterin Borneo und Java.

Bei Namibia Tour 2024 katastrophales Fahrzeug, Alkoholiker als Reiseleiter, mangelhaftes Fahrzeug mit defekten Stossdämpfern, defekter Turbolader, teils defekte Sicherheitsgurte.Wenig Entgegenkommen bei Geltung machen von Reisemängeln nach der Reise, 10% Rückerstattung nach Einschaltung eines Anwalts.
Gute Lodgen und Game drives

Die Reise "Höhepunkte Madagaskars" war eine wundervolle Erfahrung. Die Route war gut durchdacht und voller beeindruckender Sehenswürdigkeiten, darunter Lemuren, Chamäleons, Aye-Aye, alte Kulturstätten, atemberaubende Landschaften, Baobabs und die faszinierenden Tsingy. Trotz der Herausforderungen, die das Land aufgrund seiner wirtschaftlichen Lage mit sich bringt, waren die Unterkünfte überraschend gut, was angesichts der Armut in Madagaskar sehr positiv hervorzuheben ist. Die Infrastruktur ist zwar noch verbesserungswürdig, was längere Busfahrten und beschwerliche Überlandfahrten mit sich bringt – ein echtes Abenteuer! Besonders angenehm war, dass die Reiseleiter die Süd- und Nordseite des Landes aufteilten. Wir haben die fachkundigen Ausführungen sehr genossen und fühlten uns stets gut betreut. Die Organisation der Trinkgelder, die von den Reiseleitern gesammelt wurden, war sehr angenehm, da wir so nicht ständig behelligt wurden. Die Preise waren äußerst fair, und wir hätten ohne Bedenken noch mehr ausgegeben. Die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, wie Überlandfahrten mit LKW oder überfüllten Kleinbussen, ist aus unserer Sicht nicht zu empfehlen. Es ist gut zu wissen, dass Euros in allen Unterkünften akzeptiert werden, während Dollar nur in größeren Hotels angenommen werden. Insgesamt eine unvergessliche Reise voller Abenteuer, Kultur und Naturwunder – eine Empfehlung für alle, die das echte Madagaskar erleben möchten!

Wir waren mit Diamir in Indonesien. Eine großartige Reise mit einem tollen Programm mit vielen Highlights wie Borneo und Orang Utans, Komodo-Waranen, Borobodur und Bali. Überall durchweg sehr gute Guides, die sehr gut Deutsch gesprochen
und immer das Beste für uns rausgeholt haben. Ich kann die Reise und den Reiseveranstalter uneingeschränkt empfehlen.

Wir haben die Indonesien Rundreise mit Diamir gemacht. Im großen und ganzen hatten wir eine schöne Rundreise. Die Reiseleiter vor Ort waren alle sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Manchmal war es schwierig den Erläuterung zu folgen, durch Sprachprobleme. Durch gute Ortskenntnisse der Reiseleiter haben wir alle Tiere aus der Nähe besichtigen können.
Nicht gefallen hat uns die Hotelauswahl von Diamir (bis suf Bali). Alle Hotes waren gruselig! Besonders wenn man den Reisepreis berücksichtigt. Das schlimmste war die extra dazugebuchte Lodge auf Borneo für 240€. (unterirdisch). Dann kam das Hotel auf Java am Bromo. Jede Jugendherberge wäre besser gewesen. (arschkalt, dreckig, kaltes
Frühstück).
Wir verreisen nicht mehr mit Diamir.

Von Reisen mit Diamir möchte ich abraten bei unsere Japan Koreareise war die Gruppe klein.Der Japanreiseführer völlig ungeeigenet .Eine Fahrradtour in Kyoto artete in eine bis zum spätenen Abend dauernde Strappellei aus.Die Tempel waren zeitmässig kaum zu schaffen von Yokohama fast nur das volle Nudelmuseum zu sehen war schade.Der Führer guckte nicht nach der Gruppe und informierte nicht richtig nur bei Nachfrage .In Tokio und Busan müsste man sich selbst zurecht finden das anfangs bestehende Angebit fand nicht statt.Der Koteafühter war sehr gut.Ingesamt bleit auch in der Anwicklung ein fader Nachgeschmack .Schade

Geplant war Sokotra. Ist leider wegen äußerster Unfähigkeit verschiedener Mitarbeiter- bis hin zur Untätigkeit - nicht zustande gekommen; wahrscheinlich „Gott sei Dank“. Wäre der Verlauf der Reise vor Ort so abgelaufen, wie die Buchungstätigkeit???
Ohjeohje……
Peter Roth

Unsere Reise durch Chile und Argentinien war super organisiert! Reiseleiter Percival Niedermüller war eine Wucht! Wir hatten tolle Eindrücke. Klare Weiterempfehlung!

Die Tour durch Namibia und Südafrika wurde nach unseren Wünschen individuell geplant und war wunderbar entspannt, mit wirklich besonderen Unterkünften.

Ich habe über DIAMIR Myanmar gebucht.Das war auf Grund politischer Verhältnisse nicht ganz ohne Risiko. Ich bin von Bangkok über Rangun nach Bagan gereist und wieder zurück. Ich wurde vor Ort durch einen Guide von mASIA begleitet. Es war zu jeder Zeit ohne jede Gefahr und der Guide hat alles wunderbar organisiert. Mein Hauptziel war Bagan, um einen Ballonflug zu machen. Es war wohl mein beeindruckenstes Erlebnis von all meinen Reisen. Schauen Sie gern Bilder bei „Balloons over Bagan“. Auch der Flug/die Fahrt mit dem Ballon hochprofessionell und aus meiner Techniker Sicht, ohne jede Gefahr. Ich kann nur empfehlen, lassen Sie sich dieses tolle Erlebnis nicht entgehen

War zum 4. Mal mit Diamir unterwegs - diesmal Togo-Benin-Ghana. Sehr gutes Programm, aber der Guide setzte es teilweise nicht um. Unterkünfte absolut OK.
Weiter zurückliegende Madagaskar Reise war 5 Sterne, Äthiopien 3,5 Sterne und Senegal 3,5 - bei beiden letzteren waren die Guides das Hauptproblem.

Wir sind seit dem 22. August zurück und wahnsinnig enttäuscht von den für uns vorab gebuchten "Hotelbunker". Als "Kanada-Experte" waren diese Hotels eine Unverschämtheit. Da kann man sich das Geld sparen und sich schönere und vor allem individuellere Hotels selbst buchen, welche wenigstens zentral gelegen sind und nicht komplett abgewohnt und renovierungsbedürftig sind.
Auf Feedback warten wir seit 5 Wochen von DIAMIR, es kommt keinerlei Interesse, meine Kundenbeschwerde ernst zu nehmen und daraus Verbesserungen einzuleiten.
Als spezialisiertes Reisebüro für "Entwicklung von Reisen für das Außergewöhnliche auf dem touristischen Markt" habe ich deutlich mehr erwartet.